Ämne: HE9 - surrande läte

[85anni]

Hej har en 2 år gammal HE9. Den har gått jättebra och är verkligen nöjd. Nu har jag emellertid fått ett väldigt irriterande läte. Det är ett surrande ljud, som kanske skulle kunna komma av att något ligger emot o vibrerar ungefär som lätet från en syrsa. Kan det vara något som ligger o rör sig eller är det från någon komponent? Bortsett från detta läte verkar pumpen fungera som den ska.

Lätet finns där och låter lika mycket oavsett fläkthastighet och temperatur. Det försviner inte ens om jag trycker på quietknappen. Förr lät det i princip inte något då den knappen var intryckt?

Kan någon hjälpa mig, det är mycket irriterande!!

[Rickard]

Förmodliogen lagerfel på innerdelsfläkten.
Panasonic har haft mycket problem med detta men brukar byta fläktmotor kostnadsfritt.
Vet inte om det brukar inträffa just på HE-modellerna, men kolla med din installatör, han vet säkert.

[Gonzo]

Jag har bytt på min He 12:a och nu har även He 9:an börjat kvittra så smått, så problemet finns även på dessa.

[85anni]

Hej och tack Rickard och Gonzo för era svar!

Nu en ny fråga. Befarar att montören och firman han hade inte längre finns kvar. Vad/hur gör man då? Är det bara att vända sig till någon helt annan och betala det, det kostar? I så fall vad tror ni det kostar? Kan man kanske vända sig direkt till Panasoniic Sverige och få hjälp?

Undrar också om det är farligt att köra pumpen som vanligt. Kan det bli värre och skada andra saker?

Tacksam för svar
Anders

[Rickard]

Är det en "nätpump" eller har du köpt den av en riktig installatör?

Om du köpt den av en riktig firma, som i sin tur köpt in den via någon av generalagenterna, t.ex. LMG eller Kinnan så bör du kunna få hjälp av en ackrediterad installatör som borde kunna hjälpa dig.
Prova ring till någon av återförsäljarna på orten som står uppräknade som ÅF för Kinnan eller LMG.
Med lite tur behöver du inte betala för fläktmotorn, utan bara för jobbet.

Motorn är dyr, minst 2000 kr enligt vad jag hört.