Värmepumpsforum allt om värmepump och värmepumpar
VärmepumpsForum Allmänt => Märkesspecifikt luft/luft => Värmepumpar - Luft/luft => Värmepumpar och installationsfrågor. => DAIKIN => Ämnet startat av: Thomas S skrivet 29 oktober 2017, 20:05:07
-
Länge sedan man skrev, är mest inne och läser. :)
Andra gången jag anlitar en firma för installation, första gången (Klimatteknik) var man ju nybliven villaägare med noll koll. .,;-
Jag har tur när jag väljer att anlita "proffs" för att installera värmepumpar för nu är det dags igen, annan firma såklart ! ::)
Ett långt dokument för dom som orkar och är intresserade. wave
Se andra inlägget om ni inte vill ladda ned, "Tågråttan" klistrade in istället. tummenupp
-
Jag klistrar in det här, vill du att jag ska radera detta så gör jag det.
Det var en gång den 6/10-2016 en installation av två st värmepumpar från Daikin, en Caldo x25 på
övervåningen samt en Nexura x25 i källaren för att den ska vara tyst (sitter där vi sover). Första
installationsdatumet (30/9-2016) ställdes in med kort varsel, ca 15 min pga kort om folk/sjukdom
samt ett akutjobb på en närliggande industri.
Allt var tämligen förberett, Caldon monterades på föregående pumps plats (som jag redan
monterat/tagit bort) med stativ uppmätt och klart för utedelen så den var bara att ställa på plats, el
framdragen, rörgenomföring i väggen ja manegen var krattad så att säga!
I källaren var lecablock nedgrävda och klara för markstativet.
Ett hål borrades i väggen och elen togs från ett vägguttag på insidan.
Dagen för installationen var jag ej ledig men min sambo var hemma, jag kom dock hem vid ”slutet”
av installationen.
Påpekade att det saknades div kanaldelar för att få rördragningen snygg men fick till svar att dom
hade han inte.
Installatören packade ihop i all hast och åkte utan att städa i källaren.
Själva installationen kändes ”stressad” och det estetiska lämnade en del att önska, ledningsdragning
var slarvigt utfört, rörkanaler/skarvar/hörn och avslut dåligt utfört eller till och med saknades.
Även tätning i väggarnas rörgenomföring saknades (endast lite silikon/latexfog hjälpligt fogat), i
källaren inget ”rörgenomföringssystem” alls !
Är även tveksam till att vakuumsugning utförts tillfredsställande eller alls men säljaren lovar att så
skett enligt installationsteknikern, ber honom att också komma och titta på installationen.
25 oktober kommer säljaren och besiktar installationen varvid det avtalas att han kontaktar mig för
åtgärdande av felen någon gång under vecka 44 vilket ej sker.
10 November åker jag upp till kontoret i Stenungsund och påtalar att nu får det vara nog varvid
säljaren åker direkt hem till mig och åtgärdar felen.
Slutar det där?
Nope!
I början på Januari 2017 kommer det ett "tjutande ljud" från innedelen i källaren, oftast efter
avfrostning som är kvar i ca 30 min eller mer.
Rören är mycket korta, ca 150 cm från inne till utedel vilket är för kort enligt
Daikin som rekommenderar ca 3 m.
Är i mailkontakt med Daikin som ber mig ta frågan med installatören.
Vid ac-drift under sommaren visar det sig även att Caldons dräneringsrör är tätt och läcker vatten
inomhus.
Oljud från glidlagret i Nexuran kommer också ibland?
Ser också att rörgenomföringarna inte är skumtätade.
Semestrar mm kommer emellan men vid kontakt med installatören 21/8-2017 ber jag om en full
genomgång/”ominstallation” av både pumparna eftersom jag tvivlar på vad den första installatören
egentligen gjort.
24/8-2017 kommer en kille och går igenom pumparna och skumtätar ”nästan” alla genomföringar,
insidan i källaren missar han. Fixar läckan på dräneringen.
Tömmer ur köldmedia i nexuran eftersom rören är så korta samt säger att ett kretskortsbyte
eventuellt kan lösa felet med ”tjutandet”.
Han påtalar också att ett viss ljudnivå får man acceptera från innedelen.
Det förstår jag också och accepterar det men biljud utöver fläkt och ”luftbrus” samt ljud vid
avfrostning ska det inte vara.
Samtalet pågår fram och tillbaka angående ”oljud” och jag säger bl a att jag vill ju inte verka gnällig
men nu är det som det är varpå han säger ”att man kan ju inte be kunderna hålla käften”, tyvärr
reagerar jag inte där och då på det.
Börjar väl bli gammal och har lugnat ner mig, orkar inte hetsa upp mig så mycket längre, blir mest
ledsen över att det inte finns någon yrkesstolthet längre.
29/8-2017 ringer jag installatören och påtalar den missade tätningen i källaren mm.
Att det nu är fel på nexurans innedel kan jag ju inte belasta installationsföretaget för men när man
på 4 ggr inte lyckas att slutföra en installation tröttnar man!
Jag bad dem komma och hämta nexuran och ta tillbaka den för att jag inte ”orkar” mer helt enkelt.
Min gamla Panasonic sitter fortfarande kvar så jag kan använda den.
Säljaren återkommer och säger att Daikin menar att man får ha några försök på sig att åtgärda fel
innan man beslutar om något annat.
Ett byte av innedel föreslås men jag avböjer trött på eländet som jag är, säger att jag åter ska
kontakta Daikin.
Jag frågar om han i sin kontakt med Daikin talade om hur många gånger dom varit hos mig, svaret
på det, ”nej”!
Jag ringer Daikin 1/9-2017 och får prata med en Tomas som är mycket förstående för min situation
och lovar att föra saken vidare och återkomma.
Sen blir det tyst!
Ringer 16/10-2017 och pratar med samma Tomas igen som känner igen vårt tidigare samtal men
som nu menar att det inte är hans ”bord” egentligen, men han hade ju lovat föra det vidare och lovar
nu så igen.
Jag frågar om inte Daikin ställer några kvalitetskrav vad det gäller installation av deras pumpar och
får till svar att Certifiering för hantering av köldmedia ställer dom som främsta krav.
Det förstår väl jag också men lite krav på hur det ”runtomkring” utförs vid installation borde väl
vara av vikt också?'
Tomas Menar också att det är fel att hänga leverantören eftersom det är återförsäljaren som utför
installationen och inte bara åt Daikin. Om så är fallet är det bara att gratulera, återförsäljare kan
montera Daikins pumpar hur tusan man vill bara man är certifierad.
Skickar även ett mail till en Lena Boberg på Daikin som är
marknadskoordinator/presskontakt/kontaktperson med länk på installationsbilder och kort
beskrivning av ärendet.
Har tidigare varit i mailkontakt med henne angående problemen vid installationen.
Idag är det visserligen 29/10-2017 och Söndag men har ej hört något från Daikin ännu!
Så kontentan av detta är att Daikin struntar i hur deras återförsäljare utför sitt arbete bara
dom är certifierade!
Sist ska sägas att säljaren på installationsföretaget nog gör sitt bästa?
Han är trevlig, det är teknikerna som lämnar en del att önska!
-
Usch så tråkigt!!
Det är ju så att vi köper en produk och en installation inget jävla slarv. Som amatör ska man inte upptäcka ALLA brister utan det ska vara så bra att enbart ett proffs ska kunna hitta fel om ens han.
Hoppas det löser sig så du blir nöjd.
Min pump är inte heller perfekt installerad. Ca 2m långa rör och innedelen sitter inte centrerad där den sitter. Funktionen är det dock inge fel på el oljud.
-
Tågråttan,
Helt ok ! tummenupp
Tyckte det blev för långt att skriva i en tråd, men det funkar ju lika bra eller bättre ser jag! :)
perra83,
Tack! :)
-
Uppdaterar lite.
Fick svar från produktchefen på Daikin, mailat honom tidigare.
Mailade 2 november, han svarade efter ett par timmar! tummenupp
Hej Thomas,
Tack för ditt mail.
Det är inte mig du har talat med dessa två gånger.
Jag har kikat på dina bilder och det ser tråkigt ut fram tills de gjorde om installationen. Efter det blev det lite bättre men kanske inte så som du vill ha det. Dessvärre är det svårt att avgöra om det var möjligt att få till det bättre än det blev då man inte känner till förutsättningarna för installationen. Det känns som om du inte fortfarande är nöjd, även efter ominstallationen.
Jag har framfört detta till ansvarig säljare som får ta detta med din leverantör då jag anser att en viss yrkes stolthet måste man ha.
