Ämne: Kvalitet på CZ sämre än andra?

[micke_011]

Vi har drabbats av vårt andra stopp i vår numera två år gamla CE50. Första gången för knappt ett år sedan då det var styrkortet som hade brunnit (!), den här gången är det köldmediebrist (vilket i sig kan vara felmeddelande på allt mellan himmel och jord) och pannan är därmed förvandlad till elpanna då kompressorn inte kan köras. Pannan installerades i oktober 2011 så jag skulle tro att vi åker på reparationen..om det nu inte råkar resultera i byte av hela kompressorn då den omfattas av en 6 årig garanti. Känns ju inte så lite surt, och man måste ju fundera på hur illa det är ställt med kvaliteten på ComfortZone i allmänhet, för när man läser det här forumet så inser man att det inte är i undantagsfall det brister, snarare så att det är regel.. Enda positiva är väl att vi får service snart och att temperaturen hållit sig på rimliga temperaturer, men det har ändå gått åt 150 kWh i tillskott på 4 dygn, mot de enstaka som gått under hela november..så att kompressorn gör nytta råder det inte något som helst tvivel om.

[Abuquir]

Hej Micke,
vi har haft våran CE 50 sedan 2005 och har inte drabbats av några fel så jag vet inte om det skulle vara regel på att de skulle vara dåliga. Har varken haft fel på styrkortet eller köldmediebrist, dock har 3 vägsventilen kärvat någon enstaka gång under årens lopp men har enkelt fixat detta med att dra spaken manuellt dessa gånger. Efter det så har pumpen kört i månads/ årsvis utan bekymmer.
Du har inte prövat att dra i spaken till 3 vägsventilen? Den sitter under tanken och långt in, ta en ficklampa så du ser vad du gör och hur den ser ut. Du skall dra den så långt du kommer och sedan dra den lite till höger eller om det är vänster och sedan fortsätta tills det säger stopp. stäng av och sätt på pumpen igen och se vad som sker.
Dock inte säkert att detta är felet (troligtvis inte), men oerhört enkelt att kolla.

[Rickard]

I ett forum som detta så framkommer ju mest fel/problem, så att titta på vad som skrivs om olika värmepumpar kan nog ge en konstig bild, inte många tar sig tid att skriva att allt fungerar som det ska.
Om larmet för köldmediebrist kan indikera andra problem så är det nog sannolikt något annat fel, men det är naturligtvis inte omöjligt att det är köldmediebrist.

Troligen kan det även vara fel på avfrostningen, expansionsventil, tempgivare, pressostat, eller enligt tidigare inlägg någon ventil.

[micke_011]

Tack för tipset Abuquir! Vi har dock inga problem med växlingen mellan VV och värme på elpatron så det är inte där felet finns, men jag uppskattar verkligen din input! Fick just ett snabbt svar på frågan "vad är felet?"..och det är läck och frågan är nu - fylla på eller riva ur och byta hela "paketet". Bra service från installatören Men visst har du rätt Rickard, man hänger väl här för att dela med sig och läsa på så det är inte en representativ del av antalet maskiner, men det finns helt tvivelsutan fler som har problem om vi säger så. Fortsättning följer..

[krambriw]

Inga fel här heller, fungerar fint sen start

- förutom att den *hoppade in i semesterläge* en gång av oförklarlig anledning
- hade lite resonansljud men det var bara öppna/böja försiktigt så att kopparrören inte låg mot plåten och skramlade (kanske lite klantigt att inte se detta vid montaget på fabriken)

Dock har inget gått sönder...

Vill inte svartmåla, men kolla vilka våldsamma problem *det stora alternativet* har med långa avfrostningstider. Här tappar vi max 10-12 minuter per timme då återvinning inte sker.
Jag är mycket nöjd att vi valde en CE50:a, den har infriat förhoppningarna

mvh Walter

[Rickard]

Tack för tipset Abuquir! Vi har dock inga problem med växlingen mellan VV och värme på elpatron så det är inte där felet finns, men jag uppskattar verkligen din input! Fick just ett snabbt svar på frågan "vad är felet?"..och det är läck och frågan är nu - fylla på eller riva ur och byta hela "paketet". Bra service från installatören Men visst har du rätt Rickard, man hänger väl här för att dela med sig och läsa på så det är inte en representativ del av antalet maskiner, men det finns helt tvivelsutan fler som har problem om vi säger så. Fortsättning följer..

