Ämne: Panasonic och Polarpumpen, håll er borta från dom

[Unpoor]

Ville bara varna er som ska köpa något av Polarpumpen, har problem med min Panasonic lvp och 7 månader senare så är felen kvar..
Polarpumpen är kass på att få tag i, lovar men håller inget av det, extremt mycket påtrycknign och hot om ARN mm, fick fart på dom men tyvärr är jag inte problem fri,
våran HZ25WKE har vi bytt alla kort i, även wifikortet, men det går inte ansluta den till Panasonic cloud/app, pansonic support vet inte vad som är fel och likt Polarpumpen är dom kass på att hålla sina ord.
Tidigare gick det lägga till den i appen men med många försök, tyvärr försvan den ur appen efter ett par dagar, och du måste vara på plats för att lägga till den igen!!!!!

Köp något annat!

Om ni vill ha fler utlåtanden, kolla i Google Play store under resention på Panasonic cloud appen, inte kul läsning, ångrar bittert att jag inte kolla detta innan.

[perra83]

Det var tråkigt som fan att höra!
Tyvärr sÃ¥ har ja ingen  lösning pÃ¥ problemet. NÃ¥gon kanske vet om det gÃ¥r att ansluta via nÃ¥gon annan app? Som enhet borde den vara synlig.

När ja köpte min Panasonic 2017 fanns det inget wifi i dom. Däremot gick det att köpa till en modul så den blev som en enhet i Verisurelarmet. Det har inte krånglat en endaste gång på snart 4 år.
En arbetskamrat ha båda sina uppkopplade mot Verisure.

[Rickard]

De borde väl kunna ge dig en Climatech K3 istället? om det bara är fjärrstyrningen du har att klaga på, det måste ju vara billigare än att byta ut alla kort i maskinen?
Tror Polarpumpen är noggranna med att göra "alla" som recenserar på Trustpilot nöjda.

Men, är problemet genomgående på alla Panasonic av den modell du köpt så ligger ju inte problemet egentligen hos Polarpumpen, utan på Panasonic, som som vi sett i tråden om Daikin och deras brist på åtgärd när det gäller hastighetsstyrningen på varma sidans cirkpump så kan det ta tid när det är stora globala tillverkare som skall åtgärda något - ofta blir det aldrig åtgärdat på den modellen, utan på nästa "uppgraderade" modell av samma pump.

Utifrån vad du berättar så har i vart fall Polarpumpen gjort vad som kan förväntas av dem när det gäller att försöka reparera, om de fått tre försök utan att lyckas så borde du enligt lag ha rätt att begära att de plockar ned maskinen och erbjuder dig en ersättningsvara som fungerar, eller pengarna tillbaks.
Detta skrivit med utgångspunkt för att jag tolkar lagen korrekt, vilket inte är 100% säkert - men det bör ju gå kolla upp.

Min högst personliga uppfattning är att allt trådlöst är ett stort problem, oerhört svårt att få det att fungera hos alla kunder.

Har du provat byta Router? (Hos min Svåger som hade liknande problem så löste det problemet)

[Gäst 999]

Godmiddag, det finns inget generellt bekymmer med att ansluta appen, däremot krånglar den mot vissa routrar

[TS Comfort AB]

Framgår det på Panasonics hemsida vilka som krånglar eller vilka man verkligen vet fungerar?

[Gäst 999]

Godmorgon, dom som jag supportar sÃ¥ har det alltid varit nÃ¥gon inställning i routern. 

[Rickard]

Mmm, även jag misstänker att det kan vara så, därav mina frågor om man provat en ny router.
Skulle det vara fallet sÃ¥ har ju Polarpumpen ställt upp mer än man kan begära. 
Svågerns problem upphörde i alla fall, och det finns ju många "märkliga saker" som brukar lösa sig när man köper en ny router rent allmänt.
Wifi rent allmänt är ett enda stort krångel kan jag tycka.
För många kanaler, frekvenser, och standarder som travas på varann gör att det är oerhört svårt att leverera hårdvara som är kompatibel med äldre produkter - det är vårt skäl att inte bygga in wifi i våra loggrar, det skulle kräva ständiga uppdateringar av hårdvaran för att hänga med.

[Gäst 999]

Ett tips är att testa genom telefonens nätverk, funkar det dÃ¥ svärdet en inställning, här kommer en länk som brukar hjälpa det flesta.   

[Unpoor]

Tjena,
har inte orkat krångla med detta på ett bra tag, nej har inte löst det hela, sista svaret från Panasonic efter en eon av tid är "när du får fel lösenord prova med weplösenordet"
Har inte hunnit testa det,
NEJ det är inte fel på routern, har provat flera oika, har jobbat datorer och nätverk i 20 isch år.
Jag har fått det att funka 2 ggr men ny är det kört, förutom sista iden då från Panasonic,
Polarpumpen gjorde i princip inget utan hot polisanmälan för bedrägeri, varken dom eller Panasonic Sverige har gjort ens en 50 del av vad man som helhetslösningsköpare kan kräva, dom är skit helt enkelt, köp inte av dessa!
Finns många som aldrig haft problem men.. jag har BARA haft problem!
Båda har lovar minst 5-10 gånger att återkomma men inte återkommit en enda gång, endast när jag sökt upp dom har dom gjort något..

[Unpoor]

Nu har jag testat pansonics ide om att slå in wifilösenordet under punkt 16 från filmen när man ska registrera pumpen, det går inte då appen säger att du måste använda siffror och bokstäver, mitt wifi pw har inte siffror i sig.
Dock har det funkat tidigare så dom är ute och cyklar igen..
tillbaka till Panasonic sverige igen , tar väl ett halvår till nästa uppdatering..

[Thompa71]

Ändå en liten fjädern hatten till Panasonic Sverige som ger support på en grå import maskin. Dom har ju all rätt att bara hänvisa tillbaka till försäljaren.

[Unpoor]

Allt fokus ligger på panasonic från början, dom vet inte ens hur man konfigurerar sina egna produkter!
det finns en uppsjö av missnöjda kunder till dom , bara kolla på betyget på appen och DEN är panasonics, inte kul läsning.

[Mike]

Som en motvikt så tog det mig 15 minuter att koppla upp med appen och det har fungerat felfritt sedan dess under den dryga månad jag haft pumpen nu. LZ25 med Panasonics wifi-tillbehör samt Panasonic Cloud.