Ämne: Hur viktigt är SVEP

[gossen]

Men har inte konsumenten en del i det hela?  Ofta ser man här pÃ¥ forumet att man rekommenderar folk att se om installatören är ansluten till SVEP.  Det tvingar ju de flesta att faktiskt gÃ¥ med i den organisationen för att inte se "sämre" ut än konkurrenerna

Både ja och nej skulle jag vilja säga, det finns en del av SVEP som kallas/heter VPN (Värmepumpsbranchens Reklamationsnämnd) men i denna nämnd sitter samma gubbar som är med i övriga svep, dvs tillverkare och säljare av det som reklameras.

Läs gärna på http://www.svepinfo.se/reklamationsnamnd/stadgar/

[ORAKLET]

Ja det är sjukt att en som kränger 1000 maskiner på ett år ska få sköta reklamationerna av dessa

[gossen]

Japp, men å andra sidan så är det kanske inte så lätt att hitta dokumenterat duktiga personer i branschen som inte jobbar i branschen.

[cocacola]

Gossen,
Klart att det finns duktigt folk i Branschen  som med lätthet skulle pÃ¥ ett opartiskt sätt sköta det svep gör , jag tycker som TS här. det är fel sÃ¥ som svep ser ut idag .

cocacola

[Villaägare]

Enligt SVEPs stadgar så BÖR deras medlemmar följa nämndens beslut. Men det är inte så många som är medlemmar. Det finns stora fabrikat och installatörer som inte är med. De bryr sig inte ett skvatt om vad som beslutas.

Nej vi konsumenter får använda ett annat vapen. Som tur är finns det ett. Samma som gör det möjligt att störta diktaturer, nämligen kommunikation och information. Det här forumet är ett bra exempel. Vi kan skriva omdömmen (ros och ris) i t.ex. rejta.se . Vi kan förmedla detta i lokaltidningarnas insändarspalter och varna presumtiva köpare och råda dom att kolla på dessa sajter före ett köp.
Varna för att ARN inte gäller, att garantier på produkterna inte är värda något mm.

[ORAKLET]

Men vill du att alla ska vara med eller?  det lÃ¥ter som om du inte gillar de som inte är med och dÃ¥ kan strunta i vad svep säger,,fattar jag rätt dÃ¥?

[purjo__]

Det bästa vore att SVEP enbart satsade på att ta fram regelverk och kvalitetssäkring, ungefär som övriga branschorganisationer brukar fungera.
Hela konstruktionen med VPN gränsar ju till jäv...

[Lexus]

Men har inte konsumenten en del i det hela?  Ofta ser man här pÃ¥ forumet att man rekommenderar folk att se om installatören är ansluten till SVEP.  Det tvingar ju de flesta att faktiskt gÃ¥ med i den organisationen för att inte se "sämre" ut än konkurrenerna

Vad kommer du att rekommendera medlemmar och vänner, om de frågar efter råd angående firma för installation av bergvärme?

De har två alternativa firmor att välja mellan. En firma som är känd för sina talanger med våtutrymmen och vedpannor, och en firma med medlemskap, utbildning/certifiering i SVEP.

[ORAKLET]

Svår fråga Lexus

Men jag själv är inte med där, inte Cougar heller och honom köper jag av vilken dag som helst hellre än de stora firmor som nästan bara syssalr med BV installationer via sin polacker som skruvar in grejerna och bär ut det gamla

Skulle du köpa av mig och Cougar eller en stor firma som har fina diplom från SVEP och gamla försäkringsgubbar till säljare

[Lexus]

Svår fråga Lexus

Jag kan inte lägga någon värdering på om firman är stor eller liten och varifrån de anställda har sitt ursprung.
Menar du att de oberoende rörkrökarna runt om i landet, har lika bra kännedom om värmepumpar som de SVEP-certifierade installatörerna? Eller anser du att kunderna ska skita i vilket?

En certifierad installatör bör ha bättre kunskaper om värmepumpsinstallationer, än den som inte har utbildat sig i SVEP:s regi.

[ORAKLET]

Jag menar att pÃ¥ en stor firma sÃ¥ kanske det är chefen som gÃ¥tt en kurs, de andra har inte gjort det.  De som jobbar pÃ¥ en stor firma jobbar bara sen Ã¥ker de hem.  SmÃ¥ firmor tenderar att vara mer driftiga och intresserade. Det är inget man kan beskylla de stora för, och nu snackar jag inte YIT Bravida stora. Jag menar stora i BV världen.

men jag vill mest bara veta om kunderna sätter värde i att inst är medlem i svep.  Att du gillar svep och betalar ditt är väl ganska uppenbart   Heter du Forssén i efternamn

[gossen]

Jag tycker Råd&Röns artikel säger en hel del http://www.radron.se/Artiklar/Rekordmanga-konsumenter-gar-pa-pumpen/

Tex.

Kanske är det priset som avskräcker; att göra en anmälan kostar nämligen 1 500 kronor. Martin Forsén ser inget konstigt i det.

– Det är ju ett sätt att markera, att det inte ska tas upp struntsaker i nämnden. Det är väldigt kostsamma utredningar. Men de här pengarna får man tillbaka om man får rätt.

Är det bra för konsumenten, tycker du, att en intresseorganisation ansvarar för reklamationer som rör den egna branschen?

– Definitivt. Allmänna reklamationsnämnden har inte möjlighet att upprätthålla kompetens på alla konsumentprodukter som finns, och den här typen av produkter kräver en mycket hög teknisk kompetens. 

Kräver hög kompetens? Visst, men det finns det nog fler än intreesorganisationen som har. Artikeln nämner jämförelse med bilar som är långt mycker mer komplicerade och det lyckas(?) ARN ta hand om. Även andra produkter är idag så avancerade att en VP känns som rena stenåldern vid en jämförlse...

Men kan jag som konsument vara säker på att nämnden är neutral?

– Ja, det skulle jag nog vilja påstå. 

Tror jag nog att han skulle vilja påstå...

Vilka företräder konsumenterna?

– Det är det som skiljer oss från Allmänna reklamationsnämnden: Vi har ingen företrädare för någon konsumentgrupp i vår reklamationsnämnd.

Just det...