Ämne: Energicentra i PLUS-reportaget

[Raffen]

Hör av dig till villaägarnas jurist och lägg fram din syn på problemet så får du höra vad hon säger då..
Sen att sätta snickarn som rörmokare verkar inte genomtänkt, kan tänka mig att de har synpunkter på detta. Däremot borde det inte vara "olagligt" eftersom vilken privatperson som helst får bryta och bända med rören hemma ifall man vill ha in vattenburen värme t.ex..
Tråkigt för alla inblandade, hoppas att det löser sig på ett snyggt sätt så att familjen i fråga får det värmesystem de tänkt sig från början, och så att Greven1 kan jobba vidare med sin verksamhet..

Hej D_Sundsvall!  Jag tror inte att vem som helst får bryta och bända med rören hemma ifall man vill ha in vattenburen värme t.ex, för på byggen t.ex så krävs det 2 st s.k ansvarig arbetsledare, dels 1 st för bygget som sådant, dels 1 st för vvs-jobbet.

Mvh Raffen. 

[messer]

Hej

Intressant undrar vem som har rätt?
Men jag skall ge ett råd till alla, när det uppstår tvist och gärna t.o.m före så skall man dokumentera allt man kan.
Fota grejor ni tycker verkar konstiga, idag med mobiler med inbyggd kamera så är ju detta lätt.
Spela in samtal, igen mobiltelefon, jag har en Ericsson K850i den fungerar bra då jag lagt till en genväg så jag behöver bara flippa till på mittknappen för att starta inspelning av samtal i rummet, samma om jag talar i telefonen fast då piper det i luren hos den jag pratar med men om jag inte vill berätta det för motparten skyller jag bara på dåligt batteri.
På hemtelefonen har jag kopplat in en sladd till min bärbara PC och har ett program på datorn som spelar in, jag spelar in alla samtal med nasare myndigheter och dyl utifall det skulle bli problem senare.

Fast nu vet jag ju att ni antagligen inte kommer att göra detta, jag brukar säga detta till alla mina kompisar och ett flertal av dessa har kommit och berättat att dom varit med om än det ena än det andra där det varit bra med en inspelning.
Min fråga till dom blir varje gång, och du har spelat in detta?
Hittills har inte en enda svarat ja det gjorde jag.

Så greven skaffa inspelningsutrustning, sen kan du ringa och prata med kunden,  m.fl och då kan du få dom att säga saker som stärker din sak.
Det fungerar förstås inte bra om du säger dumheter, har fel i sak för då dokumenterar du bara dina fel.

MVH
Messer

[njurunda]

Jag tycker att värmepumpen ska diskuteras i första hand.

[Raffen]

Nej fan heller, jag är en 08:a (fjollträsk). Men jag anade oråd, kollade upp, gjorde lite research , förstorade upp bilderna på inslaget och frågade Greven om några detaljer, sådant som en riktigt journalist ska göra innan man går ut med löpet. Är ganska så sugen på att be villaägarna om ett offentligt uttalande och att be konsumentrådgivaren att offentliggöra detta ärende. SVT trovärdighet fick en rejäl smäll med gårdagens inslag, faktiskt är nog detta det allvarligaste klaver dom gjort under sina 20 år.

Hej Art Deco!  Finns väl ingen större tvekan vilken ställning du har tagit i den här frågan, men var det egentligen skulle framgå att inte greven skulle ha getts tillfälle till att uttala sig i ärendet det har väl knappast framgått mer än från ett håll tycker jag. Greven hade ju varit väldigt tydlig (t.om tvärsäker) i sina iof få uttalanden som han hade skickat med till plus, och de både nämndes ju dels muntligen av Sverker i programmet, och dels finns de nogsamt nedskrivna på plus hemsida.
http://svt.se/svt/jsp/Crosslink.jsp?d=35426
http://svt.se/svt/road/Classic/shared/mediacenter/index.jsp?&d=72593&a=1023452&lid=puff_1025912&lpos=extra_0
http://svt.se/svt/jsp/Crosslink.jsp?d=7856&a=1025231&lid=puff_1025912&lpos=extra_1

Mvh Raffen.

