Värmepumpsforum allt om värmepump och värmepumpar
VärmepumpsForum Allmänt => Värmepumpar - Märkesspecifikt => Värmepumpar - Mark/Berg och Sjövärmepumpar. => Värmepumpar och installationsfrågor. => CTC => Ämnet startat av: ronaboy skrivet 11 januari 2011, 18:53:10
-
är verkligen besviken på servicen på CTC, fick problem med vp så jag blev tvungen att köra på enbart el.
Det tog en och en halv vecka innan nån kom och tog sig en titt på vp'n.
När han äntligen kom visade det sig att kompressorn är trasig och måste bytas, montören ringde genast till CTC och sade att de får sända en ny.
En vecka senare har det fortfarande inte hörts något från CTC, ett samtal dit med svaret att den ännu inte kommit och att det tar en vecka till.
Varpå jag blev aaaaningen frustrerad, med ett såhär pass stort hus drar det inte lite ström att hålla varm en vinter som denna. Har nu tagit ca. 2000kw mera ström än vad det hade gjort om allt hade fungerat och det blir mycket pengar för oss.
Men givetvis så ingår ju ingen ersättning för sånt i garantin.
Ska det verkligen få ta så här länge att få en kompressor levererad och utbytt?
OM den nu kommer nästa vecka så har det gått över 3 veckor sen CTC ringdes för första gången.
Har ett jävla massa ringande hit och dit bakom mig och skulle ha god lust att slänga ut skiten och installera en Termia...
Nå nu har jag fått ventilerat ut lite ilska ur kroppen...
H. Ronnie
-
Nu har ju Sverige mer eller mindre stått still i 3 veckor med jul, nyår och trettonhelger men det hjälper ju inte din förbrukning.
Lider med dig, finns ju roligare saker än elräkningar att betala, restskatt t.ex
Hoppas det löser sig snabbt
-
Vem har du pratat med - installatören? distriktsrepresentanten? CTC direkt?
Lite oklart när du skriver 'CTC'.
Kan vara bra att hamna på rätt nivå så kan det gå snabbare :)
Jag brukade prata med nån på Enertech jag fick direktnumret till när de bytte min kompressor.
Gav de någon anledning till fördröjningen? De borde verkligen ha på lager.
-
Jag talade först med min montör som sålde och installerade vp sen med CTC direkt, sen med en annan montör, sen igen med CTC, sen med min montör och nu senast CTC... Osv osv osv... Har med andra ord talat med alla och lite till :)
-
vart i landet bor du?
-
bor i Österbotten i lilla Finland... :)
-
Det är nog ganska normal väntetid, service gubbarna har nog hur mycket som helst att göra den kalla månaden har frestat hårt på anläggningarna. Tror nog de flesta vp lägger av på de kalla månaderna. Jag fick givar fel på min vp fick vänta 3 veckor innan han kom, Han körde turordning på felanmälningarna