Ämne: En otrolig historia om CTC och bergvärme

[chowchow]

För ca 5 år sedan installerade vi bergvärme med en värmepump EcoHeat 7 kw och bytte bort oljan. Nästan med en gång märkte vi att elkostnaderna sköt i höjden. Den första misstanken var att det var fel på mätaren från kommunen. Åtskilliga mätningar gjordes och inga fel hittades. För säkerthets skull bytte kommunen mätaren, men detta hade ingen påverkan på elkostnaderna. Flera undersökningar av värmepumpen gjordes - den senaste i mars 2009 - och inga fel kunde konstateras. Vi hade alltså en felfri värmepump, men uppvärmningskostnader som uppgår till 35000 kronor. Den senaste räkningen från Vattenfall var på 10.000 kronor för 2 månader. Vi bävar för nästa räkning.

I slutet av oktober tog vi kontakt med Enertech/CTC, men företaget tog aldrig kontakt med oss. Vi skickade en ny påminnelse, men ingenting hände. I början av 2011 ringde vi upp företaget, men inte heller då hände något. Efter ett tag fick vi alla fall en kontakt och då hade det gått över 2 månader från vårt första försök.

Bergvärmen och EcoHeat har kostat oss ca 375000 kronor från installation till där vi befinner oss nu. Nej, ni har inte läst fel. Enertech/CTC svär sig fria med hänvisning till 2-årsgarantin. Det vi erbjuds är ytterligare en undersökning av väremepumpen, samtidigt som elkostnaderna ligger på en orimligt hög nivå. Vi tycker att Enertech/CTC har en moralisk skyldighet att ersätta oss för en del av uppvärmningskostnaderna, som idag är högre än när vi hade olja.

Det enda vi kan göra idag är att skaffa en ny värmepump. Det lär gå på villaförsäkringen - maskinskada. Rättsskyddet går också på villaförsäkringen - vi behöver enbart betala 20% av advokatkostnaderna, om vi bestämmer oss för att stämma Enertech/CTC. Vi vet i alla fall varifrån vi inte ska köpa vår nya värmepump.

Vi har således ännu inte sett slutet på denna otroliga historia. Det sägas att det rör sig om en enplansvilla på 184 kvm och inte ett slott. Taket och vissa delar av väggarna är helt nyisolerade. Vi är ett pensionärspar - 66 och 68 år gamla. Det är av självrespekt, som kommer att fortsätta av hävda vår rätt.

[Rdx]

Hoppas jag inte har samma försäkringsbolag som du...  vill inte vara med och betala din "maskinskada" som du uttrycker det och hoppas innerligt att försäkringsbolaget inte går med på det heller.

[Roland]

Hur många kubikmeter per år gick det åt på oljetiden?

[Smurfen.]

För ca 5 år sedan installerade vi bergvärme med en värmepump EcoHeat 7 kw och bytte bort oljan. Nästan med en gång märkte vi att elkostnaderna sköt i höjden. Den första misstanken var att det var fel på mätaren från kommunen. Åtskilliga mätningar gjordes och inga fel hittades. För säkerthets skull bytte kommunen mätaren, men detta hade ingen påverkan på elkostnaderna. Flera undersökningar av värmepumpen gjordes - den senaste i mars 2009 - och inga fel kunde konstateras. Vi hade alltså en felfri värmepump, men uppvärmningskostnader som uppgår till 35000 kronor. Den senaste räkningen från Vattenfall var på 10.000 kronor för 2 månader. Vi bävar för nästa räkning.

I slutet av oktober tog vi kontakt med Enertech/CTC, men företaget tog aldrig kontakt med oss. Vi skickade en ny påminnelse, men ingenting hände. I början av 2011 ringde vi upp företaget, men inte heller då hände något. Efter ett tag fick vi alla fall en kontakt och då hade det gått över 2 månader från vårt första försök.

Bergvärmen och EcoHeat har kostat oss ca 375000 kronor från installation till där vi befinner oss nu. Nej, ni har inte läst fel. Enertech/CTC svär sig fria med hänvisning till 2-årsgarantin. Det vi erbjuds är ytterligare en undersökning av väremepumpen, samtidigt som elkostnaderna ligger på en orimligt hög nivå. Vi tycker att Enertech/CTC har en moralisk skyldighet att ersätta oss för en del av uppvärmningskostnaderna, som idag är högre än när vi hade olja.