[Rdx]

Raffen: Det finns ju ingen större tvekan om vilken ställning DU har tagit heller.  Det är en väldig skillnad i genomslagskraft att publicera något på sin hemsida jämfört med att sända ut det i SVT1 kl 21.00...  Därför var det fel av SVT att inte bereda installatören tillfällde till ett genmäle.

[Poha84]

Jag tycker att värmepumpen ska diskuteras i första hand.

Det är fel på min veckogamla l/v. Den kommer inte upp till börvärde och avfrostar inte. En ny ersätter den gamla på fredag. Snabbt och smidigt. Har ingen anledning att vända mig till Sverker. 

Ace ska ha ett jättestort tack för supporten han gett mig. Har undersökt vad det kan vara för fel. Men det är absolut ingen som krävt det av mig. Även Krister/Greven har varit väldigt hjälpsam.
/Poha84

[Raffen]

Raffen: Det finns ju ingen större tvekan om vilken ställning DU har tagit heller.  Det är en väldig skillnad i genomslagskraft att publicera något på sin hemsida jämfört med att sända ut det i SVT1 kl 21.00...  Därför var det fel av SVT att inte bereda installatören tillfällde till ett genmäle.

Hej Ridax!  Håller helt med dig om genomslagskraften i Plus SVT1, den kan ju vara helt förödande. Hur vet vi att SVT inte beredde Greven genmäle, jag tyckte själv att hans uppfattningar i ärendet var väldigt tydliga i formuleringarna, sen att de kanske var ganska olämpliga det var ju en annan sak. Vi skall kanske också komma ihåg att det numera finns minst 3 parter i ärendet om vi nu räknar in Sverker, så det finns säkert ett stort utrymme för tolkningar.
Vad det sen gäller mitt ställningstagande i frågan så förstår jag att du och kanske många andra tror att jag har tagit definitivt ställning för kunden i detta fallet och mot Greven1, men jag har faktiskt försökt att bilda mig en ordentlig uppfattning utefter vad jag har sett och hört, och för säkerhets skull så tittade jag ännu en gång på reprisen idag kl 17:45 i 24:an, och det fick mig inte att ändra uppfattning nämnvärt.
Jag misstror iof inte heller Grevens uppgifter i sak på hur upplägget av jobbet mkt väl kan ha gått till, och jag förstår också väl hans besvikelse, frustration och ilska över ärendet som sådant, men eftersom Plus är en av de möjligheter som konsumenter har att vända sig till, och det dessutom f.ö finns rätt tuffa lagar och regler som stödjer konsumenterna i dylika ärenden, så sett till detta så är jag nog tyvärr ganska säker på att ansvaret kommer att falla tungt på Grevens axlar, det är nog bara ett faktum.
På förekommen anledning så har jag också blivit orolig för att hans ilska och ev figtheranda kan komma att ställa till det än värre för honom och hans verksamhet, vilket ju vore mkt olyckligt, och jag har därför bara försökt att råda honom till att försöka nå en överenskommelse i ärendet med nämnda kund, så att fallet förhoppningsvis kan avskrivas utan att han hamnar i soptunnan i nästa plusprogram, och att livet då också kanske kan gå vidare för honom och hans verksamhet med bibehållet gott rykte och anseende, vilket jag tycker skulle vara riktigt positivt.


Mvh Raffen.

[Stina]

Raffen,man kan lätt tro at du gottar dig i andras olycka,vilket jag förstår inte är fallet.Personligen kan jag lätt sätta mig in i grevens situation,att vid sidan av verksamheten ställa upp för en kamrats kamrat,och leverera prylar till självkostnadspris,och fixa en "amatör" som hjälpreda till installationen.Det blir lätt en hopblandning av den normala verksamheten som proffessionell företagare,och kompishjälp.Det är naturligtvis olyckligt att när man vill ställa upp och hjälpa en kompis(kompis) i all välmening,blir uthängd i TV som en skurk.Jag tror nog det är stöd Greven behöver,snarare är domedagsprofetsior.