Dock så har vi valt att inte agera poliser i sådana fall då vi inte har full kännedom om förutsättningarna samt att det blir svårt att agera opartiskt. Av denna anledning rek. Vi alltid att diskutera med installatören. Skulle det inte vara tillfredsställande så anser jag att du måste vända dig till ARN. för en opartisk utvärdering.
Mvh
Tomas ****
Mitt svar:
Hej Tomas!
Tack för ett snabbt svar!
Förstår att ni inte agerar "poliser" men om man på 4 ggr inte lyckas få till en installation som är ok då tröttnar man och är ganska färdig med den installatören?
Förutsättningarna har jag beskrivit och kan väl inte vara så mycket bättre eller? 👍
Bara att i princip ställa/hänga sakerna på plats förutom ett hål i källarväggen!
Man kan ju undra hur det blivit om han skulle anlagt för stativet i källaren också? 🤔
Hade detta skett när jag var yngre och "stubinen" kortare hade jag skruvat ner pumpen och ställt in den på deras kontor, nu är jag äldre och lugnare! 🙂
I mitt sista samtal med säljaren (*******) bad jag dem komma och hämta pumpen (Nexuran) för att jag nu är rent ut sagt skittrött på det här! 💩
Grämer mig som tusan att jag inte valde Svensk Villavärme AB istället trots prisskillnaden.
Vi får väl se vad min installatör säger?
Trevlig Helg!
Ska tillägga att det var säljaren som var hos mig 2:a och 3:e gången för att åtgärda felen.
Lägger till en länk med bilder på "före och efter åtgärder", https://photos.app.goo.gl/SQt6tehB4nZEK0jV2 .
Glömde skriva tidigare att Nexuran i källaren tjuter igen, kommer och går så fort det kryper ner mot "nollan" eller under! FiR
Så där är jag nu, inte hört mera än så länge. dontknow
-
Vad är det för stollar som varit hos dig?
-
Vad är det för stollar som varit hos dig?
Sorry för att svaret dröjde! wave
Jag väntar med att ange namnet på företaget tills jag vet vad som sker. Sc:,h
Men jag kan ju ge en ledtråd (https://www.daikin.se/sv_se/%C3%A5terf%C3%B6rs%C3%A4ljare.html#!?f.facet_dealer-types=Air-to-air-heatpump&offset=0&pt=57.94131930000002,11.852967499999977&language=sv). ;)
Har fortfarande inte hört ifrån dem?
Daikin Sverige verkar enbart intresserade av att höra hur installationer utförts när det går bra!?
Tvivlar på att dom kontaktat min installatör?
Till dagens datum har jag inte hört något och kommer inom kort att återigen göra ett personligt besök på "installationsföretaget".
-
Sorry för att svaret dröjde! wave
Jag väntar med att ange namnet på företaget tills jag vet vad som sker. Sc:,h
Men jag kan ju ge en ledtråd (https://www.daikin.se/sv_se/%C3%A5terf%C3%B6rs%C3%A4ljare.html#!?f.facet_dealer-types=Air-to-air-heatpump&offset=0&pt=57.94131930000002,11.852967499999977&language=sv). ;)
Har fortfarande inte hört ifrån dem?
Daikin Sverige verkar enbart intresserade av att höra hur installationer utförts när det går bra!?
Tvivlar på att dom kontaktat min installatör?
Till dagens datum har jag inte hört något och kommer inom kort att återigen göra ett personligt besök på "installationsföretaget".
Hej Thomas,
det var ett ovanligt påhopp från din sida att vi endast är intresserade av höra talas om bra installationer, vi är öppna och lyhörda för allt men framför allt så fokuserar vi på själva produkten såsom jag skrev till dig. Missnöje skall riktas till installatören alternativt till ARN då vi inte kan sätta oss in i den biten.
Hur som helst så har vi varit i kontakt med återförsäljaren i fråga i detta ärende och han hävdar att du vägrar honom tillträde. Är det en korrekt information från honom ?
Mvh
Daikin
-
Har det bytts kretskort för att bli av med tjutet?
Om så är fallet, men problemet kvarstår så borde det väl vara i Daikins intresse att undersöka det närmare då det gäller själva maskinen.
Att man inte certifierar alla installatörer själv är begripligt, tyvärr verkar det vara rätt vanligt med installatörer som inte håller måttet, även om de är certifierade.
OM jag skulle få en värmepump monterad skulle jag vara hemma, kontrollera certifikatet, och läsa på innan installation, för att undvika t.ex. för korta rör och slarvigt genomförda vägg-genomföringar och vakuumsugning.
-
Har det bytts kretskort för att bli av med tjutet?
Om så är fallet, men problemet kvarstår så borde det väl vara i Daikins intresse att undersöka det närmare då det gäller själva maskinen.
Att man inte certifierar alla installatörer själv är begripligt, tyvärr verkar det vara rätt vanligt med installatörer som inte håller måttet, även om de är certifierade.
OM jag skulle få en värmepump monterad skulle jag vara hemma, kontrollera certifikatet, och läsa på innan installation, för att undvika t.ex. för korta rör och slarvigt genomförda vägg-genomföringar och vakuumsugning.
TS har fått information av oss via mail att ett kretskortsbyte troligtvis inte påverkar ljudet i systemet. Maskinen har installerats med betydligt kortare rördragning än vad vi föreskriver och det är i de flesta fallen orsaken till att köldmedieljud kan uppkomma.
En annan anledning kan vara att serviceventilerna ej är fullt öppna eller att det föreligger en förträngning någonstans i rörinstallationen, ex. knäckt rör.
Om en maskin har installerats enligt föreskrift och driftstörning uppkommer så är normal procedur att produkten reklameras och en ny skickas ut om inte felet/orsaken kan åtgärdas enkelt på plats.
En returnerad maskin till oss kontrolleras alltid i våra testriggar som vi har byggt speciellt för att kunna kontrollera orsaken.
/Daikin
-
Då verkar ni ju ha en vettig strategi. tummenupp
-
Då verkar ni ju ha en vettig strategi. tummenupp
Jag tror det. Vi har en seriös hantering av alla reklamationer och har inget egenintresse av att vilseleda eller inte ta ansvar.
Mvh
D
-
Daikin_
Påhopp och påhopp!
Jag ringer till er och blir lovad "hjälp"/"jag ska föra detta vidare" , skickar mail som ej besvaras.
Var har jag skrivit att jag nekar honom tillträde? Han behöver bara ringa eller har jag förbjudit det också?
Jag sa i mitt sista samtal att dom kan hämta pumpen för att jag är skittrött på de här!
Jag vill inte ha en firma som ska hit 5 ggr eller mer för att slutföra en installation!
-
Daikin_
Påhopp och påhopp!
Jag ringer till er och blir lovad "hjälp"/"jag ska föra detta vidare" , skickar mail som ej besvaras.
Var har jag skrivit att jag nekar honom tillträde? Han behöver bara ringa eller har jag förbjudit det också?
Jag sa i mitt sista samtal att dom kan hämta pumpen för att jag är skittrött på de här!
Jag vill inte ha en firma som ska hit 5 ggr eller mer för att slutföra en installation!
Hej Thomas,
det ligger även i vårt intresse att slutkunderna har ett fungerande system.
Dock så ansåg jag att du uttryckte dig som att vi inte är intresserade av att hjäpla till utan bara vill ha positiv feedback och så är verkligen inte fallet.
Jag talade med vår försäljningschef som hade gett säljaren i uppdrag att prata med din installatör och återkopplingen var enligt återförsäljaren att han inte fick tillträde till dig. Jag har inte sagt att du har nämnt det utan jag ställde en fråga till dig här på forumet.
Mvh
Daikin
-
Hej Thomas,
det ligger även i vårt intresse att slutkunderna har ett fungerande system.
Dock så ansåg jag att du uttryckte dig som att vi inte är intresserade av att hjäpla till utan bara vill ha positiv feedback och så är verkligen inte fallet.
Jag talade med vår försäljningschef som hade gett säljaren i uppdrag att prata med din installatör och återkopplingen var enligt återförsäljaren att han inte fick tillträde till dig. Jag har inte sagt att du har nämnt det utan jag ställde en fråga till dig här på forumet.
Mvh
Daikin
Gott så, nu börjar vi komma någonstans! ;) tummenupp
Dom är så välkomna så, för att hämta pumpen! "love"
Säljare och chef har vid varje samtal sagt att detta ska lösas, vilket inte sker. :::_)
Det var därför jag tröttnade och bad säljaren diskutera med sin chef om upphämtning av pumpen vid vårat sista samtal.
Trevlig helg !
