Ämne: Jag skulle bara varna för en värmepump.

[demas]

Jag köpte en luft/vatten värmepump av Märket In Vest LV AVH 12D .Jag talade med deras försäljare om vad jag behövde till mitt hus .och deras värmepump skulle täcka mitt behov av värme . Men de har inte gjort det och nu vill deras säljare inte ha med mig att göra ,eftersom dom har sÃ¥lt en undermÃ¥lig produkt.Det har ocksÃ¥ varit fel pÃ¥ den ,Har skickat  en reklamations blanket.Inget har hänt. Finns det ingen Som vill ta tag i denna bransch .TV4 Fakta .eller Plus . Det är en djungel där ute och mÃ¥nga oseriösa företag .

[Rickard]

Jag kan inte ens hitta den typen av värmepump på deras hemsida, har du någon länk?

[Art Deco]

Jag kan inte ens hitta den typen av värmepump på deras hemsida, har du någon länk?

Det var visst deras gamla Foma-modell som hette så:
http://www.osthus-trading.no/varmepumpe.vann.html

Mera detaljer tack, var-när-hur, osv osv.

[Lmf]

Har diskuterats tidigare och Berga Kungen har en sådan
http://www.varmepumpsforum.com/vpforum/index.php?action=profile;u=17626

Samt i denna tråden på 7 sidor
http://www.varmepumpsforum.com/vpforum/index.php?topic=31221.msg301610#msg301610

[Rickard]

OK, troligen åter ett fall där värmepumpen helt enklet inte ger så mycket uteffekt som kunden förväntar sig.
Det hjälper inte att reklamera en produkt som ger vad som specificerats, bara för att det inte gör kunden nöjd.

Nu har vi ju inte fått mer info, så det kan ju vara nåt fel på pumpen också, men det lär vi väl kanske få veta mer om i så fall, om inlägget inte bara var ett smutskastningsinlägg.

[demas]

Ni får ursäkta mig Jag demas vill göra ett förtydligande .Den värmepumps modell som jag skriver om säljs inte längre.Men det jag vill varna för är Företaget som säljer värmepumpar .
Som är och säljer undermåliga produkter och verkar inkompitenta enligt min kylmontör.
Och hur dom behandlar kunder. Så mitt råd är fortfarande köp inga värmepumpar av företaget. Köp av en lokal Värmpumps installatör.Om ni Ska köpa på internet så begär skriftligt på de dom lovar. Med min erfarenhet av företaget ,så kan man lika bra ställa upp på Programmet blåsningen.

[Rdx]

Ja, du.... det var ju mycket nya fakta du kom med...

[purjo__]

Vad jag har förstått är du i grunden missnöjd med effekten på pumpen du har köpt. Sedan har det övergått i ett kraftigt missnöje med 'leverantören' eftersom dom inte verkar vara intresserade av att lösa problemet.
Trendimport är ett företag som Importerar de varor som för stunden går att sälja med bra marginal i Sverige. Dom har ingen kompetens kring nån av de produkter dom säljer och är inte heller intresserade av att skaffa det.
Tyvärr är dom inte ensamma i den branchen...
Sen är det klart ju så att vissa saker, som täcken och kuddar t ex, behöver man väl inte så mycket kompetens för att kränga. Värmepumpar däremot är en integrerad del av husets värmesystem och kräver i princip alltid nån form av dimensionering och kalibrering för att fungera bra. Dessutom är det ju relativt otympliga prylar som monteras fast i huset, så det är inte bara att lägga i ett vadderat kuvert och returnera till avsändaren vid problem...

[rocas]

Det är tveksamt om svartmålning och utpekning av enskilda, namngivna företag.....skall finnas här.

Sanningen är ofta grå...inte svartvit.

Jag hoppas att forumägaren agerar och tar bort tråden.

[Rickard]

Man skulle lika gärna kunna säga att denna typ av tråd visar på vikten av att själv sätta sig in i vilka produkter man köper.
Om man köper en värmepump som kostar hälften av vad motsvarande etablerade fabrikat kostar så kanske man skall ta sig en extra titt på de data som utlovas, och försöka sätta sig in i vad som krävs för att hålla sitt eget hus varmt när det blir kallt ute.

Det hade inte varit särskilt svårt för trådskaparen att hitta referenser på nämnda pump på nätet innan köp, och som sagt, läser man vad som skivs om dessa värmepumpar så skall man inte ha stora förväntningar alls.
Har man rätt förväntningar så kanske man inte blir så besviken, men tror man att de skall värma ett normalstort hus när det är kallt ute, ja - då blir man besviken.

Leverantören kan inte göra mycket åt den låga uteffekten vid kallt väder, men är det FEL på maskinen skall de naturligvis ta sitt ansvar i enlighet med gällande lagar och regler.

De som är missnöjda skall först vända sig till leverantören, får de inte gehör där skall man vända sig till kommunens konsumentvägledare och eller SEV, och får man inte hjälp den vägen återstår tingrätten eller att försöka få gehör i massmedia för sin sak.

Att svartmåla företag i utpressningssyfte i detta forum tillåter jag inte, även om varningen för själva värmepumpstypen är helt OK, då jag inte anser att de skall säljas med de löften som ofta ges i samband med försljningen, eller i vart fall med de svårtydda löften som ofta ges.

Dels är det en brist hos importörerna, att de ofta inte presenterar uteffekten vid låga utetemperaturer, och dels beror det ofta på okunniga återförsäljare som inte heller har förståelse för att uteffekten minskar dramatiskt vid låga utetemperaturer.

Min bild är att det finns otroligt många missnöjda kunder för just denna typ av värmepump, men att det även finns en grupp nöjda kunder.
De nöjda kunderna hade rätt förväntningar, de missnöjda hade fel.
Exakt vems felet är, är som regel omöjligt att säga, oftast är det en kombination av importörens info, återförsäljarens kunskaper, och köparens vilja att göra ett klipp - utan att kolla fakta innan köpet.

Eller som Rocas skriver, sanningen är grå.

[Art Deco]

Ni får ursäkta mig Jag demas vill göra ett förtydligande .Den värmepumps modell som jag skriver om säljs inte längre.Men det jag vill varna för är Företaget som säljer värmepumpar .
Som är och säljer undermåliga produkter och verkar inkompitenta enligt min kylmontör.
Och hur dom behandlar kunder. Så mitt råd är fortfarande köp inga värmepumpar av företaget. Köp av en lokal Värmpumps installatör.Om ni Ska köpa på internet så begär skriftligt på de dom lovar. Med min erfarenhet av företaget ,så kan man lika bra ställa upp på Programmet blåsningen.

Tyvärr, jag läser mellan raderna och instämmer med övriga att denna insändare enbart har målet att smutskasta ett företag.
Vad gäller företaget i fråga så behövs det knappast någon smutskastning, hade du sökt på företagets namn hade du funnit att det finns en uppsjö av kritiska artiklar.

[kisse]

hej kisse här! har en pump från ovan nämda företag,jag har inget att klaga på,men jag har därimot läst en del om vpumpar och varit med och sält både l/vo l/l i början av 90talet behövde en pump som var billig och det var deras l/v den har sparat pengar under denna kalla vinter då min elförbrukning har varit lägre denna vinter en mot förra.Om man köper bil går man bara in ti handlare och köper, nä man kollar runt eller? jo man undersöker och oftast köper man bil efter sitt behov.Ibland undrar jag är vi SVENSKAR korkade!!