Värmepumpsforum allt om värmepump och värmepumpar
VärmepumpsForum Allmänt => Märkesspecifikt luft/luft => Värmepumpar - Luft/luft => Värmepumpar och installationsfrågor. => Panasonic => Ämnet startat av: Göran.w skrivet 03 januari 2010, 20:47:44
-
Nu var det min tur att få H16.
Pumpen är tillverkad februari 2006
Har mailat H16 support.
Hur hanterar dom det i dag med H16?
Min pump då höll inte länge.
Har används som ac i 2år och enbart till uppvärmning när det blåser mer än typ 10 m\s och det blir kallt på ovanvåningen.
Normalt använder jag ved.
-
Hej!
Det skall bli intressant att se hur det hanteras samt vad du får för något i utbyte. Har du tid & lust så får du gärna "blogga" hur ärendet förlöper i denna tråd, så vi som "väntar på H16" vet hur det kan gå till.
-
Jag har fått stopp på min pump med timerlampa som blinkar. Utedel från maj 2005. Hur vet Panasonic eller jag för den delen om det är H16 problem? Jag kollade inte ev. felkod utan bröt strömmen och slog igång igen. Nu finns iaf ingen kod i fjärren.
-
Hur vet Panasonic eller jag för den delen om det är H16 problem?
Det står H16 i fjärren då.
-
Jag har fått stopp på min pump med timerlampa som blinkar. Utedel från maj 2005. Hur vet Panasonic eller jag för den delen om det är H16 problem? Jag kollade inte ev. felkod utan bröt strömmen och slog igång igen. Nu finns iaf ingen kod i fjärren.
Kanske var det dumt...
att inte kolla felkoderna direkt när den stannade. Jag själv kollade felkoderna och när jag såg H16 anmälde jag omedelbart till installatören. Sedan startade jag om, och H16 kom tillbaka efter några veckor. Oftare och oftare.
Efter cirka 4 veckor kom en reparatör, kollade H16 felkoden och åkte hem igen. Efter ytterliggare 8 veckor med mycket tjat fick jag utedelen utbytt till en ny.
-
Kanske var det dumt...
att inte kolla felkoderna direkt när den stannade. Jag själv kollade felkoderna och när jag såg H16 anmälde jag omedelbart till installatören. Sedan startade jag om, och H16 kom tillbaka efter några veckor. Oftare och oftare.
Efter cirka 4 veckor kom en reparatör, kollade H16 felkoden och åkte hem igen. Efter ytterliggare 8 veckor med mycket tjat fick jag utedelen utbytt till en ny.
[/quote]
Ja det var nog dumt, visste inget om H16 vid tillfället. Men det behöver inte vara det. Utedelen isar igen hela tiden bara så nåt skit är det :(.
När var det du fick din utbytt? Görs det fortfarande byten av utedelar med H16?
-
Kanske var det dumt...
att inte kolla felkoderna direkt när den stannade. Jag själv kollade felkoderna och när jag såg H16 anmälde jag omedelbart till installatören. Sedan startade jag om, och H16 kom tillbaka efter några veckor. Oftare och oftare.
Efter cirka 4 veckor kom en reparatör, kollade H16 felkoden och åkte hem igen. Efter ytterliggare 8 veckor med mycket tjat fick jag utedelen utbytt till en ny.
Ja det var nog dumt, visste inget om H16 vid tillfället. Men det behöver inte vara det. Utedelen isar igen hela tiden bara så nåt skit är det :(.
När var det du fick din utbytt? Görs det fortfarande byten av utedelar med H16?
[/quote]
Jodå...
är det H16 så kommer felet tillbaka. Garanterat.
Min Panasonic E9DKE installerades sommaren 2006 och fick H16 oktober 2007.
Ja, det görs utbyten av utedelar fortfarande, med det sägs att man ev. får en renoverad utedel numer.
-
Görs det fortfarande byten av utedelar med H16?