-
Nu fungerar ju inte konsumentköplagen riktigt så att man kan kräva tillbakatagande av en produkt hur som helst.
Skulle de ta tillbaks maskinen så är det väl i så fall ren goodwill.
Kanske lär dom sig något i alla fall, att det inte går slarva hur som helst med vilka kunder som helst. tummenupp
-
Som jag ser det hela så har ÅTERFÖRSÄLJAREN hela ansvaret i detta och inte DAIKIN. Felet Daikin har gjort är att dom inte direkt hänvisat tillbaka till den som sålt dom som bär hela ansvaret i detta. Sen har man som kund ett ansvar att hålla sig uppdaterad vad som gäller ang konsumenttjänst/köplag och garantier. Av egen erfarenhet så vet jag att så korta rör ofta skapar ljud i innerdelen och oftast är det ljud från expventilen som fortplantar sig in alt att rören blivit strypta någonstans vilket också bilderna påvisar. Jag själv tycker att det blir väldigt konstigt när forumet används i syfte att få som man vill i en affär och att den enda som förlorar på detta är Daikin som inte gjort något fel. Jag själv anser att Daikin Sverige är en av dom mest seriösa distributörer som finns som jobbar både långsiktigt med höga kvalitetskrav. Hade detta varit mitt system så hade jag skickat ett mail till den som sålt det hela till mig och sagt att inom två veckor skall hela installationen vara fackmannamässigt utförd annars anlitar jag någon annan som plockar ner grejorna och fakturerar er.
-
Hej "Gäst 999" dina inlägg är uppskattade tummenupp
-
Som jag ser det hela så har ÅTERFÖRSÄLJAREN hela ansvaret i detta och inte DAIKIN. Felet Daikin har gjort är att dom inte direkt hänvisat tillbaka till den som sålt dom som bär hela ansvaret i detta. Sen har man som kund ett ansvar att hålla sig uppdaterad vad som gäller ang konsumenttjänst/köplag och garantier. Av egen erfarenhet så vet jag att så korta rör ofta skapar ljud i innerdelen och oftast är det ljud från expventilen som fortplantar sig in alt att rören blivit strypta någonstans vilket också bilderna påvisar. Jag själv tycker att det blir väldigt konstigt när forumet används i syfte att få som man vill i en affär och att den enda som förlorar på detta är Daikin som inte gjort något fel. Jag själv anser att Daikin Sverige är en av dom mest seriösa distributörer som finns som jobbar både långsiktigt med höga kvalitetskrav. Hade detta varit mitt system så hade jag skickat ett mail till den som sålt det hela till mig och sagt att inom två veckor skall hela installationen vara fackmannamässigt utförd annars anlitar jag någon annan som plockar ner grejorna och fakturerar er.
Som jag ser det så har Daikin ett ansvar för vilka återförsäljare som säljer och installerar deras grejor. På deras hemsida är det tydligt vilka man ska vända sig till men även vilka som säljer deras maskiner utan att vara återförsäljare/serviceombud och där gäller inte Daikins garantier.
I Daikins kärnvärden ingår bla 'Absolut trovärdighet - ett åtagande att bygga upp relationer baserat på förtroende och öppenhet med kunder, kollegor, affärspartners och samhällen.' Det kan man inte bygga utan att ha kontroll och styrning av sina återförsäljare.
Om det är en återförsäljare som brister i kompetens, utförande, pålitlighet osv kommer de med säkerhet i slutänden inte att vara kvar som ett Daikin ombud. Det är alltså Daikin centralt som behöver gå in och styra upp de fall som av någon anledning inte kan lösas mellan kund och återförsäljare. Det gäller i ännu högre grad misstanke om att hårdvaran inte motsvarar uppställda krav.
Nu gäller det här förstås inte bara Daikin utan kan säkert appliceras på många märken och deras organisation.
-
Gokväll, så du menar att varje kund som inte kommer överens med sin installatör som slarvat så skall Daikin centralt gå in och betala och fixa allt? En liten liknelse 1: Benders takpannor får betala ett nytt tak till en kund där snickaren slarvat med underarbetet och det läcker in? Liknelse 2: Norsdsjö färg får betala en ommålning av ett hus där målaren inte tvättat huset innan han målar och färgen flagnar?
-
Den som sålt varan är ansvarig, sån är lagen punkt!
-
Gäst 999 jag tycker din liknelse stämmer dåligt. Jag har inte hävdat att Daikin ska gå in och betala allt. Det jag skrev är att Daikin (förhoppningsvis) ställer krav på vem som får installera deras produkter och sköter dom sig inte borde dom åk ut. Är det ett fall som helt spårat ur eller fall där maskinerna inte håller måttet är det väldigt svagt om dom inte tar ett producentansvar, naturligtvis för sin egen del och sitt rykte.
Mike Jag har inte diskuterat lagen utan det moraliska producentansvaret. Möjligen inte krävande men förpliktigande om man vill vara kvar på marknaden som ledande aktör.
Men den här frågan kan säkert mr Daikin själv svara på mycket bättre
-
Gäst 999,
Du har helt rätt!
Men om Dakin har min installatör på sin hemsida och dom inte utför sitt jobb ordentligt, då behöver dom veta detta!
Och jag antar att Dakin satte mig i kontakt med min installatör?
"Hej,
Vad roligt att du är intresserad av Daikins produkter. Du angav att du var intresserad av Luft/Luft.
Vi har skickat dina uppgifter till en av våra återförsäljare.
Vill försäkra oss om att du har fått kontakt och hjälp från en Daikin återförsäljare nära Kode.
Svara gärna på detta mail och berätta hur det gått.
Vänliga hälsningar Daikin Sweden
www.daikin.se
Tel: 010 -722 24 00"
Jag kontaktar dem och blir lovad "hjälp"/"jag ska föra detta vidare" men det går trögt, då får man väl vädra sitt missnöje?
Du skriver att; "Hade detta varit mitt system så hade jag skickat ett mail till den som sålt det hela till mig och sagt att inom två veckor skall hela installationen vara fackmannamässigt utförd annars anlitar jag någon annan som plockar ner grejorna och fakturerar er." .
Det är ju delvis en bra ide faktiskt tummenupp !
Men att dom försöker göra en ytterligare en fackmannamässig installation med facit i hand, nja! :-\
-
Skriv ner dina klagomål som du har kvar och glöm inte att inkludera att du vill ha pumpen med så korta rör flyttad så du får upp rörlängden. Sätt sedan en realistiskt datum då det hela skall vara klart och skicka till dom och säg att när det datumet passerats så går du till en annan som får åtgärda problemen för dig och du kommer fakturera hela summan till installatören. Kräv också att dom svarar på ditt klagomål så du kan påvisa att dom läst det och att om du inte fått svar inom tre dagar så anser du att dom godtar det hela.
-
Länge sedan man skrev, är mest inne och läser. :)
Andra gången jag anlitar en firma för installation, första gången (Klimatteknik) var man ju nybliven villaägare med noll koll. .,;-
Jag har tur när jag väljer att anlita "proffs" för att installera värmepumpar för nu är det dags igen, annan firma såklart ! ::)
...
Hej! Ska jag tolka ditt inlägg som du är missnöjd med Klimatteknik i Kungälv? Funderar själv på att anlita dem. Behöver jag fundera ett varv till?
-
Hej! Ska jag tolka ditt inlägg som du är missnöjd med Klimatteknik i Kungälv? Funderar själv på att anlita dem. Behöver jag fundera ett varv till?
Dom sålde bl a Haier Kti-18 vid den tiden (2004) som inte var någon höjdare (R407 köldmedium), uppgifter om effekt/förbrukning var felaktiga.
Fick bytt till en Haier Ksi-20 (2005) med R410 köldmedium som inte heller höll måttet, krånglade med avfrostningen, återstartade ej vi strömavbrott mm, slutade med att jag plockade ner pumpen och baxade in den på deras kontor och har sedan inte hört från dem, jo förresten, dom lämnade offert när jag skull byta 2016. :)
Många verkar ju nöjda nu för tiden så dom har nog bättrat sig men jag håller mig borta! :)
Lycka till! tummenupp
-
Då har "kylkillen" varit här och gjort om installationen i "källaren"!
Han kom 2/1-2018, sågs och segrade! *roflmao*
Sicken kille, tänk om han hade kommit första gången! ::)
Har aldrig varit med om maken till noggrann installatör, blev mycket bra! tummenupp tummenupp tummenupp tummenupp tummenupp
En installation enligt alla konstens regler med vägning av köldmedia, vattenpass vid uppsättning av plastkanaler och mycket mera!
