Skrivet av: gästen
« skrivet: 17 oktober 2007, 17:57:23 »....det börjar ju nästan vara dags att vederbörande ansvarig för den "gruppen" svarar på kritiken.......
|
Skrivet av: gästen« skrivet: 17 oktober 2007, 17:57:23 »....det börjar ju nästan vara dags att vederbörande ansvarig för den "gruppen" svarar på kritiken.......
Skrivet av: larryd« skrivet: 17 oktober 2007, 14:27:10 »Hejdu Thomas,
Nejdå det är inte ditt företag. Har faktiskt gjort en djupdykning inom reklamationer av luftvärmepumpar de senaste dagarna. Speciellt konstruktionsfelen på Panasonic pumpar. Och kan bla konstatera att Panasonic Europa och generalagenterna gör otroliga, kostsamma insatser för att hålla drabbade kunder nöjda! Har aldrig sett något liknande. Man är i princip beredd att gå över vatten för att åtgärda garantifel. (Och naturligtvis skydda Panasonics goda namn och rykte). Alldeles nyss ringde en person från generalagenten LMG på eget initiativ och erbjöd att utan kostnad byta min H16 drabbade utedel E9DKE. Som jag väntat nästan 3 månader på att få bytt. Därför är det extremt tråkigt när en Återförsäljare inte ställer upp. Trots att kostnaden för honom är ingen eller mycket liten. Det är naturligtvis Panasonic som betalar kalaset. Tror att reklamationerna av Panasonic är ett nyttigt "renhetsbad " för hela branschen. Det kan helt enkelt inte bara vara jag som drabbats. Skrivet av: TS Comfort AB« skrivet: 17 oktober 2007, 14:10:26 »Hej du Larryd.
Jag är mycket väl medveten om att du är trött på ett visst företag då man ser dina inlägg överallt  Det jobbiga är att kunder som inte vet vilket företag du inte kommer överens med ringer mig och frågar om det är jag som inte sköter mina H16 problem. Jag vet att Rickard skulle bli sur och förmodligen redigera företagsnamnet om du la ut det så jag har inget bra förslag heller på hur det inte ska drabba företag som inte pekas ut. Förhoppningsvis läser några av mina kunder detta och därmed inte ringer och frågar om det gäller mitt företag. Hoppas det löser sig med din utedel till slut. mvh Thomas TS Comfort AB Skrivet av: larryd« skrivet: 17 oktober 2007, 13:05:46 »Jag skulle vilja gå ett steg längre och varna för en del "specialist-leverantörer" av värmepumpar.
Den stora skillnaden är att IKEA vill hålla kunden nöjd och sälja mera. Specialisten säljer bara värmepumpar, och inga kunder köper pumpar ofta. Han kan behandla reklamationer mycket brutalt. Skrivet av: Raffen« skrivet: 16 oktober 2007, 12:40:59 »Fördelen med IKEA är att dom inte kommer att springa ifrån några reklamationer. Som en del halvstora "helhets-leverantörer" gör. Hej Larryd! Jag är nog delvis benägen att hålla med dig om detta, eftersom precis som jag nämnt tidigare så har jag hittills inte hört talas om någon Ikeafamilykund som skulle vara missnöjd eller fått dålig service vad gäller sina luftvärmepumpar, inte ens vad det gäller "H16" felet, som även Ikeapumparna givetsvis var utsatta för. Mvh Raffen. Skrivet av: larryd« skrivet: 16 oktober 2007, 11:30:08 »Fördelen med IKEA är att dom inte kommer att springa ifrån några reklamationer. Som en del halvstora "specialist-leverantörer" gör.
Speciellt när nya betalande kunder tränger på. http://www.varmepumpsforum.com/vpforum/index.php?topic=16481.0 Skrivet av: ROLPeR« skrivet: 03 oktober 2007, 19:43:58 »Tack för rådet, jag har nu emellertid valt att vända mig till Luftmiljöbutiken i stället där jag fick ett betydligt seriösare bemötande även om det kommer att kosta mig en del mer pengar. Det är Luftmiljöbutiken som är leverantören om man handlar via IKEA i Barkarby.  MVH // Rolle Skrivet av: Raffen« skrivet: 03 oktober 2007, 18:57:59 »Hej Swesim! När det gäller din fråga om det är värt att köpa en Panasonic Superscroll jämfört med de "klenare" varianterna från Panasonic, så är det ju delvis en prisfråga kontra frågor såsom din bostadyta, husets ålder/isolering och var ungefär i Sverige du bor, men ganska klart är väl att de s.k Ikeapumparna av Panasonics fabrikat är ett mkt prisvärt alternativ.