Det enda vi kan göra idag är att skaffa en ny värmepump. Det lär gå på villaförsäkringen - maskinskada. Rättsskyddet går också på villaförsäkringen - vi behöver enbart betala 20% av advokatkostnaderna, om vi bestämmer oss för att stämma Enertech/CTC. Vi vet i alla fall varifrån vi inte ska köpa vår nya värmepump.

Vi har således ännu inte sett slutet på denna otroliga historia. Det sägas att det rör sig om en enplansvilla på 184 kvm och inte ett slott. Taket och vissa delar av väggarna är helt nyisolerade. Vi är ett pensionärspar - 66 och 68 år gamla. Det är av självrespekt, som kommer att fortsätta av hävda vår rätt.

Låter konstigt att uppvärmningen har blivit dyrare med vp även om vp är felaktig och pannan körs på el så borde det kosta ungefär som med olja att inte ctc ersätter den ökade kostnaden är nog normalt förfarande men det är väl bra om dom kommer ut och hittar felet. Kan väl inte få en ny värmepump på försäkringen om ctc säger att den är hel . Hur mycket olja gick det förut vad säger installatörn.

[purjo__]

Hur mycket har VP'n gått på el respektive kompressor?

[2000]

För att få någon trovärdighet och i förlängningen hjälp av oss andra slavar under elräkningsoket, måste ni sluta tala om elräkningen i kronor och ören och istället redovisa antal kWh. Och framför allt hur mycket olja ni förbrukade tidigare vintrar.
Den här vintern är kallast i mannaminne. En kubik olja kostar idag runt 12 500 kr.
Har ni räknat på vad det skulle kosta dessa svinkalla vintermånader?

Beträfande elräkningar så hoppas jag ni uppmärksammat att elpriset har mångdubblats senaste åren. Min räkning för nov-dec var också på 10 000 kr. Trots en väl intrimmad värmepumpsanläggning och mindre boyta än er.

Så ge oss lite förbrukningsinformation och mer fakta om anläggningen så kommer vi att hjälpa till så gott vi kan.

Vad är det som kostat 375 000? Har ni räknat in elförbrukningen??

//2000


Ps.
Att elkostnaderna ligger på en orimligt hög nivå tycker vi alla. Frågan är om elförbrukningen gör det...

[erp]

Jag håller med "2000", jag kan inte heller se något märkligt med er förbrukning, på de uppgifter du lämnat.
Sedan har jag svårt att förstå, varför du tror att försäkringen ska stå för en ny värmepump pga maskinskada. Du har ju just berättat att det gjorts flera undersökningar, som visat att det inte finns något fel på pumpen, och att ni har en felfri pump.

Det verkar vara mycket gnäll och väldigt lite fakta.

erp

[chowchow]

Hoppas jag inte har samma försäkringsbolag som du...  vill inte vara med och betala din "maskinskada" som du uttrycker det och hoppas innerligt att försäkringsbolaget inte går med på det heller.

Detta inlägg var inte vad jag hoppats på. Försäkringsbolaget har upplyst oss om att de ersätter en ny värmepump. Kretskortet är nyligen bytt, men problemet kvarstår. Vi kan inte förstå varför CTC inte har något ansvar utöver garantin, även om historien nu är känd för dem. Det finns faktiskt något som heter moral också - även i värmepumpssammanhang. Vi har gått igenom alla faser - från byte av mätare till undersökningar av värmepumpen. Den senaste undersökningen visade liksom tidigare undersökningar att det inte är något fel.

Vi gjorde av med 2.5 kubik olja tidigare. Jag har ingen om priset på villaolja idag. Men säg att årskostnaden var 30000 kronor. CTC säger att denna kostnad ska minska med 70%. Detta innebär en besparing på 2100 kronor, vilket netto är ca 9000 kronor för uppvärmningen. Nu inser väl varje tänkande människa att en faktura från Vattenfall på 10.144 kronor på två oerhört kalla månader (november och december) i Blekinge inte stämmer med vad som utlovas, även om det gått 5 år sedan installeringen.