Jag tycker hans lösning på längre rör är grym istället för att flytta utedelen eller göra en "ring" av rören!
Kort sagt, en GRYM kille! :)
Och beröm till installationsföretaget/säljaren som fick mig nöjd, nu lämnar vi detta bakom oss och ser fram emot ett gött 2018 tycker jag! tummenupp wave
-
Snyggt, så där gör tydligen min son också om det blir för korta rör annars.
Kul att det uppskattas av någon att det finns de som lägger manken till.
Enda potentiellt svaga punkten skulle väl vara om säkerhetsbrytaren inte är tillräckligt vattentät för att sitta så pass långt ned på fasaden. (Jag har ingen aning vilken IP-klassning den har)
Har varit med om ett par installationer dit jag blivit utkallad som felsökare med brunnen säkerhetsbrytare som felorsak, men kan väl anta att fukten trängt in.
-
Snyggt, så där gör tydligen min son också om det blir för korta rör annars.
Kul att det uppskattas av någon att det finns de som lägger manken till.
Enda potentiellt svaga punkten skulle väl vara om säkerhetsbrytaren inte är tillräckligt vattentät för att sitta så pass långt ned på fasaden. (Jag har ingen aning vilken IP-klassning den har)
Har varit med om ett par installationer dit jag blivit utkallad som felsökare med brunnen säkerhetsbrytare som felorsak, men kan väl anta att fukten trängt in.
Självklart måste man kunna ge beröm om det blir bra!
Brytaren är har IP54-klassning så den ska väl klara sig ett tag?
-
IP X4
Kapslingen exponeras för strilande vatten under 10 minuter, med hjälp av strilbåge där varje dysa ger 0,07 l/minut vattenflöde. Alternativt används standardiserat spridarmunstycke med 10 l/minut vattenflöde. Om spridarmunstycke används är exponeringstiden 1 minut/m2, dock minst 5 minuter. Vattenstrilningen utförs från alla riktningar på kapslingens ytor.
Acceptansvillkoren för IPX4 uppfylls om inget vatten trängt in i sådan mängd eller på sådant ställe att materielens tillfredsställande drift påverkas eller säkerheten äventyras.
-
Hmmmm, jag tycker det ser ut som rören går nedåt in i kanalen. Om det regnar kommer ju kanalen i så fall att vattenfyllas och fryser det sedan på kommer det inte att bli bra...
-
Hmmmm, jag tycker det ser ut som rören går nedåt in i kanalen. Om det regnar kommer ju kanalen i så fall att vattenfyllas och fryser det sedan på kommer det inte att bli bra...
Tack, ska hålla koll på det och täta/byta anslutning eller göra dräneringshål om det blir så.
-
Kanalerna dräneras väl i alla skarvar, och dessutom just vid vägg-genomföringen där slangen för kondensvattnet sticker ut.
-
Ja, nu tänkte jag inte pp vägggenomföringen utan där rören från utedelen går in i kanalen.
Snyggt är det i vilket fall.
-
Mmm, kanske hade varit bättre med kanalen ovanför brytaren för att slippa det.
-
Jag skulle tro att det aldrig skulle hålla tätt. Vattnet rinner ut.
/D
-
Tyvärr är det inte slut! :(
Det tjutande ljudet från Nexuran (X25) i källaren försvann ej trots förlängda rör och är tyvärr kvar! Sc:,h
Har alltså "tjutit" från och till sedan början på 2017. :'(
Har lagt en "fråga" angående detta i "supportdelen" (https://www.varmepumpsforum.com/vpforum/index.php?topic=66571.0). help
Installatören har dessutom varit hemma hos mig (15/3-2018) och konstaterat att den låter och Daikin utreder nu detta med fabriken.
Ska bara tillägga så att det inte uppstår några missförstånd att min installatör hanterar detta utomordentligt! tummenupp
-
14/5-2018, Daikin jobbar vidare på att lösa mitt problem "på bästa sätt" om vad som kan vara fel/ska göras angående min "tjutande pump".
Finns tydligen ytterligare en pump med samma problem som min? :-\
-
29/5-2018,
Fortfarande inget svar från Daikin. dontknow
Förstår egentligen inte problemet, installatören har gjort allt för att avhjälpa men ljudet kvarstår
och om det nu är två pumpar det är fel på så ska det väl inte behöva dra ut så på tiden för att avhjälpa två reklamationer?
Är det fel på produkten, byt ut/ta tillbaka/återköp, eller? dontknow
-
29/5-2018,
Fortfarande inget svar från Daikin. dontknow
Förstår egentligen inte problemet, installatören har gjort allt för att avhjälpa men ljudet kvarstår
och om det nu är två pumpar det är fel på så ska det väl inte behöva dra ut så på tiden för att avhjälpa två reklamationer?
Är det fel på produkten, byt ut/ta tillbaka/återköp, eller? dontknow
Ring in direkt till kontoret på 0107222400 och be att få prata med supporten. Se om det är ett öppet fall gentemot fabriken eller inte. Mvh Daikin
-
Ring in direkt till kontoret på 0107222400 och be att få prata med supporten. Se om det är ett öppet fall gentemot fabriken eller inte. Mvh Daikin
Thx! wave
-
5/6-2018,
Ringde igår men det var "kalla handen", det gick INTE att kolla om det förelåg någon reklamation/ärende mot fabriken angående min pump! Sc:,h
Som privatperson kan man bara vända sig till sin installatör/återförsäljare enligt kvinnan på Daikin. >:(
Så ingen hjälp där tyvärr! dontknow
-
Anmäl till ARN
-
Anmäl till ARN
Tar ju långt tid om jag nu skulle göra detta!
Jag tror ju på att min installatör a:gl försöker lösa detta men att "saken" nu ligger hos Daikin .,;-.
Just nu fungerar den skitbra, den är ju avstängd! ::) *roflmao*
-
Det tar lång tid men erfarenheten är att ett företag inte vill hamna där utan lösa problemet istället. Dvs redan när de fått reda på att ARN fått in en anmälan så kan de höra av sig.
Det finns dock en kategori företag som gör tvärt om och väntar på utslaget innan de gör någonting överhuvudtaget.
-
Det tar lång tid men erfarenheten är att ett företag inte vill hamna där utan lösa problemet istället. Dvs redan när de fått reda på att ARN fått in en anmälan så kan de höra av sig.
Det finns dock en kategori företag som gör tvärt om och väntar på utslaget innan de gör någonting överhuvudtaget.
"Filar" på ett mail till Masanori Togawa, President och CEO för Daikin Japan. Lyckats att få tag på hans mail och även telefon faktiskt.
-
Du kan alltid reklamera till din leverantör, denne reklamerar till oss. Vi skickar alltid ut enheter som reklameras av våra återförsäljare, helt förutsättningslöst. Om vi begär in den reklamerade enheten från installatören för kontroll (det händer faktiskt, speciellt om hela enheter reklameras) så förbehåller vi oss rätten att neka garanti om kontroll hos oss visar att inget fel föreligger. Men vi nekar aldrig en återförsäljare rätten att reklamera och vi skickar alltid ut enhet om återförsäljaren kräver det. Någonting låter fel i din installatörs förklaring.
Med vänlig hälsning
Daikin
-
Vad mer ska jag göra då?
Min leverantör har pratat med er!
Jag har försökt ringa Daikin men ni kan inte hjälpa mig.
Det gick bra att hjälpa mig och komma i kontakt med en installatör och genomföra ett "köp".
Men när det nu är problem saknas den goda viljan?
Hur svårt kan det vara att hjälpa till när man ringer istället för att hela tiden hänvisa till installatören?
Min installatör och jag fick inte en så bra start om man säger så men han löste det och jag blev nöjd trots att jag gnällde på honom här i forumet, eloge till dem!
Vad mer är det jag ska bevisa?
-
Vad mer ska jag göra då?
Min leverantör har pratat med er!
Jag har försökt ringa Daikin men ni kan inte hjälpa mig.
Det gick bra att hjälpa mig och komma i kontakt med en installatör och genomföra ett "köp".
Men när det nu är problem saknas den goda viljan?
Hur svårt kan det vara att hjälpa till när man ringer istället för att hela tiden hänvisa till installatören?
Min installatör och jag fick inte en så bra start om man säger så men han löste det och jag blev nöjd trots att jag gnällde på honom här i forumet, eloge till dem!
Vad mer är det jag ska bevisa?
Hej Thomas,
Jag vet inte med vem installatören har pratat. Vet ej heller vem som har rek. en installatör (jag ?)