Vad gäller Mitsubishi Q Heat 5.0 i-see och deras något överreklamerade låga ljudnivå, detta eftersom deras 21 db gäller endast vid lägsta fläkthastighet och då har man heller inte något större värmeutbyte av pumpen, vid övriga fläkthastigheter så skiljer inte ljudnivån särskilt mkt ifh till många andra pumpfabrikat, men visst är Mitsubishis värmepumpar för övrigt annars helt ok. En jämförelse mellan dessa båda likvärdiga pumpar på 5 kw vardera vad gäller ljudnivån på innerdelen ger följande resultat: Mitsubishi Q Heat 5.0 i-see = Ljudnivå innerdel (42 = Superhigh) 21/29/36/42 dB (A), Ikeapump Panasonic IFP 9 = Ljudnivå sl/låg/hög: 24/27/40 dB (A) Mvh Raffen. Skrivet av: swesim« skrivet: 03 oktober 2007, 18:19:50 »Tack för rådet, jag har nu emellertid valt att vända mig till Luftmiljöbutiken i stället där jag fick ett betydligt seriösare bemötande även om det kommer att kosta mig en del mer pengar.
Håltagningskostnaden är förståelig liksom en del andra tillägg, men nu har jag åtminstone fått en säljare att gå med på att komma hem och titta och lämna en offert utifrån det faktiska läget. Nu har jag också fått mer detaljerad information och betydligt trevligare bemötande. Återstår bara att se vad 6mån. avgifts- och räntefritt betyder i praktiken, men det tänker jag ta reda på när säljaren kommer hem till mig. Ni som verkar ha koll på pumparna, är det värt att köpa en Panasonic Superscroll jämfört med de "klenare" varianterna från Panasonic? Jag tittade också på vad Luftmiljöbutiken hade att erbjuda i pumpväg och konstaterade att Mitsubishi var betydligt mer tystgående än alla konkurrenter, hur kan det komma sig? (Tänker på Mitsubishi Q Heat 5.0 i-see) Skrivet av: Raffen« skrivet: 02 oktober 2007, 18:58:32 »
Hej Swesim! Helt riktigt som Rolle säger att ta kontakt med leverantören/installatören till Ikeavaruhuset i Barkaby i stället, informera också gärna Ikea Family om vad som framkommit vid din kontakt med leverantören för Ikeavaruhuset vid Kungens Kurva, det tycks vara dags för ett byte av lev/installatör för det varuhuset. Det är resp installatör som skall vara seriös och proffs inom området och på ett fackmannamässigt sätt se till att du får bästa möjliga rådgivning/installation av värmepumpen, och du skall inte behöva räkna ut någonting åt dem, möjligtvis kan du komma överens med vederbörande om att du står för håltagningen själv om du så önskar om du vill hålla ned kostnaden, eftersom det är ju inte helt ovanligt att man tar ut en extrakostnad vid håltagning i sten/betong/tegelväggar. Mvh Raffen. Skrivet av: ROLPeR« skrivet: 02 oktober 2007, 10:21:30 »Citera Installatören är Allvärmeteknik och de verkar det iofs inte vara något fel på, men jag tycker det är märkligt att det inte går att betala mot faktura. Pumpen är det nog inget fel på däremot verkar inte leverantören seriös. Kolla med ett annat IKEA-varuhus (om du bor i Stockholmsområdet). MVH // Rolle Skrivet av: swesim« skrivet: 02 oktober 2007, 09:27:16 »Detta är mitt första inlägg här på forumet som jag hittade via Google.