[greven1]

hej.
fått vila en stund nu !!

till raffen vill jag bara säga att jag är från norbotten från början o jag är uppfostrad att ta ansvar för mina handlingar!!
sedan om någon försöker av dumhet eller snålhet köra över mig eller fara fram med o sanning om mig eller mina nära o kära så är jag beredd att gå i graven innan jag skulle ge mig.

tyvärr så är detta säkert till stor nackdel för mig många gånger o det skulle vara mycket lättare o ge fasen i o bry sig.
men så funkar inte jag o jag skulle nog inte kunna leva med mig själv om de var på det viset.

helt klart så om jag var en jävla fegis som många andra så skulle detta problem aldrig ha updagats.

till er som är ynkliga fegisar betänk detta ....INGEN MINS EN FEGIS!!  STÅ PÅ ER OM NI HAR RÄTT. Thumbsup

INGET ILLA MENAT MEN SANT.

[greven1]

Raffen,man kan lätt tro at du gottar dig i andras olycka,vilket jag förstår inte är fallet.Personligen kan jag lätt sätta mig in i grevens situation,att vid sidan av verksamheten ställa upp för en kamrats kamrat,och leverera prylar till självkostnadspris,och fixa en "amatör" som hjälpreda till installationen.Det blir lätt en hopblandning av den normala verksamheten som proffessionell företagare,och kompishjälp.Det är naturligtvis olyckligt att när man vill ställa upp och hjälpa en kompis(kompis) i all välmening,blir uthängd i TV som en skurk.Jag tror nog det är stöd Greven behöver,snarare är domedagsprofetsior.

hej stina .
hmm stöd jaa de vill väl alla ha oavsett rätt eller fel.
hursommhellst så är det i alla fall skönt att få ventilera lite här på forumet o få både ris o ros.

jag hoppas att jag lär mig en del på denna stjärn smäll som jag fick.

sedan kan jag till viss del förstå kundens situation! nu fick han ju ta in en mockare o betala full taxa för att göra de jobb som vi påbörjat o blev hem skickade ifrån. så det har säkert blivit som han säger i inslaget jätte dyrt.

men det som jag har väldigt svårt för är repotagets upplägg då dom sitter inne med även min version o struntar i detta.

så kunden kommer jag inte att bråka med! han skall på något sätt få dessa press kopplingar utbytta.
men svt gissar jag kommer att få en del påtryckningar av mig innan jag ger upp.

[greven1]

hmm tror ni att vi skall lämna detta !!

jag tror att jag skrivit det mesta om min syn om detta o komentera mer är bara just nu jobbigt o onödigt från min sida.

till slut så kastar jag väl massa grodor på kunden o detta är inte rätt då han inte är här.

sedan så får ni ventilera detta hur ni vill. jag tycker det e ok .

naturligt vis så om det e nått spec så skall jag försöka svara men avstår lika gärna just nu.

[Gäst407]

hej
har full förståelse för greven,jag vet att det finns "dåliga" kunder eller mindre bra kunder.som jämt ska ha maximal rabbat,hällst ska man sälja under inköps pris å betala för att bli av med grejerna...
sen ska dom hällst ha 4års förlängd garanti,fri service å gratis reservdelar mm mm utan att betala en kr extra för nått

då grejen pajat åter kommer dom å e flygförbannade,gormar skäller å lever om
samt att man givet ska släppa allt man gör just för att dom inträder i lokalen
sen att man repar en rullator eller rullstol kvittar,det är dom som alltid ska gå i första led
trots att det sitter en stackare utan "ben" på ett äldreboende

visst jag skulle med glädje göra precis som kunden vill,,,,om jag fått fullt pris
för grejerna+ att han köpt ett service avtal för att säker ställa att få bästa service