Du skall inte behöva bevisa något, endast kräva att din enhet (inomhus?) byts ut. Din installatör reklamerar till oss och vi skickar en ny till honom. Din kommer i retur till oss. Vid godkänd reklamation så krediteras den till installatören.
Det är inte frågan om att den goda viljan saknas utan det är frågan om lagen och vem som har ansvaret. Då installatören är vår motpart och inte du, så kan vi inte skicka en ny enhet till dig och sedan kräva installatören på betalning om garantianspråket ej godkäns. Det skulle han bara bestrida. Skicka ett PM till mig med installatörens namn (firmanamn) så skall jag be killarna att titta på detta imorgon.
/Daikin
-
Hej Thomas,
Jag vet inte med vem installatören har pratat. Vet ej heller vem som har rek. en installatör (jag ?)
Du skall inte behöva bevisa något, endast kräva att din enhet (inomhus?) byts ut. Din installatör reklamerar till oss och vi skickar en ny till honom. Din kommer i retur till oss. Vid godkänd reklamation så krediteras den till installatören.
Det är inte frågan om att den goda viljan saknas utan det är frågan om lagen och vem som har ansvaret. Då installatören är vår motpart och inte du, så kan vi inte skicka en ny enhet till dig och sedan kräva installatören på betalning om garantianspråket ej godkäns. Det skulle han bara bestrida. Skicka ett PM till mig med installatörens namn (firmanamn) så skall jag be killarna att titta på detta imorgon.
/Daikin
Inläggen från Thomas som jag tolkat dom säger att han använt er sida för att begära offerter. Så på så sätt tror jag att han anser att det är ni som rekommenderat leverantören som svarade på hans förfrågan som gick via er sida.
-
Vad mer ska jag göra då?
Min leverantör har pratat med er!
Jag har försökt ringa Daikin men ni kan inte hjälpa mig.
Det gick bra att hjälpa mig och komma i kontakt med en installatör och genomföra ett "köp".
Men när det nu är problem saknas den goda viljan?
Hur svårt kan det vara att hjälpa till när man ringer istället för att hela tiden hänvisa till installatören?
Min installatör och jag fick inte en så bra start om man säger så men han löste det och jag blev nöjd trots att jag gnällde på honom här i forumet, eloge till dem!
Vad mer är det jag ska bevisa?
Hej Thomas,
Idag så tog jag upp detta med ansvarig säljare som (du?) hade kontaktat också ?
Det klarnade upp lite i ärendet.
Visade sig att det hade fastnat hos säljaren (misskommunikation) efter att din installatör hade kontaktat honom.
Jag rek. att byta ut inomhusenheten så att ditt ärende kan få ett slut.
Hoppas att det löser sig nu.
Trevlig helg !
Mvh
Daikin
-
28 Juni installerades en ny enhet. tummenupp
Har testat den genom att köra kyla en "stund", sedan växla till värme en "stund", tillbaka till kyla sedan värme igen, inget "tjut". tummenupp
Även växlat till "värmepanelen" utan något "tjut" vilket kom nästan omgående med den gamla enheten.
Den nya beter sig helt annorlunda gentemot den gamla vad det gäller ljud/gångljud och reaktionen vid ändring av driftslägen (snabbare), känns tystare men det kan vara inbillning? dontknow :)
Vi får se vad som händer när kylan kommer men för nu verkar det jättebra, håller tummarna! :)
Har bett om återkoppling för den gamla enheten, något måste ju vara galet med den?
Ha en go sommar! wave
-
Va skönt att höra! Kör nu kyla så mycket du orkar.
-
28 Juni installerades en ny enhet. tummenupp
Har testat den genom att köra kyla en "stund", sedan växla till värme en "stund", tillbaka till kyla sedan värme igen, inget "tjut". tummenupp
Även växlat till "värmepanelen" utan något "tjut" vilket kom nästan omgående med den gamla enheten.
Den nya beter sig helt annorlunda gentemot den gamla vad det gäller ljud/gångljud och reaktionen vid ändring av driftslägen (snabbare), känns tystare men det kan vara inbillning? dontknow :)
Vi får se vad som händer när kylan kommer men för nu verkar det jättebra, håller tummarna! :)
Har bett om återkoppling för den gamla enheten, något måste ju vara galet med den?
Ha en go sommar! wave
tummenupp
Trevlig sommar!
Mvh
Daikin
-
Grattis till att du/ni äntligen fått detta uppklarat!
Ha en god och svak sommar thomas. a:gl
-
Tack alla, wave kyla blir det! tummenupp
-
Hej alla och god fortsättning på det nya året! wave
God fortsättning är det tyvärr inte med min Nexura som börjat tjuta igen! FiR
Samma beteende som den förra, har den inställd på 17-18 celcius, då håller den ca 21-23 celcius i källaren .
Går ej att ha högre för då blir det bastu! :) Den förra gjorde likadant, och ja!, ingångshålet för rören är tätat! tummenupp
Skulle få återkoppling på den förra enheten om det förelåg något fel med den men jag har ej hört något ännu? dontknow
Kommer att lägga upp en video när jag "redigerat" klart den med flera klipp från olika dagar. tummenupp
-
Har även kontaktat min installatör ska jag tillägga! help :)
https://youtu.be/K5xgp1Ncr-8 (https://youtu.be/K5xgp1Ncr-8)
-
Har även kontaktat min installatör ska jag tillägga! help :)
https://youtu.be/K5xgp1Ncr-8 (https://youtu.be/K5xgp1Ncr-8)
Fyyy!!! Lider med dig, min xrh har ett liknande tjutande problem runt 0an oxå, får ej ngt svar från ÅF heller.. följer din tråd.
-
Fyyy!!! Lider med dig, min xrh har ett liknande tjutande problem runt 0an oxå, får ej ngt svar från ÅF heller.. följer din tråd.
Det kommer svar, jag är inte orolig! :)
Min installatör a:gl har skött sig grymt bra efter en lite "dålig start" som blev bra i slutänden! tummenupp
-
Min installatör a:gl har kontaktat mig och har så att säga satt "bollen" i rullning! tummenupp :)
Vi får se vad Daikin i Stockholm tycker om mina "ljudklipp"? Sc:,h
Ha de gött så länge ! wave
-
Löste problemet, nu är det tyst(-are)! tummenupp
(http://forumbilder.se/I4646/20190117-163318.jpg) (http://forumbilder.se/I4646/20190117-163318)
Köp en Daikin men behåll din gamla pump! *roflmao*
Startade upp min gamla Panasonic E12-DKE som jag inte skruvat ner ännu och den leverar faktiskt värme trots sin ålder, 55 grader i utblåstemperatur!
Skämt o sido, ;) det har hänt lite under åren!
Den är ju inte tystare, jo inget tjutande då såklart men annars så är det en milsvid skillnad i "fläktljudet" till Daikins fördel!
-
Ja det finns en hel del gamla E9 0ch E12DKE som stånkar vidare tummenupp
Skitiga värmepaket och lite oljud från lager brukar vara det som för lite extra oljud från när den var ny.
Men visst märker man att det har skett framsteg på dom ca 15år sedan den kom, men kanske inte den galna skillnad många tror ::)
-
Ja det finns en hel del gamla E9 0ch E12DKE som stånkar vidare tummenupp
Skitiga värmepaket och lite oljud från lager brukar vara det som för lite extra oljud från när den var ny.
Men visst märker man att det har skett framsteg på dom ca 15år sedan den kom, men kanske inte den galna skillnad många tror ::)
Bytte faktiskt yttre lagret men det låter ändå från motorn, lager (https://www.jula.se/catalog/bil-och-garage/transport/slapfordon/kullager/sparkullager-331777/) från Jula som nog inte var så bra, lite dyrt dock också tycker jag men låg närmast för inköp.
-
Bollen har "landat" hos Daikin nu! tummenupp
-
”Plötsligt händer det” som i Lottoreklamen tummenupp (tror det är lotto!!! )
-
”Plötsligt händer det” som i Lottoreklamen tummenupp (tror det är lotto!!! )
Triss! tummenupp *roflmao*
-
Nu har det gått två veckor sedan "Bollen" landade hos Daikin i Tjeckien och ännu inget svar om hur Daikins "tankar" går. Sc:,h
Slipper dock det mesta av "ljudproblemet" eftersom jag allt som oftast somnar i soffan på övervåningen. *roflmao*
-
Nu har det gått två veckor sedan "Bollen" landade hos Daikin i Tjeckien och ännu inget svar om hur Daikins "tankar" går. Sc:,h
Slipper dock det mesta av "ljudproblemet" eftersom jag allt som oftast somnar i soffan på övervåningen. *roflmao*
Jag vill poängtera att alla beslut om att reklamera eller/och byta ut en maskin åligger åf att göra. Daikin lägger sig inte i denna procedur. Däremot kan vi i efterhand avslå gentemot åf om vi ej godkänner reklamationen. Med det sagt så behöver åf inte avvakta svar från oss för att starta en garantireparation.