Jag har liksom många andra intresserat mig för erbjudandet från Ikea Family. Till en början verkade erbjudandet väldigt bra, men efter att ha läst lite här på forumet och lagt till mina egna funderingar börjar jag bli tveksam. Erbjudandet om knappa 15.000 lät väldigt bra för en märkespump, men när jag fick veta att det kostade extra att ta hål i betongväggen (2000kr), att jag själv måste klura ut var innerdelen måste sitta och hur mycket rör/kabel som då går åt mellan enheterna samt betala installatören kontant i handen har jag blivit mycket fundersam. Faktura för installationen verkar inte vara något alternativ och 7,95% ränta genom Handelsbanken finans känns inte så lockande... Installatören är Allvärmeteknik och de verkar det iofs inte vara något fel på, men jag tycker det är märkligt att det inte går att betala mot faktura. Är det fortfarande problem med pumparna? Jag läste i flera trådar om div. problem som uppstått, men det verkar vara ett tag sedan, har man bytt kompressor/trasslande delar i den modell som säljs nu? Vad finns det för vettiga alternativ i samma prisklass och är det då jämförbara prestanda? Skrivet av: Raffen« skrivet: 21 september 2007, 22:29:50 »Att köpa osthyvel eller rispapperlampa på Ikea går väl för sej, men inte skulle jag köpa värmepump där.Känns som om jag börjar bli tjatig, men "hokus pokus"... Klart som pumpsoppa att generalagenter, parallellimportörer, installatörer m.fl. anser att IKEA-pumpen är sämre än deras variant. Lika klart som att parallellimportörerna anser att deras är lika bra som generalagenternas m.m. m.m. Men hur ligger det egentligen till? Är det någon som vet något om detta eller... Jag trodde det skulle vara ganska tryggt att handla kända märken, men man kanske får vända sig till en lite tillverkare som kanske t.o.m. vågar visa upp sina datablad. Hej Pade! Har aldrig någonsin hört talas om att vare sig generalagenter, parallellimportörer, installatörer, eller någon annan skulle anse att den s.k Ikeapumpen skulle vara på något sätt sämre än andra Panasonicpumpar utav motsvarande utförande, och tacka för det när alla vet att det är modellerna E9 DKE 5 KW, OCH E12 DKE 6,5 KW utav Panasonic (Sverigepumpen), fast de har valt att kalla dem för IFP 9 resp IFP 12 istället, vilket helt saknar betydelse i sammanhanget. Mvh Raffen. Skrivet av: Raffen« skrivet: 21 september 2007, 22:14:59 »Att köpa osthyvel eller rispapperlampa på Ikea går väl för sej, men inte skulle jag köpa värmepump där. Hej Sebbe! Du har tydligen missat innehållet i mitt inlägg tidigare i tråden. Ikea säljer ju nämligen inga luftvärmepumpar, utan det är seriösa leveratörer/installatörer som säljer och installerar dessa, och med vilka Ikea har gort en deal med för sina kunder som är Ikea familymedlemmar. Mvh Raffen. Skrivet av: pade« skrivet: 21 september 2007, 21:54:03 »Att köpa osthyvel eller rispapperlampa på Ikea går väl för sej, men inte skulle jag köpa värmepump där.Känns som om jag börjar bli tjatig, men "hokus pokus"... Klart som pumpsoppa att generalagenter, parallellimportörer, installatörer m.fl. anser att IKEA-pumpen är sämre än deras variant. Lika klart som att parallellimportörerna anser att deras är lika bra som generalagenternas m.m. m.m. Men hur ligger det egentligen till? Är det någon som vet något om detta eller... Jag trodde det skulle vara ganska tryggt att handla kända märken, men man kanske får vända sig till en lite tillverkare som kanske t.o.m. vågar visa upp sina datablad. Skrivet av: sebbe« skrivet: 21 september 2007, 20:16:07 »Att köpa osthyvel eller rispapperlampa på Ikea går väl för sej, men inte skulle jag köpa värmepump där.