Du har ju hängt här en del, så att installatören säger att det är läck behöver nog inte betyda så mycket...
Med detta sagt så tycker jag väl att du kan fylla, eller rättare sagt, om det är ett köldmedium med Glide så måste maskinen tömmas helt, och sedan återfyllas med korrekt mängd köldmedium, allt annat är rent slarv av installatören.

Du BÖR vara hemma när detta sker så du kan kontrollera att det görs på rätt sätt.

[micke_011]

Ack så sant, det är dock inget tvivel den här gången..vi hade 0,1 kg köldmedium mot förväntade 1,05 kg! Inte undra på att pumpen fick gå hela tiden innan larmet till slut kom. Nu är det Arctic (tillsammans med IVT) och Länsförsäkringar där vi har hemförsäkringen som får komma fram till hur man ska lösa det hela - har vi tur byter dom hela rasket, med lite mindre tur så byter dom "lådan" med kompressor, värmeväxlare och så vidare..går det illa så börjar dom bända i komponenterna och byter ända tills dom hittar felet.

[micke_011]

I dag har man bytt "kyllådan" - allt bakom den övre luckan med kompressor, fläktlåda med mera, efter provtryckning konstaterades ett läckage i kylbatteriet som inte gick att laga/löda. Blir intressant att se hur det här går, den gamla kompressorn har väl inte varit ultra-tyst, men det är naturligtvis ingenting som säger att den nya är annorlunda.

[krambriw]

Hej Micke,

Hur gick det med försäkringen/garantin? Blev det några diskussioner eller problem? Jag har själv köpt till den där tilläggsförsäkringen som skall ge ett skydd i tio år men man undrar ju naturligtvis om det sedan fungerar smärtfritt också i praktiken...

mvh

[micke_011]

Hej Walter.

Vi har just i dag fått besked att hemförsäkringen täcker allt (totalt 49,5 kkr!) minus åldersavdrag (2 år och 2 månader efter installation, första 2 åren gäller utan avdrag  ) och självrisk - totalt 6157kr - och de kostnaderna täcks med garantin från Arctic så vi verkar komma skadeslösa ur det här. Vi tecknade inte någon extraförsäkring, hela pumpen är försäkrad i 6 år och kompressorn i 10 år så man får hoppas att det räcker och att det här var ett måndags-ex. Från och med 2012 har f ö IVT själva tagit över all garanti så man slipper numera böket med försäkringsbolag etc., bra eller dåligt är väl oklart - beror ju på hur bra IVT är kontra det egna försäkringsbolaget men det borde i alla fall innebära färre kontakter med olika instanser innan man får åtgärd och kanske också att man slipper ligga ute med en massa pengar.

Vi har nu också kunnat konstatera att nya kompressorn också ÄR tystare, påtagligt tystare dessutom, än den förra. Numera behöver vi knappt stänga dörren till tvättstugan när den går på full frekvens, så vad säger man, inte något ont som inte för något gott med sig.

[krambriw]

Tack Micke,
Det låter ju faktiskt riktigt bra att försäkringar och garantier som utlovats verkligen infriats,

Hoppas att den fortsätter fungera fint, din energibesparing ser ju bra ut, ungefär lika som för mig

[Raj]

Det bästa råd jag fick av försäkrings expert på Folksam var att fortsätta med xtra försäkring till vår flvm när garanti försäkring från tillverkaren har gått ut. Värmepumpar går sönder då och då och kan vara dyra att reparera. Vi har detta försäkring med arctic, dyrt men värt mkt för oss. Vi har haft ngt form av reparation var enda år, nästan! Det är en autoterm 190 f. Xtra försäkring Kostar nästan 2000sek per år.