Ämne: Conrad.se Fuskföretag?

[BigGitt]

Har köpt ett tvättborste till en Karcher.

Det stod att den passar Karcher och inget annat. Efter 3 dygn hämtade jag ut denna. På kartongen står det att den INTE passar K5!

Försöker kontakta dom. Inga svar. Och det visar sig att dom saknar något telefonnummer. Vad ska man göra? Känna sig blåst?


https://www.conrad.se/K%e4rcher-Tv%e4ttborste-2.644-018.0-Passar-m%e4rke-K%e4rcher.htm?websale8=conrad-swe&pi=1676288&ci=SHOP_AREA_17049_2205417

[Carl N]

Har du skickat ett mail att du vill returnera grejerna ?
https://www.conrad.se/angerratt.htm?websale8=conrad-swe&tpl=..%2fws-customer-01-aa%2fServicepages%2ftpl_cancellation.htm

Sen är det bara att skicka tillbaka grejerna.
Enklast är om du inte hunnit betala, då loggar du in på Klarna och kryssar i att du inte tänker betala på grund av att produkten är felaktig.
Tyvärr så måste du stå för kostnaden för returpaketet, kolla upp vem som skickar detta billigast.

[BigGitt]

Har du skickat ett mail att du vill returnera grejerna ?
https://www.conrad.se/angerratt.htm?websale8=conrad-swe&tpl=..%2fws-customer-01-aa%2fServicepages%2ftpl_cancellation.htm

Sen är det bara att skicka tillbaka grejerna.
Enklast är om du inte hunnit betala, då loggar du in på Klarna och kryssar i att du inte tänker betala på grund av att produkten är felaktig.
Tyvärr så måste du stå för kostnaden för returpaketet, kolla upp vem som skickar detta billigast.

Jag har skickat FLERA mail!
Betalningen gjorde jag redan i samma väva som beställningen. Trodde dom är ett ok företag.
På måndag kontaktar jag Konsumentsekreterare...

[HÃ¥kke]

Verkar vara mest problem med att få svar från kundtjänst vilket borde dra ner betyget damatiskt tycker jag

https://se.trustpilot.com/review/www.conrad.se?page=4

Kanske gÃ¥r  att morra lite pÃ¥ deras FB sida ? https://sv-se.facebook.com/conradsverige/ 

Jag har börjat kolla på Trustpilot när det är någon webshop som jag aldrig handlat från tidigare. Hittar jag inlägg om svårt att nå kundtjänst , eller reklamationsproblem handlar jag inte där.

Dåligt att de inte har telefon till kundtjänst.

[Zyberdude]

Själv är jag förtjust i kreditkort då man shoppar loss på nätet.

Allabolag.se gav denna telefonnummer 077-4477800

[purjo__]

Jag har handlat en del på Conrad utan problem. Dock är jag intresserad av en pryl dom säljer nu, men det har stått att det är 10-12 dagars leveranstid i typ 1,5 månader nu...
Häromdan mailade jag deras kundtjänst och frågade varför dom inte kunde skriva ut rätt leveranstid eller att den är okänd om dom inte vet. Jag fick svar dagen efter att deras 'system' skriver så när dom inte har fått något bekräftat leveransdatum av sin leverantör...

Dom svarade iallafall snabbt.

[kWhalp]

Har köpt ett tvättborste till en Karcher.

Det stod att den passar Karcher och inget annat. Efter 3 dygn hämtade jag ut denna. På kartongen står det att den INTE passar K5!

Försöker kontakta dom. Inga svar. Och det visar sig att dom saknar något telefonnummer. Vad ska man göra? Känna sig blåst?


https://www.conrad.se/K%e4rcher-Tv%e4ttborste-2.644-018.0-Passar-m%e4rke-K%e4rcher.htm?websale8=conrad-swe&pi=1676288&ci=SHOP_AREA_17049_2205417

Conras.se finns inte 

Conrad.se är ett seriöst företag.

Returnera artikeln bara enligt nedan:


Kontakta oss inom 14 dagar Kundservice (via vårt kontaktformulär eller på kundservice@conrad.se).
Lägg tillbaka produkten i originalförpackningen, inkl. tillbehör som t.ex. kabel, bruksanvisning, batterier och fjärrkontroll.
Vi rekommenderar att du fyller i returblanketten – laddas ner här – och lägger den i förpackningen. En ifylld returblankett förenklar och snabbar på hanteringen av ditt ärende.
Vi rekommenderar att du skickar förpackningen till nedanstående returadress. När du utnyttjar ångerrätten står du för returkostnaden. Kom ihåg att spara inlämningskvittot då du ansvarar för returen.
När vi har mottagit produkten/produkterna görs en återbetalning (med eventuellt avdrag för värdeminskning). Det tar 14 arbetsdagar från det att vi har mottagit och godkänt din retur, innan du erhåller återbetalningen. Vi betalar tillbaka det belopp som du har betalat, inklusive fraktkostnaden. Returkostnaden får du dock betala själv.

Rekommenderad returadress:

Conrad Elektronik Norden AB
c/o - Östervärns Express - Ecotrans Group
Stenyxegatan 34
213 76 Malmö

OBS! Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott eller rekommenderat.

 

Undantag från ångerrätten:

Ångerrätten gäller inte för varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gamla.
Ångerrätten gäller inte för en tjänst där fullgörandet har påbörjats med konsumentens samtycke under ångerfristen.
Ångerrätten gäller inte en förseglad ljud- eller bildupptagning samt programvara där förseglingen har brutits.
Ångerrätten gäller inte företag/näringsidkare

[BigGitt]

Conras.se finns inte 

Conrad.se är ett seriöst företag.

