Om nivån sjunker så har du troligen läckage någonstans.
Det är inte helt ovanligt att det läcker inne i själva värmepumpen, vanliga ställen är kopplingarna (muttrarna) efter kalla värmeväxlaren, ibland spricker dessa av det kondensvatten som söker sig in mellan gängorna i mutter och "koppling" när brinetempen går ned till minusgrader.
Men ibland kan det vara som på min egen pump (Nibe) för några veckor sedan, att det helt enkelt läckte lite i anslutningen till värmeväxlaren.
Jag lossade muttern och ruckade några mm fram/tillbaks på kopplingen, och drog sedan åt.
Det blev tätt!
Ett bra sätt att hitta läckan är att trycksatta brinekärlet med 0.5 till 1 bar, då är chansen stor att läckan ökar i omfattning och du kan se var det läcker.
OM det är en sprucken mutter så brukar det finnas kit för att byta ut dessa, annars kan det även funka att trä runt ett rostfritt slangklammer runt muttern och dra åt kopplingen. (lossa den först lite grann).
Tar man lite tid på sig kan det även gå knacka bort skärringen och sedan sätta dit ny skärring och mutter.