Ring säljaren av huset - han/hon bör kunna säga vem som installerat. Har du manual eller garantibevis - där bör stå supportnummer. 
Här kan du börja - ring och fråga dem hur du ska gå till väga. http://www.mitsubishivillavarme.se/sidor/kontakt/

Senaste nytt: Tillkallade Omnia entreprenad i Malmö efter att ha tittat på Mitsubishis hemsida och på rejta.se. De skickade två man i morse och höll på en timme. De hade direktkontakt med Mitsubishi över telefon men lyckades ändå inte förstå vad som var fel! De var väldigt ställda och menade att pumpen är en Rolls Royce av värmepumpar. Väntar nu på samtal direkt från Mitsubish och hoppas få hembesök igen i eftermiddag.

http://www.boroe.com/bibliotek/pdf/anvandarmanual.pdf

http://www.boroe.com/bibliotek/pdf/CT10_installationsmanual.pdf

Finns ett överhettningsskydd,kolla manualen ovan.
Har den gått med stängda termostater kan pressostaten löst ut.Kolla felkoder.
Har den stått ett tag kan man ha oturen att cirkulationspumpen fastnat. Känn och lyssna på
den så den fungerar

Elpatronen borde hoppat igång. Har du instruktionsbok?HUr gammal är den? De tidiga har en Borö innedel medan nyare har Mitsubishi's egna.
Kolla i proppskåpet och även vid din elmätare.

http://www.mitsubishi-aircon.se/upl/files/58008.pdf

Kollat propparna?Finns också en glassäkring i innedelen och kanske också i utedelen?
Men varför drog du ner termostaterna? Enklast är ju att knappa in önskad temp i displayen.
Näst enklast är att aktivera semesterfunktionen

Kan den ha stannat med nåt larm på grund av att alla element var stängda? Värmepumpen brukar inte tycka om att man stänger alla element så att den inte har nånstans att gör av med värmen... Har du provat att starta om anläggningen?

Hej. Vi flyttade i vårt hus i somras och jag är inte så förtrogen med vår värmepump. Jag har låtit den göra jobbet själv och det har funkat.

Vi kom just hem från två veckors semester och det sista jag gjorde innan vi åkte var att stänga av alla element. När vi kom hem var det så klart väldigt kallt. Jag satte på elementen  men ingen värme kom, inte heller något varmvatten! När jag tittar på diplayen på pumpen står det innetemp 13.1 och varmvattentemp 19.5 (dessa har gått upp och ner någon tiondel medan jag bökat). Jag har gått igenom instruktionsboken och fyllt på vatten till 1 bar. Jag tänkte också rengöra filtret men det droppade vatten så fort jag började skruva på angiven mutter (jag hade stängt av den röda kranen innan) så jag vågade inte fortsätta skruva loss den. Jag har gått igenom alla inställningar,rumsvärme ca 20 grader och varmvatten 43.5 (har jag för mig) och justerat någon tiondel i hopp om att den skulle sparka igång. Allt rätt inställt (även värmekurva m.m) och även luftpumpen utomhus hörde jag surra igår när vi kom hem. Problemet kvarstår dock, det kommer inte ut någon värme! Har brassat på kaminen men måste få bukt med pumpen snarast. Några tips på felsökning? Det enda jag gjorde innan innan åkte var som sagt att skruva ner termostaterna på alla element - inget annat.

Verkligen tacksam för svar.