Känns ju lite som att köpa motorcykel i mjölkbutiken. Skrivet av: ROLPeR« skrivet: 21 september 2007, 20:00:33 »En Panasonic blir väl inte sämre för att IKEA sätter sitt namn på spel. Bristerna ligger väl hos installatörerna i så fall. Vad jag menar är att innan IKEA sätter sitt namn tillsammans med en annan leverantör så har dom säkert kollat vad produkten går för. Att samtidigt gå i god för minst 17 olika installatörer kan inte vara lika lätt. Thumbsup Att IKEA är inblandade ser jag som en kvalitetsstämpel. MVH // Rolle Skrivet av: Mr.Panasonic« skrivet: 21 september 2007, 19:45:37 »En Panasonic blir väl inte sämre för att IKEA sätter sitt namn på spel. Bristerna ligger väl hos installatörerna i så fall. VA?  ?Skrivet av: ROLPeR« skrivet: 20 september 2007, 22:46:57 »En Panasonic blir väl inte sämre för att IKEA sätter sitt namn på spel. Bristerna ligger väl hos installatörerna i så fall.
MVH // Rolle Skrivet av: Raffen« skrivet: 20 september 2007, 21:55:58 »E de inte bara skit som IKEA säljer???Men allvärmeteknik så blir de ännu bättre, det kanske är en IKEA pump som de moddar och säljer för 43000, tänk om Ingvar K Hej Luckyman! Nu tycker jag att du håller på med rent struntprat, vilket inte är helt ovanligt när det gäller dig Luckyman. Att Ikea bara skulle sälja skit är ju helt befängt, varför tror du då att de säljer så mkt som de gör och växer hela tiden, inte bara i Sverige utan över hela världen, det är ju rena folkvandringen dit med människor som handlar mängder, och jag vill påstå att Ikea är väl ett av våra absolut mest framgångsrika företag, och det blir man inte på att sälja skit förstår du. Sen när det gäller värmepumparna så säljer inte Ikea några pumpar, utan de har gjort upp avtal med seriösa leverantörer/installatörer av värmepumpar för sina kunder som är medlemmar i Ikeafamily, vilket innebär att dessa erbjuds att till rabatterat pris, d.v.s 4000 kr under ordinarie riktpris för dessa pumpar (14900 kr resp 16900 kr istället för riktpriset 18900 kr resp 20900 kr) kunna anskaffa en fullvärdig Panasonicpump av storlek 5 kw, resp 6,5 kw med bra garantier, d.v,s 2 år på installation och material och 5 år på kompressorn inkl ett gratis servicebesök efter ca 2 år innan garantin går ut. Det går väl inte annat än att erkänna att detta är ett riktigt förmånligt och dessutom mkt prisvärt erbjudande, och jag har hittills aldrig hört talas om någon Ikeafamilykund som skulle vara missnöjd eller fått dålig service vad gäller sina värmepumpar, så även i det här fallet är det väl så att Ikea borgar för att det inte är någon skit. Mvh Raffen. Skrivet av: luckyman« skrivet: 20 september 2007, 20:24:10 »E de inte bara skit som IKEA säljer???Men allvärmeteknik så blir de ännu bättre, det kanske är en IKEA pump som de moddar och säljer för 43000, tänk om Ingvar K
förutom värmeljus 100-pack Thumbsup Skrivet av: SvenE« skrivet: 20 september 2007, 20:11:42 »bland annat så installerar de "HEMSKA" Allvärme teknik dessa pumpar.... komentar någon???
Skrivet av: TS Comfort AB« skrivet: 20 september 2007, 20:02:52 »En hel del av IKEAS varor håller väl ändå inte högsta klass direkt, IKEA precis som dom flesta andra återförsäljarna råkade ut för H16 problemen på den tidigare modellen E9/12DKE eller om du hellere vill kalla den IFP 9 eller 12.
Fördelen med att köpa från IKEA är att dom förhoppningsvis har kontrollerat att företagen som monterar maskinerna sköter sig om nu olyckan skulle vara framme. IKEA verkar sammarbeta med olika företag beroende på vart i landet butiken ligger. Man får väl lite IKEA bonus på kortet också misstänker jag så då kanske det blir billigare. Skrivet av: ad« skrivet: 20 september 2007, 19:39:15 »Nu kan man köpa en Panasonic luft/luft värmepump för 14.900 inklusive installation. Se länken http://www.panasonicpumpen.se/
Detta verkar vara ett bra alternativ. Installerade av proffs. Ikea vågar inte sälja skräp.   |
|
|
gäster: 429
dolda: 0
användare: 2