Den förlängda kompressorgarantin för H16 problematiken gäller 5år från inköps/installations datum.
-
Görs det fortfarande byten av utedelar med H16?
Den förlängda kompressorgarantin för H16 problematiken gäller 5år från inköps/installations datum.
Hej...
såg att du hade en gammal E9DKE. Jag har en som installerades i juni 2005 och är tillverkad i första kvartalet 2005. Den sägs (av en installatör från V&S, som bytt massor av H16) vara för gammal för att drabbas av H16. But... You never know!
Händer det så händer det naturligtvis när man behöver den som bäst.
-
Görs det fortfarande byten av utedelar med H16?
Den förlängda kompressorgarantin för H16 problematiken gäller 5år från inköps/installations datum.
Hej...
såg att du hade en gammal E9DKE. Jag har en som installerades i juni 2005 och är tillverkad i första kvartalet 2005. Den sägs (av en installatör från V&S, som bytt massor av H16) vara för gammal för att drabbas av H16. But... You never know!
Händer det så händer det naturligtvis när man behöver den som bäst.
Om inte jag minns fel var min h16 från 2005.01. Fick den bytt för några år sedan så jag kan minnas fel dock.
-
Görs det fortfarande byten av utedelar med H16?
Den förlängda kompressorgarantin för H16 problematiken gäller 5år från inköps/installations datum.
Hej...
såg att du hade en gammal E9DKE. Jag har en som installerades i juni 2005 och är tillverkad i första kvartalet 2005. Den sägs (av en installatör från V&S, som bytt massor av H16) vara för gammal för att drabbas av H16. But... You never know!
Händer det så händer det naturligtvis när man behöver den som bäst.
Om inte jag minns fel var min h16 från 2005.01. Fick den bytt för några år sedan så jag kan minnas fel dock.
det står åxå på din gammla innedel brukar nästn vara lika tillv dat
min H-16 var 2005 05
kjell *vinkar*
-
Hej!
Det skall bli intressant att se hur det hanteras samt vad du får för något i utbyte. Har du tid & lust så får du gärna "blogga" hur ärendet förlöper i denna tråd, så vi som "väntar på H16" vet hur det kan gå till.
Var i kontakt med Panasonic i dag och fick beskedet att följande gäller nu.
Dom tar alla H16 reklamationer oavsätt var man köpt pumpen fram till pumpen blir 5 år och ersätter den med en renoverad ute del.
På utbytes enheten lämnas sen garanti 6 månader eller till pumpen är 5 år om den är mindre än 4,5 år vid haveriet.
Enl panasonic ska utbytes enheterna vara fullgott skick men någon enstaka skavank kan förekomma tex mindre repor.
Blir spännande och se vad man får för ute del för min nuvarande är i ny skick utan ens en lite repa.
Får ta foto innan och efter bytet och reklamera om den nya ser för hemsk ut
Ut bytet skulle ske innom 4 veckor helt utan kostnad för mig.
Mvh Göran
Uppdatering
kunde inte låta bli att bryta strömmen och starta om den och då försvann H16 utan det blev F91 istället.
Tom skramlet från kompresorn försvann.
Den kommer så klart att rasa igen men nu går den iaf att använda en tid om det börjar blåsa ute.
-
När jag reklamerade min via den leverantör jag köpte pumpen så var detta vad Panasonic ville veta.
Modell:
Serienummer utedel:
Serienummer innedel:
Serienummer kompressor:
Inköpsdatum:
Installationsdatum:
Installerande företag:
Installatör:
Tel. installatör:
Ditt namn:
Adress:
Postnr:
Ort:
Tel.:
E-Post:
Felkod (från fjärrkontroll):
Detaljerad felbeskrivning
-
För min del räckte det med tillverknings datum
serie nr och var jag köpt den.
