Ämne: Electrolux H3 Flow värmer inte?

[eeekarlsson]

Hej,

Jag har nyligen fått problem med min luft-luft-pump. Den verkar inte värma som är tänkt. Nu är den inställd på 20grader men den sjunker konstant under natten. När jag ställer upp den på 30grader så reagerar den inte.

Den blinkar eller varnar inte på något sätt, måste man läsa ut eventuell felkoder på något sätt? Någon som har en klok ide?

Jag har gjort allt grundläggande. Den står på Heat, Filtren (de två stora i inomhusenheten) rengjorda, utedelen ser ren ut. Jag har startat om den (brutit strömmen) typ 5 minuter.

Tacksam för snabb respons!

Mvh Erik

[Josth]

Hej! Kan vara köldmediet som har läckt ut. Eller t.ex. fläkten i utedelen som havererat och inte snurrar som den ska. Behövs en kyltekniker som tittar på den och mäter upp arbetstrycken i kylkretsen.

[eeekarlsson]

Ja, det är min misstanke också.

Men den sätter ingen felkod om trycket för kylmediat är lågt?
Ska kontakta polarpumpen i detta ärende. Pumpen är inte ens 2 år gammal.

[eeekarlsson]

Finns det ngn lista på felkoderna för Electrolux värmepumpar?
Och hur läser man ut felkoderna?

Innerdelen ser ut som vanligt trots att den inte värmer, måste man trigga igång felkodsblinkningen?

[electroluxaren]

felkoderna kommer i displayen alltid, dvs ingen underfunktion
har du köpt den av PP och använt deras montör så har du garanti men vis av erfarenheter så får du ingen hjälp denna eldningssäsongen
kanske inte överhuvud taget
så du behöver en plan B för att inte frysa ihjäl

[electroluxaren]

om det är för lite gas i så taktar den ner kompressorn för att till slut sätta felkoden för kompressoröverhettning.
Haier pumparna är inte riktigt så dåliga men de har svårt att få upp värmen om rören blir lite långa, så troligen är det montörsfel

[eeekarlsson]

Tack för svaret!

Jag ringer dem imorgon och försöker vara så "tydlig" man bara kan, den är inte ens 2 år gammal. LL-pumpen och monteringen är köpt av PP.

Är det något fel på kylmediet borde det således komma en felkod någon gång...

Utedelen vill inte start oavsett om man kör kyla eller värme.

[electroluxaren]

om inte utedelen reagera så har du det vanliga felet på dessa pumpar
--kretskortet

[Erik Karlsson]

När jag står utanför huset och lyssnar på utedelen samtidigt som jag höjer tempen (till 30 grader) på appen så hör jag ett klick i utedelen men sen händer inget mer. Och innerdelen blåser inte alls. Men när jag sätter den på kyla så blåser innerdelen men inte ytterdelen. Samma gäller torr-läget, innerdelen blåser men inte ytterdelen.

Jag har haft min första kontakt med Polarpumpens reklamation/kundtjänst. Och jag är allt annat än imponerad. Tjejen i kundtjänst hänvisar till ett formulär på hemsidan. Jag fyllde i formuläret men fick inget ärendenummer tillbaka. Nu har jag skickat in information om problemet i ett svart hål och väntar...

Som sagt, kundtjänsten allt annat än proffsig. Ville egentligen bara bli av med mig.

[Erik Karlsson]

Hej igen,

Som om det inte kunde bli värre. Nu hänvisar Polarpumpen till att jag ska maila kundservice@electrolux.se

De tar inget ansvar för att de sålt pump och installationstjänst. Bedrövligt.
Jag behöver snabb support, men just nu känns vägen till lösning lång...

[electroluxaren]

Om PP köpt av electrolux utan garanti så får du betala elx
har de köpt med garanti så kommer de säga att pumpen inte är installerad av elx certifierade tekniker och du betalar igen!

Men det skall göra är att ringa till elx och beskriva felet samt att du köpt det datumet av PP och fråga om garantin gäller.

därefter får du agera på tillbörligt sätt

tar elx garantin så är det löst annars har du världens jobbigaste uppförsbacke framför dig men då håller du dig varm i alla fall...

[Ecoheater]

Hur gick det för TS ?

[electroluxaren]

frös ihjäl?