Ämne: CTC & Sofia Allvärme - dåligt bemötande

[ville10]

Vill passa på att tala om att vi installerade CTC 1200 Family 25 el-/oljepanna 2003. Helt plötsligt ökade oljeförbrukningen från 2 kubik till 3 kubik/år! Då jag ringde installatören Sofia Allvärme i Stockholm bemöttes jag på ynkligt avvisande sätt, "det har varit en kall vinter". Samma ord fick jag av CTC då jag ringde dem. Naturligtvis struntprat, det har blivit 3 kubik varenda år.

1970 - 1990: 6 kubik första året då huset stod färdigt, 3 kubik andra året och därefter 2 i alla år. Jag minns inte märket på pannan.
1990 - 2003: 2 kubik varenda år. Euronom, mycket bra panna! Tyvärr ska man regelbundet byta ut en patron som hindrar den från att korrodera. Det gjorde inte vi och pannan sprack.
2003 - idag: CTC Family 3 kubik/år

Nu planerar jag installera bergvärme och det blir naturligtvis aldrig CTC eller Allvärme.

[Smurfen.]

Har ingen koll på oljepannor men har du haft ut nån som justerat brännaren nånstans måste energin ta vägen antar jag. Hur som helst oljepanna kanske inte är det bästa i dag. Bergvärme är kanon hyffsat billigt och funkar  Har du koll på hur varmt vatten du shuntar ut som mest viktigt att veta för bergvärmen fixar inte 80 grader som oljepannan gör.

[cocacola]

Hur stort är huset ville10?
har du något kvitto kvar från injusteringen av brännaren ?
ctc 265 va ganska vanlig 1970 så en sån kan det ha varit (det är som att elda i en öppen spis)
1990,, Euronom , risken är stor att du fick en A25 insatt den är också som en öppen spis men här kan en stor skillnad på förbrukningen bero på oljebrännaren , 1990 hade nog alla spjäll i sina brännare och dom hade blivit lite finare i förbränningen ,
en ctc 1100/1200som står i 80 grader "läcker " dryga 500watt i timmen om jag kommer ihåg det rätt, (Det är 5 år sen jag greja med sånt)  liknande värden hade förstås dina gamla panner .
cocacola

[ville10]

Jag skrev i tidigare inlägg, följande saker är annorlunda jämfört med föregående panna:

1. De installerade ett alurör i skorstenen och isolerade.
2. Den har "miljöbrännare" Beo 1000
3. Plattvärmeväxlare för tappvarmvatten istället för ett spiralrör inne i beredaren som det var tidigare.
4. 145 liter. Tidigare 170.

Jag hade en gubbe här och vi gick minutiöst igenom allt. Han gjorde sottest och såg att lufttillförseln var alldeles för hög. Han sög från ett litet hål i utloppet, filtret ska bli lite ljusgrått, inte vitt, han skruvade ned lufttillförseln. Och en spiral var uttagen, förmodligen för att få fart på rökgaserna men då försvinner mer ut, vi satte tillbaka den och alla 6 spiralerna finns på plats. Lite grand kanske det hjälpte men.... inte mycket. Självklart har detta påskyndat min planering av värmepump.

[cocacola]

Mätte han bara med en "sotpump"
hade han inte ett digitalt instrument uppkopplat?
va hade du för rökgas temp co2 mm
cocacola

[Smurfen.]

Men om det gått 31000kwh med el är väl inte 3 m3 olja helt fel eller 

[ville10]

Men om det gått 31000kwh med el är väl inte 3 m3 olja helt fel eller 

Vi har kört med el på sommaren och 2 kubik. Men 2003 vart det en väldans fart oljan, el på sommaren men 3 kubik ca 2006. Jag tänkte: "vad tusan....". Jag såg hur oljan bara försvann.

[Rickard]

Det här är ett klockrent exempel på en konflikt där det är omöjligt att säga om leverantör, installatör, gubben som justerade eller kunden själv bär skuld till konflikten.
Oavsett vems felet är så är det enligt mig väldigt dålig stil att hänga ut företaget publikt i ett forum som detta.
Vi hänger ju inte ens ut dömda brottslingar i Sverige, men för vissa så gäller tydligen andra regler. 

Att gå från olja till värmepump är ett klokt beslut, men i övrigt ger jag inte mycket för det initiala inlägget.

[Smurfen.]

