Ämne: Fel på Stiebel Eltron WPL 10 - Varning för oseriösa reparatörer och hjälp!

[cougar]

Företaget som bytte vår kompressor påstod att alla försäkringsbolag kräver att den gamla kompressorn ska sparas hos konsumenten i tre månader efter bytet. Ingen annan jag pratat med har hört talas om detta (försäkringsbolag, reparatörer m.m.) och jag tror det var av lathet han lämnade kvar den gamla kompressorn, den latheten kommer han förhoppningsvis att ångra nu när det visat sig att den gamla kompressor fungerar.

Jag är väldigt tacksam att han lämnade kvar den gamla kompressorn! 

Nä, där har han rätt.
De flesta försäkringsbolag kräver att man ska spara bytta delar tills skadan är utredd.
Jag brukar ju alltid ta med mig den bytta delen och spara den i verkstaden tills kunden fått ersättning.
däremot så är det gratis för privatpersoner att slänga kompressorer och dyligt men för mig kostar det (i Eskilstuna) ca 25kr/kilo, det är ju en kostnad som hamnar på fakturan.
 Vill kunden spara en slant så väljer han ibland att åka till tippen själv.

[jjonte]

Nä, där har han rätt.
De flesta försäkringsbolag kräver att man ska spara bytta delar tills skadan är utredd.
Jag brukar ju alltid ta med mig den bytta delen och spara den i verkstaden tills kunden fått ersättning.
däremot så är det gratis för privatpersoner att slänga kompressorer och dyligt men för mig kostar det (i Eskilstuna) ca 25kr/kilo, det är ju en kostnad som hamnar på fakturan.
 Vill kunden spara en slant så väljer han ibland att åka till tippen själv.

Jag tycker det låter bra att delen ska sparas, men de flesta verkar inte vara av den uppfattningen eller veta om det. Här har försäkringsbolaget ett ansvar att samordna. Om inte försäkringsbolaget är inblandat är det upp till konsumenten själv att bestämma.

Dock är jag glad att den gamla kompressorn stod kvar då det visade sig att den är hel. Inte lika glad att den byttes i onödan och med en kostsam konvertering men jag vill tro att detta inte gynnar kylteknikern som gjorde kompressorbytet och som vägrat göra färdigt arbetet.

[gossen]

Jag är ganska säker på att företagens namn och personerna som är inblandade kommer att spridas och att de kommer att bli kända efter detta spektakel, som en kyltekniker sa, kylbranschen är egentligen ganska liten...

Att kylbranchen är liten hjälper dock inte, det innebär bara att konkurrenterna är medvetna om att dom du anlitat är dåliga, det kommer kanske aldrig fram till slutkunderna som bara gör en googling på företaget i fråga utan att hitta något omdöme.
 

[jjonte]

Att kylbranchen är liten hjälper dock inte, det innebär bara att konkurrenterna är medvetna om att dom du anlitat är dåliga, det kommer kanske aldrig fram till slutkunderna som bara gör en googling på företaget i fråga utan att hitta något omdöme.

Det har du rätt i!
Jag kommer att lämna ett betyg på dessa företag på sajten du föreslog, du har helt rätt i det du skriver.
Ni som bor i västra Götaland och vill undvika dessa personer och företag skickar ett privat meddelande så lämnar jag ut deras namn, dock vill jag inte att de nämns här i forumet, men det är nog inga problem, jag tycker nivån och respekten är ovanlig hög här för att vara ett fritt forum!   

[hplp]

Du har inte funderat att kontakta Plus, stämmer allt du berättat och du har dokumterat en del har du ju ganska gott på fötterna. Tycka vad man vill om plus men de är inte rädda för att lyfta fram illdådare. Man kan dock tycka att berörda parter bör informeras i förväg så att de får en sista chans, inte minst tillverkaren som är den som i första hand borde ta sina medarbetare i örat, deras försäljning är ju i hög grad beroende på servicen som erbjuds.

[Smurfen.]

Stibel Eltron säljs inte i Sverige längre tror jag i alla fall.

[hplp]

Stibel Eltron säljs inte i Sverige längre tror jag i alla fall.