Returnera artikeln bara enligt nedan:


Kontakta oss inom 14 dagar Kundservice (via vårt kontaktformulär eller på kundservice@conrad.se).
Lägg tillbaka produkten i originalförpackningen, inkl. tillbehör som t.ex. kabel, bruksanvisning, batterier och fjärrkontroll.
Vi rekommenderar att du fyller i returblanketten – laddas ner här – och lägger den i förpackningen. En ifylld returblankett förenklar och snabbar på hanteringen av ditt ärende.
Vi rekommenderar att du skickar förpackningen till nedanstående returadress. När du utnyttjar ångerrätten står du för returkostnaden. Kom ihåg att spara inlämningskvittot då du ansvarar för returen.
När vi har mottagit produkten/produkterna görs en återbetalning (med eventuellt avdrag för värdeminskning). Det tar 14 arbetsdagar från det att vi har mottagit och godkänt din retur, innan du erhåller återbetalningen. Vi betalar tillbaka det belopp som du har betalat, inklusive fraktkostnaden. Returkostnaden får du dock betala själv.

Rekommenderad returadress:

Conrad Elektronik Norden AB
c/o - Östervärns Express - Ecotrans Group
Stenyxegatan 34
213 76 Malmö

OBS! Vi tar inte emot paket som skickas mot postförskott eller rekommenderat.

 

Undantag från ångerrätten:

Ångerrätten gäller inte för varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gamla.
Ångerrätten gäller inte för en tjänst där fullgörandet har påbörjats med konsumentens samtycke under ångerfristen.
Ångerrätten gäller inte en förseglad ljud- eller bildupptagning samt programvara där förseglingen har brutits.
Ångerrätten gäller inte företag/näringsidkare

Har rättat till. Tack.

Dom vill att man bekostar returen. Deras fel att det har blivit fel. Därför vill jag dom betalar för det.

[kWhalp]

Har rättat till. Tack.

Dom vill att man bekostar returen. Deras fel att det har blivit fel. Därför vill jag dom betalar för det.

Passar:
K 2 Home, K 2 Premium Home, K 2.20 M, K 2.100, K 2.120, K 4 Compact, K 4 Compact Home, K 4 Home, K 4 Premium eco!ogic Home, K 4 Premium Home, K 4.00 EcoSilent ALU, K 4.650 Jubilee T250, K 5 Compact, K 5 Compact Home, K 5 Home, K 5 Premium eco!ogic Home, K 5 Premium Home, K 5.700, K 5.700 T300, K 6.250 JUBILEE T400, K 6.300, K 6.460 T 400, K 7 Compact, K 7 Compact Home, K 7 Home, K 7 Premium eco!ogic Home, K 7 Premium Home


Vilken K5:a har du?

[BigGitt]

Passar:
K 2 Home, K 2 Premium Home, K 2.20 M, K 2.100, K 2.120, K 4 Compact, K 4 Compact Home, K 4 Home, K 4 Premium eco!ogic Home, K 4 Premium Home, K 4.00 EcoSilent ALU, K 4.650 Jubilee T250, K 5 Compact, K 5 Compact Home, K 5 Home, K 5 Premium eco!ogic Home, K 5 Premium Home, K 5.700, K 5.700 T300, K 6.250 JUBILEE T400, K 6.300, K 6.460 T 400, K 7 Compact, K 7 Compact Home, K 7 Home, K 7 Premium eco!ogic Home, K 7 Premium Home


Vilken K5:a har du?

Jag började med att prova koppla på den. Då det inte gick började läsa på kartongen. Nix den passar inte flertalet av Kärcher. Jag har K5 premium.

Det står tom tydligt på kartongen. Inte i deras annons.

[Carl N]

Håller med om att denna information inte finns med på Conrads hemsida.
Kollade även pÃ¥ Kärchers hemsida och denna info fanns inte där heller, det stÃ¥r bara pÃ¥ förpackningen. 
Jag gjorde samma miss när jag beställde ett nytt grafikkort till datorn via ett annat företag, på hemsidan fanns inte korrekt info om kompatibilitet.
Självklart går grejerna att returnera, men tyvärr måste man själv bekosta returfrakten.

[kWhalp]

Jag började med att prova koppla på den. Då det inte gick började läsa på kartongen. Nix den passar inte flertalet av Kärcher. Jag har K5 premium.

Det står tom tydligt på kartongen. Inte i deras annons.

Okej, det var tråkigt att se/höra :/

Trodde Conrad.se var större än 15 anställda (enligt allabolag.se). 

Undra hur många som sitter i supporten?
Gissar på en sönderstressad stackare! :/

[purjo__]

Det är ju ett tyskt företag, så de som är anställda i Sverige är väl i princip bara den svenskspråkiga delen av kundtjänsten.

[Zyberdude]

På tyska conrad.de står det uttryckligen att det passar för "Modell K2, K3 und KHB5". Lathund som översatt...

Nå,har själv funderat på att skaffa en högtryckstvätt iår, men vet nu vad jag inte skall köpa.

[Mike]

Beställde en K7 Premium med T450 idag, hoppas den är bra.

Conrad har för övrigt gett mig alla pengar tillbaka efter 2,5 år när jag hövdade reklamation på en Dyson dammsugare som kostade 5490:- så de skötte sig mer än bra.