Ämne: Daikin Altherma Geo 3 Har tappat el statistiken

[PeterJon]

Hej,
I November så slutade min bergvärme pump att föra statistik på elförbrukningen.
Det kom upp ett par KwH någon dag i veckan men inget mera.
Har provat att starta om och provat att bryta nätverks anslutningen men ingen framgång.

Är det någon här som har något tips innan jag får kontakta Daikin för support?

Min garanti går nämligen ut i Februari så vill ha det löst innan den är borta.

// Peter

[Joakim Kihlberg]

Hejsan, jag har fått exakt samma problem med min GEO 3 som installerades 2020. Se bifogad bildlänk.

Prövat samma metoder som dig för att återställa det men inte lyckats.

Tacksam för svar!

https://ibb.co/P9BnddC

[PeterJon]

Det känns som att det är en programvara uppdatering om har gått in och ändrat på vart den skall mäta elen. Om vi nu är två med samma fel samtidigt med samma årsmodell. Någon som har koll på vart man ändrar detta? Var inne i installations menyn men vågade inte ändra något.

[Daikin_]

Du kan inte uppdatera värmepumpens programvara på distans så det kan du bortse ifrån. Har ni uppdaterat firmware på LAN kortet/i mobilappen ?
/D

[Joakim Kihlberg]

Hej,

Vet att jag gjorde en uppdatering av firmware via Daikin Residental Controller appen (nu ONECTA?) för någon/några månader sedan.

Bifogar bild på programvaruversion nedan från menyn:

https://ibb.co/D823NvQ

[PeterJon]

Du kan inte uppdatera värmepumpens programvara på distans så det kan du bortse ifrån. Har ni uppdaterat firmware på LAN kortet/i mobilappen ?
/D

Hur uppdaterar du Firmwaren via maskinen/appen?

[PeterJon]

Hej,

Vet att jag gjorde en uppdatering av firmware via Daikin Residental Controller appen (nu ONECTA?) för någon/några månader sedan.

Bifogar bild på programvaruversion nedan från menyn:

https://ibb.co/D823NvQ

Jepp har samma som du.

[Joakim Kihlberg]

Vad gör vi?

Går ju inte nöd på en men tycker det är intressant att följa via appen.

[PeterJon]

Vad gör vi?

Går ju inte nöd på en men tycker det är intressant att följa via appen.

Ja du. Min fabriks garanti går ut i feb så funderar på om man skall ta hit installatören så får dom titta på saken.

[Joakim Kihlberg]

Ok, återkoppla gärna här hur det gick.
Lycka till!

[GustavJ]

Hej!
Någon som hittat en lösning? Har fått precis samma fel för kanske två veckor sedan.

/Gustav

[kahammar]

Hej
Samma här. Återförsäljaren var hit och uppdaterade programvaran enligt Dalkins anvisningar men blev ej bra.
Ringde återförsäljaren igen men efter någon vecka ringde han och sa att Dalkin vägrade betala honom trots att det är garanti kvar och han pratat med dom innan han kom.

[Peter Jonsson]

Någon som har hittat en lösning på detta problem?