Ämne: Garantireparation

[SvempaiFloda]

Som jag beskrivit i en annan tråd (Kallt i huset) har jag problem med min sex månader gamla Daikin. Troligen är det trevägsventilen som låst sig.
Ringde min installatör för en vecka sedan och blev lovad hjälp. Den har dock uteblivit trots att jag även har påmint via mejl ett par gånger.
Då är frågan, kan jag anlita någon annan, t ex IVT-Center i Partille (vet att de åtar sig service på alla fabrikat), för att få ventilen bytt? Eller kräver Daikin att det ska vara samma firma som installerade pumpen?

[Daikin_]

Som jag beskrivit i en annan tråd (Kallt i huset) har jag problem med min sex månader gamla Daikin. Troligen är det trevägsventilen som låst sig.
Ringde min installatör för en vecka sedan och blev lovad hjälp. Den har dock uteblivit trots att jag även har påmint via mejl ett par gånger.
Då är frågan, kan jag anlita någon annan, t ex IVT-Center i Partille (vet att de åtar sig service på alla fabrikat), för att få ventilen bytt? Eller kräver Daikin att det ska vara samma firma som installerade pumpen?

Är på semester nu men skicka dina uppgifter till mig som ett PM så ringer jag kontoret imorgon. Mvh D

[SvempaiFloda]

Tack Daikin!
Meddelande skickat.

[Daikin_]

Tack Daikin!
Meddelande skickat.

Ej fått något av dig. Har du skickat ett privat meddelande till mig ?

Mvh
D

[SvempaiFloda]

Trodde du menade forumets meddelandefunktion, det var den jag använde, finns det ngt annat sätt? Skriver här istället:
Sven Bankel
Skallsjö Prästväg 18
44831 Floda
0703256573.  030237933
Pumpen installerad 15 mars i år av Svensk Villavärne, Göteborg.
Behöver du ngt mer?

[SvempaiFloda]

Kompletterar med mejladress:
sven.bankel@gmail.com

[Daikin_]

Trodde du menade forumets meddelandefunktion, det var den jag använde, finns det ngt annat sätt? Skriver här istället:
Sven Bankel
Skallsjö Prästväg 18
44831 Floda
0703256573.  030237933
Pumpen installerad 15 mars i år av Svensk Villavärne, Göteborg.
Behöver du ngt mer?

[SvempaiFloda]

Väntar fortfarande på reparation. Men i torsdags, dvs för fem dagar sedan, fick jag besked om att ett företag i närområdet (Daikin servicepartner) åtog sig att göra jobbet. Fast först skulle en ny trevägsventil anskaffas.
Tydligen lång leveranstid på sådana.

[SvempaiFloda]

Nix, ingen reparatör ännu. Fast vi vet att den nya trevägsventilen anlänt, den kom i onsdags. Men inget blev gjort to-fr.
Det är nu femte helgen utan fungerande husvärme. Vi kan bara hoppas att något händer nästa vecka.

[SvempaiFloda]

Hurra! I dag den 22 oktober kom det en trevlig och vad det verkar kompetent tekniker. Så nu är trevägsventilen bytt mot en ny ESBE VRG330. Tog lite drygt två timmar. Fem veckors väntan är över.
Enligt reparatören hade ventilen kärvat ordentligt, och en teori kan vara att den ärgat på grund av luft i värmeslingan. Märkligt i så fall. Daikin påstås ju ha automatluftning.

[Daikin_]

Hurra! I dag den 22 oktober kom det en trevlig och vad det verkar kompetent tekniker. Så nu är trevägsventilen bytt mot en ny ESBE VRG330. Tog lite drygt två timmar. Fem veckors väntan är över.
Enligt reparatören hade ventilen kärvat ordentligt, och en teori kan vara att den ärgat på grund av luft i värmeslingan. Märkligt i så fall. Daikin påstås ju ha automatluftning.

Bra att det är åtgärdat.
Anledningen till problemet är att ESBE har bytt mässingskvalitet mot det som var ursprungligt godkänt av oss. Problemen blev stora, framförallt i södra Europa och de tvingades gå tillbaks till ursprungligt material.

Med vänlig hälsning
D

[SvempaiFloda]

Tack för den upplysningen Daikin! Teknikern trodde att ventilen hade kärvat pga att mässingen hade ärgat. Möjligen kunde luft i systemet ha bidragit. Så jag började direkt fundera över hur länge den nya ventilen skulle hålla. Men då kan jag hoppas på lite längre livslängd än 6 månader.

[SvempaiFloda]

Daikin, måste också tacka för din insats. Det var först när du mejlade kontoret som det började hända saker. Tog ju ändå nästan fem veckor att få hit en tekniker, men utan dig hade det kanske tagit fem veckor till.

[Tågråttan]

Daikin, måste också tacka för din insats. Det var först när du mejlade kontoret som det började hända saker. Tog ju ändå nästan fem veckor att få hit en tekniker, men utan dig hade det kanske tagit fem veckor till.

Skulle snarare tro 5 månader, Mr Daikins agerande har nog haft större betydelse än du anar.

[Daikin_]

Jag vill nog inte överdriva min insats men jag tycker att 5 veckor är på tok för mycket. max en vecka skall det ta och vette fasiken om inte även det är i överkant. Bytet tar 30 minuter och är enkelt.

Bra att det ordnade sig till slut.
/D