Det är inget slott vi bor i och huset ligger inte i Idre. Det ligger i Blekinge. Förra året fick vi en liknande räkning. År 2009 konstaterade installatören att det inte var något fel på värmepumpen. Vi är två personer i hushållet och inte ett fotbollslag. Hushållselen är beräknad till 5000 Kwt. Så då måste 35000 Kwt hänföras till uppvärmningen, dvs. värmepumpen. Det är nu konstaterat att uppvärmningen helt gått på elpatronen. Men det är inget fel på värmepumpen.

Kanske någon som kan bergvärme kan tala om för oss vad felet beror på.

[BosseBus]

375000 kr för en elpatron är ingen bra affär... Finns det ingen manual eller nått..
Måste väl fått nått mer för pengarna än ett hål, och en pump?

[chowchow]

Jag håller med "2000", jag kan inte heller se något märkligt med er förbrukning, på de uppgifter du lämnat.
Sedan har jag svårt att förstå, varför du tror att försäkringen ska stå för en ny värmepump pga maskinskada. Du har ju just berättat att det gjorts flera undersökningar, som visat att det inte finns något fel på pumpen, och att ni har en felfri pump.

Det verkar vara mycket gnäll och väldigt lite fakta.

erp

Om vi betalar mer i uppvärmningskostad till Vattenfall. dvs. elräkningen, nu innan vi bytte till bergvärme, då begriper ju var och en att detta är fel. Men än 10000 kronor för två månader och där det är konstaterat att elpatronen har gått hela tiden, måste ju vara fel.

Nej, jag gnäller inte. Jag vill bara ha rätt. Vi kan gnälla på elbolagen, men det kan jag tyvärr inte göra i detta fall, eftersom mätaren visar hur stor elkonsumtionen är. Boven i dramat är faktiskt värmepumpen. Först detta accepteras, innan andra åtgärder kan sättas in. Om 30000 kwt ska bli 10000 kwt i vårt fall (70% minskning), så har det inte inträffat. Det rör sig fortfarande om 30000 kwt eller mer.

[109an]

Kan du inte posta informationen under aktuell driftinfo, husparametrar och historisk driftinfo? Blir lite lättare att bilda sig en uppfattning då

[erp]

Du säger ju själv, att det inte är något fel på värmepumpen, och samtidigt talar du om, att all elförbrukning har gått på elpatronen. Varför ska någon då ersätta maskinskan på en felfri värmepump?
Att elpatronen går hela tiden, måste inte betyda att det är något fel på värmepumpen, det kan bero på många andra saker.
Det verkar ju som det kan vara ett handhavandefel eller installationsfel eller kanske rent av en del missförstånd, eftersom värmepumpen tydligen är felfri, men all förbrukning ändå gått på elatronen.

erp

[Rdx]

Hushållselen är beräknad till 5000 Kwt. Så då måste 35000 Kwt hänföras till uppvärmningen, dvs. värmepumpen. Det är nu konstaterat att uppvärmningen helt gått på elpatronen. Men det är inget fel på värmepumpen.

"Hushållselen är beräknad till 5000 Kwh"...  Jaha, hurdå har du beräknat den till det?  Är det bara en grov uppskattning eller har du något underlag för detta?

Du säger att du tidigare gjorde av med 2,5kbm olja för uppvärming, dvs ca 25000 kWh.  Nu däremot, då pumpen gått enbart på elpatron så skulle du ha gjort av med 35000 kWh.  Vem vill du skall tro på dina siffror egentligen?  Du tjänar ingenting på att komma med den här typen av vansinnessiffror...

[Smurfen.]

Varför har pumpen använt bara elpatron nån förklaring måste du fått av den som varit och kollat.

[chowchow]

375000 kr för en elpatron är ingen bra affär... Finns det ingen manual eller nått..
Måste väl fått nått mer för pengarna än ett hål, och en pump?

Nej, det är ingen bra affär, möjligen för Vattenfall. Nej, vi har inte fått något mer för pengarna än ett hål och en icke fungerande värmepump. 375000 kronor inkluderar investeringen i bergvärme och elkostnaden under 5 år. Några kostnadsbesparingar under fem år har vi kunnat märka. Det är tvärtom.