Serie nummret på kompressorn låter lite bökigt att få fram
-
Inte speciellt......lossa lock och front vika undan isoleringsfilten och numret står på kompressorn......tog 5 min
Är din pump en kinnan eller en sk "fulpump" ? det kan ju iofs skilja i hanteringen då......att dom vill veta installatören menar jag......
-
Vad jag vet kommer den från Polo AB men den såldes av en firma som hette Lankro AB som drog när H16 började dyka upp.
Lankro AB ombesörde även installationen.
Jag vet vem det var som var här och installerade den men det nämde jag inte för då hade dom kanske börjat.
Tror inte det räknas som ful pump om den kommer från Polo AB för dom har ju sålt pumpar i många år.
Lite lustigt att just den jag inte installerat själv rasade.
Installerade själv en Appliance AAC1000A till garaget förra året och den har betalt sig för länge sen.
Och en Pana CE9HKE tror jag den heter minns inte så noga till en annan del av huset.
Den som rasade har gått max 2 månader i värme läge och 2 sommrar som ac
Min tro tjänare som alltid går är en Gestner air är 17 år gamal.
Cop värdet är nog inte så jätte lysande när det kryper under -5 för den är fylld med R22 gas
Har funderat på att byta ut den till en effektivare men frågan är om det lönar sig för pumparna i dag värkar ha gjort sitt redan efter 5 år och frågan är om man får igen pengarna man lagt ut på en ny med högre cop på den tiden.
-
Inte "ful" så länge en ackrediterad installatör vaccumsög och driftsatte den.
-
Inte "ful" så länge en ackrediterad installatör vaccumsög och driftsatte den.
panasonic kallade min H-16 för (grå) = ful ?
som var såld av onzza
kjell *vinkar*
-
Aha så då räcker det att lackera om dom då? Riktiga finpumpar kommer väl med Motivlack eller iallafall Metallic.
Har du Panas uttalande skriftligt jag skulle verkligen vilja se pana kalla sina egna produkter "fula" hehehe
-
Riktiga fin pumpar kommer i rostfritt som Nordic air *roflmao*
-
ok man kanske skulle köpa ett gammalt Nordic Vrak då och byta skal på pumpen sin....
-
Hej
Min polare har en E9DKE (inköpt 2007-11-?? hos Onza) som inte fungerar. Jag åkte dit och kollade lite snabbt och konstaterade följande:
Kompressorn och fläkten på utedelen går för fullt men ger absolut ingen värme om jag känner på rören.
Plus två grader ute.
Fläkten inne går inte.
Allt detta tyder väl på H16-fel men vart och hur läser man då detta?
Jag hade inget manometerställ med mig så jag är inte 100% säker på att det inte är ett läckage men isåfall finns det väl någon felkod för detta och kompressorn ska väl inte gå om den är tom, eller??
Tacksam för förslag.
/Bosse
-
Det är troligen inte H16 för då stannar allt och timmer lampan blinkar.
Har ni kollat om där är någon fel kod?
Feldiagnostik
Felkoder, felindikering: Timerlanpan blinkar (Panasonicmodeller)
Värmepumpen har inbyggd feldiagnostik och larmar med en felkod om något inte är som det ska. Du kan få fram felkoden i fjärrkontrollen och därefter vidta aktuell åtgärd.
Så här tar du fram felkoder på Panasonic
Öppna luckan på fjärrkontrollen, ta ett spetsigt föremål (t.ex. en penna) och tryck ner knappen ”CHECK” i fem sekunder samtidigt som du riktar fjärrkontrollen mot innedelen. Det piper till och står H11 i displayen på fjärrkontrollen. Använd knapparna för timerinställning ”pil upp” och ”pil ner” för att bläddra dig igenom hela felkodslistan. För varje kod piper det antingen en eller fyra gånger från innedelen. Där det piper fyra gånger finns ett fel. Notera felkoden. I din användarmanual står ett antal felkoder listade. Vissa av dem tillåter fortsatt drift, medan andra koder kräver service- eller reparationsåtgärd, en del av dessa av ackrediterad kylfirma.