Ok, två företag som är lediga för nya uppdrag då, är det månne katoliker, då är de väl förlåtna efter bikt.
Föresten ganska många som fått hål i verksamheten, http://www.stiebel-eltron.se/fornybar-energi/kontakt/servicepartners/ såvida inte http://www.stiebel-eltron.se/ vägrar ta bort sin hemsida.

[hplp]

Var var det jjonte bodde och hur långt måste kylnisse köra. Borde inte vara så svårt att ringa in ett begränsat antal företag, tråkigt om en å annan oskyldig också får lite mindre att göra.

[jjonte]

Du har inte funderat att kontakta Plus, stämmer allt du berättat och du har dokumterat en del har du ju ganska gott på fötterna. Tycka vad man vill om plus men de är inte rädda för att lyfta fram illdådare. Man kan dock tycka att berörda parter bör informeras i förväg så att de får en sista chans, inte minst tillverkaren som är den som i första hand borde ta sina medarbetare i örat, deras försäljning är ju i hög grad beroende på servicen som erbjuds.

Vi får hoppas att plus eller annan media ser detta och kontaktar mig... 

Jag sitter på vattentäta bevis och en värmepump som fortfarande inte är korrekt lagad.
Kylteknikern har även gått utbildning hos Heatech och ska således ha kunskaper om detta enligt Heatech.

[jjonte]

Var var det jjonte bodde och hur långt måste kylnisse köra. Borde inte vara så svårt att ringa in ett begränsat antal företag, tråkigt om en å annan oskyldig också får lite mindre att göra.

Företag 1 finns med på Stiebels hemsida men inte företag 2 (kylteknikern) som gjorde kompressorbytet, dock var även företag 1 med när kompressorn byttes så de är moraliskt lika medskyldiga.
Undrar hur många kompressorer som de bytt helt onödan, jag är antagligen inte den förste...

Dessa två företag jobbar dagligen med reparationer av andra fabrikat också, företag 2 hjälper ett av Sveriges största kylföretag med bl.a. Jour och sköter service och reparation åt bl.a. Sveriges största livsmedelsföretag.

[hplp]

Företag 1 finns med på Stiebels hemsida men inte företag 2 (kylteknikern) som gjorde kompressorbytet, dock var även företag 1 med när kompressorn byttes så de är moraliskt lika medskyldiga.
Undrar hur många kompressorer som de bytt helt onödan, jag är antagligen inte den förste...

Dessa två företag jobbar dagligen med reparationer av andra fabrikat också, företag 2 hjälper ett av Sveriges största kylföretag med bl.a. Jour och sköter service och reparation åt bl.a. Sveriges största livsmedelsföretag.

Tror dessvärre att det är ganska vanligt. Har du tillgång till en katalog från en kygrossist och priset för en kompressor i den anges till 10 lakan betalar kylnisse mindre än hälften. Mellanskilnaden är bonus, så det är inte fövånande att det ofta är kompressorn som måste bytas. Tänk om det vore likadant i bilbranchen, motorn måste bytas om ett tändstift är kass. Men bilbranchen är ingen skyddad företeelse som kylbranchen, och det är den stora skillnaden. Det här får jag säkert äta upp, men jag är opartisk och gammal nog, så jag får ta det.

[jjonte]

Tror dessvärre att det är ganska vanligt. Har du tillgång till en katalog från en kygrossist och priset för en kompressor i den anges till 10 lakan betalar kylnisse mindre än hälften. Mellanskilnaden är bonus, så det är inte fövånande att det ofta är kompressorn som måste bytas. Tänk om det vore likadant i bilbranchen, motorn måste bytas om ett tändstift är kass. Men bilbranchen är ingen skyddad företeelse som kylbranchen, och det är den stora skillnaden. Det här får jag säkert äta upp, men jag är opartisk och gammal nog, så jag får ta det.

Min uppfattning är att du har väldigt rätt!