Jag tror 2 kubik olja + el på sommaren ligger betydligt under 31000 kwh. Tror nog 3 kubik är helt ok om det går 31000 kwh med el men det där kan COCACOLA räkna ut.

[ville10]

Jag har ändrat rubriken till "dåligt bemötande". Det är det minsta jag kan säga om Allvärme. Istället för att ta emot mig på seriöst sätt (ca år 2005) började han ifrågasätta mig om jag verkligen tankat 2 kubik. Han frågade mig vilken oljeleverantör jag hade och ringde sedan upp dem för att kontrollera (!) - som om jag ljög. Sedan ringde han mig igen, "jo, det stämde, du har tankat 2 kubik hela tiden... (!!!!). Jag saknar ord! Året därpå beställde jag 3 kubik för första gången sedan huset byggdes.

[Smurfen.]

Men du måste ju hålla med om att det inte låter rimligt att förbrukningen ökat med 33% med ny panna nått måste vara fel riktigt fel.

[Rickard]

Det kan mycket väl hända, men det vet vi ju inget alls om, det kan lika gärna visa sig att trådskaparen är ute efter att få en billig värmepump, det har hänt förr, och det kan hända igen.
Personligen blir jag alltid misstänksam när denna typ av "uthängningar" inträffar.
Hur man på ett exakt sätt följer upp verkningsgrad efter en insats kan jag inte säga, men jag kan tänka mig att det tar tid att utvärdera både den initiala verkningsgraden, och vad som händer efter injustering?
Om luftmängden är rätt så måste det ju vara ett internt tillverkningsfel för att verkningsgraden på en ny panna skall bli så mycket sämre än den gamla presterade, kan jag tycka i alla fall. 

Sen kan det ju alltid finnas fel på en ny brännare, ett dåligt munstycke, felaktigt dimensionerad skorsten, defekt fläkt o.s.v.
Så visst, en ordentlig utredning, med uppföljning, bör ju komma efter att kunden upptäcker en avsevärd förbrukning av bränsle.

Å andra sidan, det kan ju finnas andra skäl till en högre förbrukning som vi inte vet om, ökad ventilation, värme i större del av huset, poolvärme - möjligheterna är oändliga, även om jag inte tror att detta är fallet.
Jag tycker alltså att man istället för att varna skall försöka hitta anledningen till problemen, och sedan kan man säga om installatören gjort ett bra jobb eller ej.

Att säljaren ringde upp oljeleverantören för att kolla historisk förbrukning tycker jag var ett adekvat sätt att agera, (att blint lita på en kund går tyvärr inte) efter detta borde han onekligen ha gjort en grundlig utredning, och inte gett sig innan pannan fungerade som man kan förvänta sig.

[Smurfen.]

Jag tror 3 kubik är rimlig förbrukning det är ett stort hus 260 m2 lär dra en del olja. Om inte installatören du köpte pannan av kunde felsöka skulle jag ringt nån annan oljan är dyr så det lär löna sig om det nu skulle kunna spara 1 m3 vilket jag tycker låter orimligt.

[ville10]

Men du måste ju hålla med om att det inte låter rimligt att förbrukningen ökat med 33% med ny panna nått måste vara fel riktigt fel.

Tro mig, jag blev lite knäckt när det blev så. Min lista ovan kan peka på orsaken. Jag har verkligen ingen aning.

[ville10]

Jag tror 3 kubik är rimlig förbrukning det är ett stort hus 260 m2 lär dra en del olja. Om inte installatören du köpte pannan av kunde felsöka skulle jag ringt nån annan oljan är dyr så det lär löna sig om det nu skulle kunna spara 1 m3 vilket jag tycker låter orimligt.

Visst, men vi körde el, 10-15.000 kWh + 2 kubik. Nu blir det 10-15.000 + 3 kubik.
Jag minns i början av 90-talet då vi hade pannservice på Euronom och killen blev helt paff. Så bra verkningsgrad hade han aldrig stött på tidigare.

Det är två saker jag vill belysa

1. CTC:s oljepanna/ brännare fungerar dåligt.
2. Personen på Allvärme (vill ej nämna namn) som ansvarade för installationen var mycket otrevlig och avvisande. Mina föräldrar talade med samma person vid helt annat tillfälle och anmärkte att de var "otrevliga".... På CTC var de inte otrevliga men försökte skylla på "kall vinter"