-
Tack Göran.
Ringde honom igår, han kollade enligt dina instruktioner, INGA FELKODER.
Ska åka dit med manometerstället i kväll. Men visst borde den stanna (och även visa en felkod) även om den är tom på soppa.
/Bosse
-
Det är inte alltid den larmar vid gas brist.
I dag ringde dom och ville byta min ute del.
Känndes inte helt smart att ringa och säga vi kan komma NU och byta den när jag är drygt 7 mil bort på jobb som dom faktiskt ringde till huvuddunk
Det blev med andra ord inget byte i dag och han värkade lite besvärad när jag ville han skulle komma innan kl 9:e på morgonen.
Så nu vet jag inte när han dyker upp.
-
Nu har manometern talat sitt eget språk
-10 ºC utomhus.
3 bar före start
6 bar vid drift.
Mao, den är tom på soppa, men vart läcker den? Inga oljespår vid anlutningar och skarvar.
Finns det något läckbenäget ställe på en E9DKE?
/Bosse
-
Kolla i innerdelen om det är någon löd skarv där som läcker.
Oftast kommer det ut olja om den läcker gas men inte alltid.
-
Nu var det min tur att få H16.
Pumpen är tillverkad februari 2006
Har mailat H16 support.
Hur hanterar dom det i dag med H16?
Min pump då höll inte länge.
Har används som ac i 2år och enbart till uppvärmning när det blåser mer än typ 10 m\s och det blir kallt på ovanvåningen.
Normalt använder jag ved.
Jag fick H19 före jul, returnerade för H16 11/1 fick utbytesutedel idag 20/1....snabbare än jag trott.....utedelen är en renoverad en, skicket ser hyggligt ut lamellerna på baksidan något tillplattade så det ska jag försöka ''kamma till" innan installation.
-
Det var raska tag...
fick själv vänta 2.5 månader under vintertid. Men det var under hetaste H16 perioden vintern 2007.
Kanske var det min gamla du fick. Råkade platta till lamellerna litet när jag tog ur värmekabeln för att flytta över den till nya utedelen.
Den funkade jättebra tills den stupade ;)
-
Jo det gjorde min med.....ska bli intressant att se vilka förändringar dom gjort på utbytesdelen....kompressor och den berömda slurkeburken......kan man se på dessa att dom är modifierade? Ska iallafall bli skönt med lite "billigare" komfortvärme i sommarstugan än el elementen som dunkar på nu.
-
Det har varit ganska stor skillnad på tillgången på utbytes utedelar, ibland fick man nästan dagen efter och nästa gång blev man tvungen att båten från Malaysia skulle komma till hamnen i Göteborg i en hel evighet.
man kunde nästan tro att dom seglade hit och det var vindstilla när det var som värst ;)
-
Idag fick jag en ny ute del tillverkad 2005-12.
Ser riktigt fin ut vad jag kan se i mörkret.
Som genom ett under har jag lyckats köra med H16 och F91 i 23 dagar med några omstarter.
En lite märklig sak var att när det la av för H16 så skramlade kompressorn som f.... om man bröt strömen och startade om direkt.
Väntade man tills kompressorn var helt ner kyld så startade den upp och gick med normal ljudnivå utan skramel.
-
Låter som min då, jag körde sden med omstarter i nästan en mån,,,,dock blev det H16 direkt om det var kallare än -8
-
H16 ikväll, minus 14 grader ute. Pumpen köpt hos Polo AB 2006, tillverkad 2006.4 i Malaysia. Märkte att den gav dålig värme i några dar innan den skar ihop. Ska man ringa Panasonic direkt eller kontakta Polo? :,v(
-
Jag hade ringt pana direkt då jag tror det går snabbast.
Gör pumpen strömlös 2 timmar och starta den sen.