Jag tror försäkringsbolagen skulle kunna röja upp en del, de kan gemensamt ställa krav på värmepumpsbranschen och jag tror branschen således blir tvingade att sluta dunka varandras ryggar.
Det ska inte behövas domstolsbeslut för att dra in oseriösa kylteknikers certifikat, det ska räcka med dokument som bevisar att kylteknikern brutit mot lagar och regler.
Svep måste lära sig vilka regler som gäller vid en reklamation och inte komma med felaktiga råd. Det ska dessutom inte behöva ta flera månader för Svep att komma fram till ett beslut och de måste själva vara lite engagerade när en konsument ringer. Inte själva gnälla över att det kostar 1500kr och kommer att ta flera månader för Svep att komma fram till ett beslut.

Min värmepump har varit trasig och stått still i över ett år nu, trots att jag har hemförsäkring och 10 års trygghetsförsäkringen på värmepumpen. Jag har gjort allt så som ska göra och jag har även lagt ner ett stort arbete för att vår värmepump snabbt skulle repareras, men trots alla dessa skydd står jag med en ej fungerande värmepump med elräkningar på 7.000-8.000kr i månaden eftersom systemet värms med elpatron just nu.

Allt detta beror på oseriösa reparatörer och en bransch som inte kan ställa rimliga krav på sig själva.

Kommunen som är tillsynsmyndighet hade ingen aning om att det är straffsanktionerat med böter om man släpper ut köldmedie rätt ut i luften. Jag fick kortsluta ansvarig på kommunen och Incert för att kommunen skulle förstå sitt ansvar. När det gick upp för kommunen att det var böter för detta säger personen på kommunen på fullt allvar att jag skulle få böter, det var ju min anläggning. Hon förstod inte hur kommunen skulle kunna bötfällning ett företag som gjorde överträdelsen. Anläggningen var min och då skulle jag bötfällas. Efter lite diskussioner skulle hon kolla upp fakta och återkomma, detta var för flera månader sedan och jag har inte fått någon återkoppling från kommunen. Inte heller några böter...

[hawkeye99]

det är tråkigt att du blivit drabbad som du blivit jjonte.  Du är inte det första fallet. Jag vet ett företag som bytte  nästan allt i värmepumpen, kompressor,  utom det som var felet, hetgasgivaren.....
de klippte och kopplade om kablar så ingenting fungerade. Vanligt är också att mjukstarten pajar och så säger man att det är kompressorn för man har inte koll. Kunskapen i branschen är superdålig. Jag pratade med ett försäkringsbolag före jul och han som hade hand om skador sa att i skåne finns det 300 kylfirmor men max 20 är något att ha. De har en obslista på installatörer som hugger vid haverier.
Flera stora är med på den listan.

[cougar]

Tro Tänk om det vore likadant i bilbranchen, motorn måste bytas om ett tändstift är kass. Men bilbranchen är ingen skyddad företeelse som kylbranchen, och det är den stora skillnaden. Det här får jag säkert äta upp, men jag är opartisk och gammal nog, så jag får ta det.

Oj! nu satte jag morgonkaffet i halsen....
Det finns väl ingen bilfirma som LAGAR något nuförtiden, de byter bara delar.
Ventil trasig-byt topplock.
Knutkors trasigt-byt bakaxel
remskiva skev på servopump-byt servopump
dieselvärmare tänder inte-byt dieselvärmare

Det är några exempel ur mitt eget liv.
Självklart försvarar jag inte företeelsen, vilken branch det än rör sig om, men jag tror inte värmepumpsbranchen är bättre eller sämre än någon annan.

[hplp]

Oj! nu satte jag morgonkaffet i halsen....
Det finns väl ingen bilfirma som LAGAR något nuförtiden, de byter bara delar.
Ventil trasig-byt topplock.
Knutkors trasigt-byt bakaxel
remskiva skev på servopump-byt servopump
dieselvärmare tänder inte-byt dieselvärmare

Det är några exempel ur mitt eget liv.
Självklart försvarar jag inte företeelsen, vilken branch det än rör sig om, men jag tror inte värmepumpsbranchen är bättre eller sämre än någon annan.

Var inte meningen att orsaka skada.
Ja vi kanske är på väg dit, enheterna som byts vid reparation blir kanske större. Tycker utbudet gällande reservdelar har minskat på biltema, även om de fortfarande har en hel del. Skruvat.se har mer.
Det som utmärker kylbranchen är att vem som helst får inte pula med kylsystem, inte ens handla av grossisten längre. En helig ko är det.