Jag har också försökt få kontakt med Polarpumpen vid flertalet tillfällen, tyvärr köpte jag min pump därifrån även om jag inte fick kontakt innan.
Skulle köpt av någon annan idag för de verkar HELT ointresserade att kommunicera, inte en typ av levernatör jag tycker om.

Dock fick jag leverans precis som tänkt och utlovat, så på så vis är jag nöjd.

Instämmer helt, men Polarpumpen tycks inte förstå att man lever av de kunder man har, och detta kan ändras radikalt om man inte förstår detta.

Jag förväntar mig att man levererar det men har beställt. Men nej.
Nu hade vi väldigt vänliga installatörer från Treza Solutions Hbg som hjälpte oss med att bära in pumpen.
Men är detta realistiska krav på kunden?

Vår Nibe 310p rasade 21/12 2019. Ny pump (F370) beställdes av Polarpumpen 23/12. Ordererkännande 23/12 2019.
Vi fick leveransbesked 13/1 2020 efter 21 dagar. Installationen gjordes 7/2, 45 dagar efter beställning vilket är ca 1 månad senare än vad som försäljaren förespeglade oss. Installationen gjordes 7/2 men man gör ingen installation av strömavkännare eller rumsgivare. Detta är något som man själv förväntas ordna. Vi fick inte hellre det beställda överskåpet, verkar som om ingen känner till detta?
Obs! man förväntar sig att kund skall ombesörja intransport av den nya pumpen (210kg) till installationsområdet.
Polarpumpen svarar inte på mail trots flera försök. Om möjligt välj en lokal leverantör istället, Polarpumpens koncept är inget vi kan rekommendera.