Har du tur kickar den igång igen.
Min skramlade värre än f... om man bröt strömen och startade om direkt men fick den stå och svalna ordentligt gick den igång igen.
Fick starta om min så 2ggr under dom 23 dagarna jag väntade på att få ny ute del.
-
Tack för tipset. Är Polo AB dryga på nåt sätt eller?
-
Min pump kom från Polo men var såld av en firma som gått upp i rök.
Har inte själv handlat av Polo direkt men jag skulle tro der är en seriös firma för dom har funnits med ett tag nu och det gör knappast dom mindre seriösa.
Antar det går snabbare från pana direkt för då skickar dom den till en installatör som kommer och byter den.
Allt ordnas direkt över ett telefon samtal utan krångel.
Tar du det via Polo antar jag att dom sen i sin tur måste ta det med pana.
-
Nån som har telefonumret och ev kontaktperson? Ska ringa i morgon.
-
Reklamerade min utbytes pump i dag.
Saknas värme kabel i den så nu är det en massiv is kaka i botten tråget huvuddunk
Är det inte pana ful pumpar som saknar värme kabel Sc:,h
Trevligt man får en ful pump av pana *roflmao*
-
Skulle gärna vilja ha åsikter om prestanda på pumpen före och efter H16.
-
Reklamerade min utbytes pump i dag.
Saknas värme kabel i den så nu är det en massiv is kaka i botten tråget huvuddunk
Är det inte pana ful pumpar som saknar värme kabel Sc:,h
Trevligt man får en ful pump av pana *roflmao*
På DKE tiden så satt det, vad jag kommer ihåg, inga värmekablar monterade från "fabrik" i någon av Panasonics VPs. De var eftermonterade av leverantören eller av kunden. Dock är det ju dåligt om den som bytte ut din DKE inte flyttade över värmekabeln.
-
Skulle gärna vilja ha åsikter om prestanda på pumpen före och efter H16.
Jag har inte märkt någon skillnad men min pump går aldrig mer än på del last även om det är 20 minus.
-
Reklamerade min utbytes pump i dag.
Saknas värme kabel i den så nu är det en massiv is kaka i botten tråget huvuddunk
Är det inte pana ful pumpar som saknar värme kabel Sc:,h
Trevligt man får en ful pump av pana *roflmao*
Ful eller fin....
vet jag inte. I den första E9DKE jag köpte monterades en värmekabel vid installationen. I den andra E9DKE jag köpte (av samma firma) monterades inte värmekabel, så jag satte i en själv.
När den fick H16 anade jag vad som kunde hända, så jag skruvade ur värmekabeln innan utedelen byttes. Därefter skruvade jag i den i den nya utedelen.
Expert på att byta värmekabel numer.
-
Skulle gärna vilja ha åsikter om prestanda på pumpen före och efter H16.
Ingen skillnad på min dåvarande pump som nu sitter hos dotterns hus. Samma effekt och värmekabeln satt monterad på utbytesenheten.
-
Fick svar från pana att värmekabel inte ingick till utbytes enheterna utan det fick jag stå för och då såg jag lite rött.
Så jag skickade en reklamation till med hänvisning till konsumentköplagen som såg ut så här
Här med reklamerar jag värmepumpen med stöd av konsumentköplagen eftersom den inte kan användas till det den är avsedd till utan man måste avisa den manuellt med varmvatten för att fläkten inte ska ta i isen.
http://www.konsumentverket.se/Lag-ratt/Lagar/Om-konsumentkoplagen/
När är varan felaktig?
Din vara är felaktig om:
den inte kan användas till det den ska användas till, som till exempel ett regnplagg som inte står emot regn.
Undrar hur dom hanterar det om jag låter fläkten ta i isen.
Är ju knappast mitt fel utan måste ju vara ett klockrent garanti ärende tycker jag.