det handlar ochså lite om vad man ska leva av i slutändan,en sån kund kan jag inte påstå
att man lätt fixar att tjäna sitt levebröd av då månaden är slut

vore det frågan om tex en affär på 12 motorsågar eller mopeder + ett vettigt bemötande
och en ärlig chans att rätta till problemet om det skulle råka krångla nån gång
tror jag att man är lite mer motiverad å angelägen som leverantör/företagare

det känns liksom inte lika angeläget om det handlar om en cyckel eller en grästrimmer
för ordinarie 1995 kr ,,,som man i princip ska ge bort för att kunden  "nästan" ska va nöjd

jaja det e bara mitt sätt att se på saken,det finns förhoppningsvis flera sätt att se det på
om jag nu råkar ha fel inställning


mvh
jocke

[Raffen]

Raffen,man kan lätt tro at du gottar dig i andras olycka,vilket jag förstår inte är fallet.Personligen kan jag lätt sätta mig in i grevens situation,att vid sidan av verksamheten ställa upp för en kamrats kamrat,och leverera prylar till självkostnadspris,och fixa en "amatör" som hjälpreda till installationen.Det blir lätt en hopblandning av den normala verksamheten som proffessionell företagare,och kompishjälp.Det är naturligtvis olyckligt att när man vill ställa upp och hjälpa en kompis(kompis) i all välmening,blir uthängd i TV som en skurk.Jag tror nog det är stöd Greven behöver,snarare är domedagsprofetsior.

Hej Stina!  Ja jag förstår mkt väl vad du menar, men så illa är det inte det kan jag försäkra dig, även om jag villigt skall erkänna att jag blev rejält f-bannad när jag såg inslaget, och det blev ju inte bättre när jag hörde om snickaren i sammanhanget. Men tro inte att jag är någon hjärtlös person för det, eftersom efterhand som vi har diskuterat ärendet så förstår jag mkt väl även Grevens situation i ärendet. Men jag kan nog bara ändå konstatera att han kanske har varit lite väl naiv och kanske för snäll vid upphandlingen av detta arbete, och tyvärr belönas inte alltid de hyggligaste personerna i sammanhanget, och det kommer han säkert att lära sig en hel del av skulle jag tro. Ungefär som min egen numera bortgångne far sa till mig att, "man får köpa vett" och det kan ibland bli kostsamt när det gäller både pengar, blod ,svett och kanske tårar, men man lär sig också alltid en massa på misstagen, så det är en fördel att de blir så få som möjligt, eller alt att man tar reda på innan vad som är bäst för resp situation.

Mvh Raffen.

[Raffen]

hej
har full förståelse för greven,jag vet att det finns "dåliga" kunder eller mindre bra kunder.som jämt ska ha maximal rabbat,hällst ska man sälja under inköps pris å betala för att bli av med grejerna...
sen ska dom hällst ha 4års förlängd garanti,fri service å gratis reservdelar mm mm utan att betala en kr extra för nått
då grejen pajat åter kommer dom å e flygförbannade,gormar skäller å lever om
samt att man givet ska släppa allt man gör just för att dom inträder i lokalen
sen att man repar en rullator eller rullstol kvittar,det är dom som alltid ska gå i första led
trots att det sitter en stackare utan "ben" på ett äldreboende

Hej Dr Chun-Lan!  Ja du pratar väl nu av egen erfarenhet såvitt jag kan förstå, eftersom du tillhör väl inte de snällaste och tystaste kunderna du heller om jag har förstått dig helt rätt Jocke. 

Mvh Raffen.

[tracker]

man ska vara hård i affärer, men snäll som person.
när du gör affärer med någon så var hård, skriv ned allt, bli osams om det är något ni inte är överens om, men anteckna allt.
sedan när affären är klar då kan man vara kompisar igen.
man behöver inga avtal när allt går bra, utan det är när det skiter sig som man ska ha papper på vad som gäller.