Jag lusläste posten igen... den verkar vara precis nyinstallerad. Är det soppabrist så är det ju solklart installatörens ansvar.
Antingen skulle denne installatör märkt att det var fel soppamängd från början.
Om soppan REDAN pyst (på typ 1 månad) ut så är det ju en jätteläcka, högst oskickligt. Tar väl inte många sekunder och sniffa kopplingarna...
Jag som amatör tycker att en läcka av denna omfattning borde synas på VAC-metern... fast det är kanske möjligt att hålet uppkom i innerdelen efter en tids högt tryck. Då borde det vara väldigt oljigt/söligt i den.
Borde märkas ganska direkt om det är en läcka, kan ju dock vara så att det läkt ut medans den stått och det är inte alltid så lätt att höra vid installation ex. om utedelen stått kallt till så pyser det inte mkt när du öppnar kranarna.
Skruva bort locket över kopplingarna på utedelen och kolla om du har olja runt kopplingarna, ta bort ev. plastkanal och skala bort isoleringen runt kopplingarna mot innedelen och kolla om du har olja där, om så är fallet så är det installatörens miss och därmed han som ska åtgärda felet.
Om det läkt medans pumpen stått (sedan nov 2009) så är det inte mkt att göra, ta dit montör/installatör/kyltekniker och be honom vakumsuga och fylla om den, ngt som ni då får stå för själva.