Mvh
D
-
Detta kan nog inte kallas en garantireparation?
Åf har redan gjort en "garantireparation" eller vad kallades utbytet av tidigare enhet?
Tre försök att åtgärda och samma fel kvarstår därför inväntar vi ett svar från Daikin!
-
Detta kan nog inte kallas en garantireparation?
Åf har redan gjort en "garantireparation" eller vad kallades utbytet av tidigare enhet?
Tre försök att åtgärda och samma fel kvarstår därför inväntar vi ett svar från Daikin!
Du kan reklamera ett fel hur många gånger som helst.
Vi uttalar oss aldrig om en installerad enhet, för att göra det behöver vi ha den till oss.
Jag förstår inte vad åf väntar på.
Om du är missnöjd så reklamerar du och åf byter enheten.
Finns inga rutiner där åf avvaktar svar från oss.
Med vänlig hälsning
D
Nu skall det sovas efter tre dagar i Europa.
God natt !
-
Efter tre försök att reparera varan har du rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka. tummenupp
-
Efter tre försök att reparera varan har du rätt att häva köpet och få pengarna tillbaka. tummenupp
Fel....
Efter TVÅ försök att åtgärda ett fel så KAN kunden ha rätt att häva köpet om SAMMA fel inträffar en 3:e gång. Vi hävning så räknar man av den nytta som kunden har haft av varan.
-
Fel....
Efter TVÅ försök att åtgärda ett fel så KAN kunden ha rätt att häva köpet om SAMMA fel inträffar en 3:e gång. Vi hävning så räknar man av den nytta som kunden har haft av varan.
Blir lite konstigt med avräkning för nyttan man haft då kanske besparingen uteblivit istället för att felen som varit är anledningen till ”förlorad” besparing om man inte kunnart använda sen som tilltänkt.
Så det borde i så fall gå jämt upp ::)
-
Vi får se var det landar?
Daikin har så rätt angående rutinerna för att reklamera men nu är det en annan rutin den här gången.
-
Blir lite konstigt med avräkning för nyttan man haft då kanske besparingen uteblivit istället för att felen som varit är anledningen till ”förlorad” besparing om man inte kunnart använda sen som tilltänkt.
Så det borde i så fall gå jämt upp ::)
Man räknar på den nytta kunden haft under den tid som varan använts. I det här fallet var det väl ett svagt missljud som uppstod ibland, så min gissning är att varan använts normalt hela tiden den varit installerad, men det är ju inget som jag behöver anstränga mig att reda ut.
-
Den har väl använts normalt men när man har den bredvid sängen så uppfattas inte ljudet som svagt!
Ibland hörs det högre än så men inte så ofta som tur är! :)
Men jag struntar i vilket, köper jag en produkt för runt 20000 kr förväntar jag mig att den fungerar som den ska!
Tre försök att åtgärda, första försöket ; rören var för korta enligt Daikin (installationsmanualen säger minst 1,5 m) men det var nog hårfint. Gas tappas ur och eventuellt kretskortsbyte föreslås (kretskortsbyte görs dock inte eftersom det inte anses kunna hjälpa) men ljudet kvarstår.
Andra försöket: rören förlängs och en ominstallation utförd tummenupp enligt alla konstens regler av en Fantastisk tekniker salut (många skulle nog behöva lära av honom) men ljudet kvarstår.
Tredje försöket : ny enhet installeras och allt är frid och fröjd till en början men ljudet återkommer sedan igen tyvärr!
Jag ställer mig ytterst tveksam till att någon skulle acceptera detta som ok?
Och att hålla på och reklamera "varje år" är väl inte ekonomiskt försvarbart?
-
Man räknar på den nytta kunden haft under den tid som varan använts. I det här fallet var det väl ett svagt missljud som uppstod ibland, så min gissning är att varan använts normalt hela tiden den varit installerad, men det är ju inget som jag behöver anstränga mig att reda ut.
Skrev mest generellt om man inte kunnat utnyttja ett aggregat som ska ge en besparing men på grund av ”problem” inte går att använda som tänkt och besparing kanske helt uteblivit och man står med kostsamt banklån istället.
Hur det är i detta specifika fallet har jag inte en aning om :)
-
En månad räknar vi idag, inte ett knyst har jag hört ? Sc:,h
"Edit 21/2-2019" *roflmao*
Hembesök av "Daikin" idag, pumpen visade sin sämsta ("ljud-") sida och jag min bästa sida ? ! ;)
Så arbete pågår, bra Daikin ! tummenupp
-
Vem är "Daikin" ?
Med vänlig hälsning
D
-
Vem är "Daikin" ?
Med vänlig hälsning
D
haha Tomas du kanske har varit dit i sömnen :o
-
Här e han
(https://lh3.googleusercontent.com/UvzQ9Jzgx9BXaU1xygxSe9G6I2BQH8oG3cSRFOrE6Hf1Wq5Z4yGFGVE9G-8WMj6Nd9TFhPwXZV7c_3Et0I-1Ly4XpneQSzNnDbAud0rlRF5fNh2kineqFfDUY6dnhVzmpJ6kTnl3Uq8aNuYy--dxs11IQRXhb8e9mRmeb-lkixP9QD8MMwMQHMcBHykAvnhCHU785hiZLcek_8Jp6MWXWCa-DJGzUsO_KtTTVwpzhk0mnu0TEohJnXsC7hl5iHsH7oR0n8qIeUCAyJj4ZRbfZUyBza2QtzvLuPUcx2hzZBIAzWjnaECMArSoiQU7WU_wNV1a7-6HDjCUIHyC3M-b0XD0URCKhQzFVJXFcua4WqIN1QNjwYVHhs94jUqIPysiy85ikKetEZTrdyjRJVWUuvACfJK0oIM-25qtLmMbPzrjsM10YXRsmv6CujTO-jsWLB9oXcv-Z1d66hbfcEX0WXxGEkLWJFanUP0TY6whvp-38vHHo4RgFsxMILWKFmz2qMtSIhN2fj37bWMT4gaAMiWZa0XdvZYUZE6LjYp4R94JvYjH8JUJ6IXtcElpl7mGuYwz-SS2R72hMz9HcPixlTXbTRd35cmslmeBLRuRO6SgJyNEwbWjXU5HTIde_g0OfGDFB6eqopteZgrHXHCN3yEwHNG3P618=w795-h749-no)
-
Hoppas inte, är i Phuket och laddar batterierna inför en intensiv arbetsperiod som ligger framför mig....
/D
haha Tomas du kanske har varit dit i sömnen :o
-
Hoppas inte, är i Phuket och laddar batterierna inför en intensiv arbetsperiod som ligger framför mig....
/D
ja vissa har det bra ;)
-
Då "skriver" vi 6/4-2019 och våren är här! *roflmao*
Vårfåglarna sjunger men Daikin är tysta! ;)
Har till och med kontaktat Daikin Japan (17/3-2019) men inte fått mer än ett "autosvar" från dem.
Och för övrigt inte ett knyst från någon och jag börjar ärligt talat bli trött och FiR >:D nu!
Jag troddde man skulle slippa att bli riktigt, riktigt irriterad men det måste tydligen till?
Fantastisk kundvård! .,;-
Så på måndag får jag väl sätta igång lägga tid och "dåligt humör" på detta..... :(
-
Då så! :)
Anledningen till att jag ej hört något var att det inte fanns något att höra av sig om! :)
Daikin vet helt enkelt inte vad som är "fel"? dontknow
Tycker dock man kan höra av sig ändå men "dom" bad om ursäkt för detta! tummenupp a:gl
Så nu återstår att häva köpet eller byta till en annan Daikinpump? .,;-
Funderar och sover på saken! :)
-
Hallå i värmen!
Ber om ursäkt för sent svar om vad som händer! :D
Men det har löst sig bra sedan långt tillbaka faktiskt och jag kommer att få "nya" Daikin Origo installerad som kommer i höst. tummenupp
Blir även "kompenserad" på ett generöst sätt a:gl så jag är nöjd! "love"
Så tack till framförallt min installatör tummenupp a:gl och så Daikin också såklart! ;)
Ha en goo sommar nu! :) wave
-
Jäklar va skoj!! :) :)
-
Jäklar va skoj!! :) :)
Tack! huuura wave
-
Hallå i värmen!
Ber om ursäkt för sent svar om vad som händer! :D
Men det har löst sig bra sedan långt tillbaka faktiskt och jag kommer att få "nya" Daikin Origo installerad som kommer i höst. tummenupp
Blir även "kompenserad" på ett generöst sätt a:gl så jag är nöjd! "love"
Så tack till framförallt min installatör tummenupp a:gl och så Daikin också såklart! ;)
Ha en goo sommar nu! :) wave
Jasså, kommer det en ny Origo i höst...... ::)
Med vänlig hälsning
D
-
Jasså, kommer det en ny Origo i höst...... ::)
Med vänlig hälsning
D
Inte helt nya men vad jag förstår så kommer "origon R32" med utedel som har frihängande lamellpaket? dontknow
Alltså en typ "XRHmodell" kanske? :)
-
Inte helt nya men vad jag förstår så kommer "origon R32" med utedel som har frihängande lamellpaket? dontknow
Alltså en typ "XRHmodell" kanske? :)
tummenupp
-
Hejsan!
Dags för uppdatering! tummenupp
31/1-2020 blev en Origo XRH25 (https://www.daikin.se/sv_se/produktgrupp/luft-luft-v%C3%A4rmepumpar/Optimised%20Heating/origo-x.html) installerad, väl utfört av en nogrann ung kille! :)
Gött, nu är allt frid och fröjd! a:gl
Trodde jag ja! :(
En kall natt ca kl 03:30, 3/2-2020 blev sambon väckt, jag hade somnat på soffan :) av detta ljud under avfrostning (https://photos.app.goo.gl/9WxPrLyVpLW8krPL9) ! :(
Ca kl 05:45, 27/2-2020. (https://photos.app.goo.gl/zmXs5oVULxjKfrLs5)
Och idag ca kl 08:30, 7/3-2020 (https://photos.app.goo.gl/8enxwd18bRzeogRB7) blev jag väckt! :(
Dessutom fick jag för mig att räta upp utedelen härom dagen (4/3-2020) eftersom den var "lite sned" och då lät det så här (https://photos.app.goo.gl/oR3BqfFLFBYwanei7) samt så här (https://photos.app.goo.gl/iHQhuqzkyrGb7wkt9) senare samma dag ?
Installatören vill byta rör eftersom dom gamla återanvändes samt även skarvades vid installationen.
Tråkigt och tröttsamt är det i alla fall! :(
Men skam den som ger sig, det ska väl lösa sig!? a:gl :)
-
Undrar om du verkligen ska ha luftvärmepump ^-^
Nu har jag inte lyssnat på dina ljud/oljud men låter märkligt om en skarv skulle få någon betydelse !
-
Det tror nog inte jag heller! :)
Men jag vet inte ut eller in snart!
Pumpen, också en Daikin på övre plan fungerar klockrent!
Ska ju inte spela roll men utedelen sitter ju ovanför innedelen men det ska ju fungera lika bra för det?
Har alltid installerat mina pumpar själv och för bekanta, och så vill man vara laglydig och det blir knas!
Plockade ner min gamla panasonic idag, blev nästan tårögd när jag såg mina "koningar" av rören. ;)
-
Tårögd av lycka eller eller med smämskudde ::)
-
Tårögd av lycka eller eller med smämskudde ::)
*roflmao* Förstnämnda! ;)
-
Har läst hela tråden och kan väl lugnt säga att jag, tyvärr, känner igen mig alltför väl.
Jag bor i Stenungsund och min Daikin Solo XRH 25 installerades i november förra året. Sedan dess har det varit problem med missljud. Missljudet uppstår några gånger per dag och därför kan jag förstå att det är svårlöst. Jag har därför spelat in några ljudklipp som jag skickat till installationsfirman för att det ska underlätta felsökningen.
Dom har varit här två gånger (efter många påstötningar) och försökt åtgärda problemet. Senaste gången var för lite över tre veckor sen.
Jag har ringt tre gånger sedan dess. Tidigare har jag ringt med alltifrån en till några veckors mellanrum.
Varje gång man ringer är det nån ursäkt: "skulle precis ringa", "glömt av", "väntar på svar från Daikin" osv.
Värmepumpen i sig funkar bra men ljudet känns inte normalt.
Så här lät den i januari: https://youtu.be/zxFZwIbnaYs
Så här låter den efter den senaste åtgärden: https://youtu.be/nEWNMPmC6bk
Den senaste informationen är att utedelen ska bytas, dom väntar bara på leverans från Daikin. Det var för tre veckor sen...
Just nu är jag så besviken och trött på både installatören och Daikin (som inte har någon support för slutkonsumenter) att jag är beredd att ge upp och låta eländet gå sönder så jag kan köpa något annat.
Jag ångrar inte att jag köpte en luftvärmepump men däremot val av installatör och att det blev en Daikin.
-
Har läst hela tråden och kan väl lugnt säga att jag, tyvärr, känner igen mig alltför väl.
Jag bor i Stenungsund och min Daikin Solo XRH 25 installerades i november förra året. Sedan dess har det varit problem med missljud. Missljudet uppstår några gånger per dag och därför kan jag förstå att det är svårlöst. Jag har därför spelat in några ljudklipp som jag skickat till installationsfirman för att det ska underlätta felsökningen.
Dom har varit här två gånger (efter många påstötningar) och försökt åtgärda problemet. Senaste gången var för lite över tre veckor sen.
Jag har ringt tre gånger sedan dess. Tidigare har jag ringt med alltifrån en till några veckors mellanrum.
Varje gång man ringer är det nån ursäkt: "skulle precis ringa", "glömt av", "väntar på svar från Daikin" osv.
Värmepumpen i sig funkar bra men ljudet känns inte normalt.
Så här lät den i januari: https://youtu.be/zxFZwIbnaYs
Så här låter den efter den senaste åtgärden: https://youtu.be/nEWNMPmC6bk
Den senaste informationen är att utedelen ska bytas, dom väntar bara på leverans från Daikin. Det var för tre veckor sen...
Just nu är jag så besviken och trött på både installatören och Daikin (som inte har någon support för slutkonsumenter) att jag är beredd att ge upp och låta eländet gå sönder så jag kan köpa något annat.
Jag ångrar inte att jag köpte en luftvärmepump men däremot val av installatör och att det blev en Daikin.
Usch vad tråkigt att "läsa" ! :(
Det där lät inte roligt!
"Problemet" har ju tagit tid för mig också men funktionen på båda pumparna har varit grym förutom ljudet då!
Jag är också trött på det men mest ledsen över att ingen åtgärd hjälper och min stackars installatör har verkligen ställt upp för att lösa det! tummenupp
Vad det blir nu återstår att se men en golvmonterad Daikinpump verkar inte trivas i min källare i alla fall!? dontknow :)
Hur som så kommer det att ordna sig, min installatör a:gl jobbar på det, stackars honom, tror nog aldrig han har haft så många "turer" med en värmepump?
Hoppas att det löser sig bra för dig också, lycka till! wave
-
Uppdatering! :)
Har inte hört något sedan 2:a April i år från min installatör då vi pratade om att någon form av lösning måste "komma till"?
Skickade ett "försiktigt" :) sms igår till min installatör för att höra om dom kommit fram till någon "lösning" eftersom vintern nu närmar sig och med det "oljudet" i min pump.
Får väl beställa en annan pump snart om detta inte löser sig!? dontknow
Ta hand om er ! :-*
-
Daikin kanske har någon annan servicefirma som kan kika hos dig Då det verkar ta lite tid ?
-
Daikin kanske har någon annan servicefirma som kan kika hos dig Då det verkar ta lite tid ?
Vet inte vad dom skulle titta på?
Installerad enligt alla "konstens regler" tycker jag och installatören också tror jag? :)
Inte något som går att göra annorlunda vad jag vet?
Kan vara utedelens placering "ovanför" innedelen som spelar in vad det gäller oljudet, var någon installatör som nämnde det för mig. Ska ju inte vara så men....?
-
Tänkte mest att en annan servicetekniker känner igen eventuellt ”problem” och kanske har en lösning .
Bara en vild chansning tummenupp
-
Tänkte mest att en annan servicetekniker känner igen eventuellt ”problem” och kanske har en lösning .
Bara en vild chansning tummenupp
Jag är med dig! tummenupp "love"
Men man tycker väl att Daikin som är en ganska stor aktör borde ha någon idé om problemet? dontknow
Men ingen kontroll över huvud taget gjordes tyvärr av "första" pumpen som returnerades. Inte andra heller tror jag?
Tråkigt är det och man undrar hur samma fel uppkommer på tre pumpar, två "Nexuror" och nu Origo?
Därför teorin om utedel ovanför innedel? Sc:,h
-
Hejsan!
Dessutom fick jag för mig att räta upp utedelen härom dagen (4/3-2020) eftersom den var "lite sned" och då lät det så här (https://photos.app.goo.gl/oR3BqfFLFBYwanei7) samt så här (https://photos.app.goo.gl/iHQhuqzkyrGb7wkt9) senare samma dag ?
Installatören vill byta rör eftersom dom gamla återanvändes samt även skarvades vid installationen.
Tråkigt och tröttsamt är det i alla fall! :(
Men skam den som ger sig, det ska väl lösa sig!? a:gl :)
Vi har en XRH 30 installerad i fritidshuset. Mycket nöjd med prestandan men har exakt samma oljud på utedelen som du bifogar i klippet. Pumpen installerades i december 2019 och vi var knappt i huset under vintern men nu i höst när vi är där är det där ljudet väldigt påtagligt.
-
Vi har en XRH 30 installerad i fritidshuset. Mycket nöjd med prestandan men har exakt samma oljud på utedelen som du bifogar i klippet. Pumpen installerades i december 2019 och vi var knappt i huset under vintern men nu i höst när vi är där är det där ljudet väldigt påtagligt.
Kan bero på att pumpen går på så låg effekt nu när det inte är så kallt?
Lite konstigt är det, jag har aldrig hört någon av dom pumpar jag ägt låta så?
-
Ja, jag upplever också att det är när pumpen går på låg belastning som ljudet uppstår. Tycker också den startar och stoppar väldigt frekvent. Den (utedelen) går en stund, stänger av för att efter en minut starta igen, sen av och på med korta intervall.
-
Kan bero på att pumpen går på så låg effekt nu när det inte är så kallt?
Lite konstigt är det, jag har aldrig hört någon av dom pumpar jag ägt låta så?
Det har gått ut ett servicemeddelande till vår servicepartnet om åtgärd på en serie maskiner. De låter som ljudet du har.
Vad gäller placering av inomhusenheten lägre än utomhusenheten så skall en oljefälla installeras,
Mvh
D
-
Det har gått ut ett servicemeddelande till vår servicepartnet om åtgärd på en serie maskiner. De låter som ljudet du har.
Vad gäller placering av inomhusenheten lägre än utomhusenheten så skall en oljefälla installeras,
Mvh
D
Gick det servicemeddelandet ut nyligen då?
-
Vid vilken höjdskillnad på inner/ytterdel kräver Daikin oljefälla?
-
Det har gått ut ett servicemeddelande till vår servicepartnet om åtgärd på en serie maskiner. De låter som ljudet du har.
Hoppas min installationsfirma fått det då. Felanmälde pumpen dag.
-
Vad gäller placering av inomhusenheten lägre än utomhusenheten så skall en oljefälla installeras,
Mvh
D
Oj min innerdel sitter lägre en utedelen Sc:,h hur orolig ska man vara?
-
från en manual
-
Idag "plockades" Origon bort, köpet hävs alltså . :-\
Ny pump beställdes idag och installeras nästa vecka. tummenupp
Hoppas på bättre tur nu? a:gl
-
Är det maskinen från trådens början ?
Var så många sidor så orkade inte läsa igenom allt :)
Vad blir det nu för maskin som installeras ?
-
Är det maskinen från trådens början ?
Var så många sidor så orkade inte läsa igenom allt :)
Vad blir det nu för maskin som installeras ?
Nej, det var två "Nexuror" och så nu "Origon", tredje maskinen. 8)
Nu blir det en Mitsubishi KJ25. dontknow
-
Du verkar inte haft sån tur med dina maskiner så får hoppas denna fungerar som du önskar och tänkt.
KJ serien har vi nöjda kunder med så får hoppas det blir rätt denna gången tummenupp
-
Du verkar inte haft sån tur med dina maskiner så får hoppas denna fungerar som du önskar och tänkt.
KJ serien har vi nöjda kunder med så får hoppas det blir rätt denna gången tummenupp
Tack, det hoppas jag också! "love"
-
Då så! :)
I onsdags 25/11-20 fick jag en Mitsubishi KJ25 (r410) installerad i källaren, ganska snabba ryck, beställde på torsdagen veckan innan! tummenupp
Vi har haft "lite" kallt ( ca -5 celcius som kallast sedan omkring -1 celcius ) några nätter nu och inget tjut bara underbar tystnad ;)!
Nåja dom "normala" ljuden finns såklart! :)
Men vilken värme den lämnar och grym "värmespridning"! tummenupp
Kör tyst läge än så länge och 19 grader inställt vilket ger ca 22 grader i källaren, lite för varmt men fanken va gött a:gl.
Blir nästan sugen på att byta ut pumpen på övre plan också (skojar). ;)
Hur som helst en fantastisk pump vad det verkar, i alla fall än så länge! tummenupp
Ta hand om er där ute i landet! wave
-
Får hoppas den fungerar som den ska så det inte har gått troll i ditt ägande av luftvärmepumpar :)
Antar att du kör med spjällen öppna både nedåt och uppåt då det oftast har gett bäst spridning, lägsta fläkt låter som ett för lågt val men det har du troligen koll på.
Får hoppas du kommer med en uppdatering om hur det fungerar hos dig när det är ”mera” vinter tummenupp
-
Får hoppas den fungerar som den ska så det inte har gått troll i ditt ägande av luftvärmepumpar :)
Antar att du kör med spjällen öppna både nedåt och uppåt då det oftast har gett bäst spridning, lägsta fläkt låter som ett för lågt val men det har du troligen koll på.
Får hoppas du kommer med en uppdatering om hur det fungerar hos dig när det är ”mera” vinter tummenupp
Kan man nog säga att det gått troll ja! Sc:,h
Mitsubishi fanns i tankarna när det "begav sig" men Daikin övertygade mig med sina "siffror" i broschyrer och på hemsidor mm.
Kör bara med spjäll öppet uppåt, har fungerat bäst tycker jag.
Trollen åkte förmodligen med Origon? ;)
Lovar att uppdatera er! "love" wave
-
Såååå! :)
Tuffar på bra, ca -7 celcius som kallast so far och kör på 18 grader (blir ca 21 grader varmt) samt "tyst" läge på fläkten och "ett spjäll". Och det fungerar bra än så länge i vår "lilla" källare (ca 60 kvm) . tummenupp
Och ja, tyst är den förutom lite "porlande" ibland vid "låglast men det hade jag med dom andra tre pumparna också. :)
Ta hand om er! wave
-
Förstår inte varför du bara kör den övre luftriktaren men det har du nog koll på ;)
Nu vet jag inte vart det är 21 grader men är genomföringen bakom innerdelen så kanske den är lite otät så det kommer in kall luft och lurar givaren eller så har ni ganska kalla golv och/eller kall yttervägg som ”lurar” tempgivaren.
-
Tämligen dåligt isolerad suterängkällare tyvärr!
I golven finns isolering men den är nästan för "syns skull"! :)
Där pumpen sitter är en utbyggnad (burspråk) i leca med lite isolering.
Den som ägde huset då det gjordes ville göra det billigt och snabbt.
Det är tätt där rören kommer in men väggar o golv är kalla så det är därför.
Ligger numera ett tunt laminatgolv på det befintliga spontade trägolvet vilket gjorde det mindre kallt.
Men det är en himla skillnad nu mot innan vi hade värmepump kontra elelement dom första åren vi bodde här!
Provade att köra med båda spjällen i början och då kunde jag höja temperaturen, blir väl större luftflöde genom innedelen då antar jag.
-
Oftast blir det bättre spridning med både spjället snett nedåt och snett uppåt öppna och samma luftmängd får lite större öppning så ljudnivån blir bättre, men man får prova sig fram tummenupp
Billigt och snabbt är sällan en bra långsiktig lösning !!!
-
Oftast blir det bättre spridning med både spjället snett nedåt och snett uppåt öppna och samma luftmängd får lite större öppning så ljudnivån blir bättre, men man får prova sig fram tummenupp
Billigt och snabbt är sällan en bra långsiktig lösning !!!
Håller med dig!
Jag ska testa lite mera också! tummenupp
-
Provade med båda spjällen igen men det fungerar bäst "spridningsmässigt" med enbart övre för oss.
Det beror nog på att sängen står så nära, ca 40 cm?
-
40cm var rackarns nära :)
-
40cm var rackarns nära :)
Ja tyvärr, men får väl köpa smalare säng eller våningssäng? ::) :)