-
Fick svar från pana att värmekabel inte ingick till utbytes enheterna utan det fick jag stå för och då såg jag lite rött.
Så jag skickade en reklamation till med hänvisning till konsumentköplagen som såg ut så här
Här med reklamerar jag värmepumpen med stöd av konsumentköplagen eftersom den inte kan användas till det den är avsedd till utan man måste avisa den manuellt med varmvatten för att fläkten inte ska ta i isen.
http://www.konsumentverket.se/Lag-ratt/Lagar/Om-konsumentkoplagen/
När är varan felaktig?
Din vara är felaktig om:
den inte kan användas till det den ska användas till, som till exempel ett regnplagg som inte står emot regn.
Undrar hur dom hanterar det om jag låter fläkten ta i isen.
Är ju knappast mitt fel utan måste ju vara ett klockrent garanti ärende tycker jag.
Jag tycker det är klockrent...
-
Har mailat lite hit och dit med pana nu så jag startade jag en egen tråd om vad som hänt.
http://www.varmepumpsforum.com/vpforum/index.php?topic=30700.0
Göran
-
min pump går aldrig mer än på del last även om det är 20 minus...
Jodå, innerfläkten varvar ner i svår kyla därför att Pana's tekniker inte vill blåsa ut fesljummen luft.
Så elektroniken anpassar innefläktvarvet efter värmetillgången ÄVEN om det skulle vara effektivare att låta den blåsa på max. 42ºC luft i rörelse känns iaf ngt varm, 32ºC luft i rörelse inte så varmt.
En komfortgrej.... (är min gissning baserat på att utomhus snurrar kompressorn på MAX iaf)
-
Skulle gärna vilja ha åsikter om prestanda på pumpen före och efter H16.
Skillnaden jag märkt /tycker mig märka/ är:
* den avfrostar oftare runt nollan.
* varvar upp kompressron innan avfrostning
* avfrostar mer sällan när den går på dellast
"Hört på stan" rykte: skall varva upp då och då på del last för att ro hem oljan som den spytt ur sig på långvarig dellast
-
min pump går aldrig mer än på del last även om det är 20 minus...
Jodå, innerfläkten varvar ner i svår kyla därför att Pana's tekniker inte vill blåsa ut fesljummen luft.
Så elektroniken anpassar innefläktvarvet efter värmetillgången ÄVEN om det skulle vara effektivare att låta den blåsa på max. 42ºC luft i rörelse känns iaf ngt varm, 32ºC luft i rörelse inte så varmt.
En komfortgrej.... (är min gissning baserat på att utomhus snurrar kompressorn på MAX iaf)
Min pump varvar inte upp när det är -20 för den är så kraftigt över dimesionerad så den tom går i on-off drift runt 0 grader för det finns inte mer värme behov där den sitter.
Blev en liten tanke vurpa när jag köpte den så det blev en för stor pump.
-
Min pump varvar inte upp när det är -20 för den är så kraftigt över dimesionerad så den tom går i on-off drift runt 0 grader
Haha, jösses!! Det är inte ofta man får höra sån't! Du får väl öka omsättningen så den får lite och göra då!! ;D
-
Det blir svårt för den värmer redan nu hela övervåningen.
Jag har akvarium och 3 datorer som står på 24\7 som alstrar massor med värme vilket jag inte tänkte på när jag fick den monterad.
mina 2 andra pumpar på botten våningen går även dom på delast i 20 minus men dom är lite mer lagom för den ena böjar gå i on-off drift vid +10 och den andra runt +5.
Det är bara min on-off pump i garaget som får kämpa på bra när det kryper ner under 15 minus men då är den bara på 3,2kw och garaget är inte det bäst isolerade precis.
Slänger jag ut alla mina akvarium så blir läget ett annat och dom får jobba mer "normalt"
Men det känns inte som något bra allternativ.
-
Ha!! Panasonic har fnulat mer med avfrostningen!!
-7ºC under flera timmar och E9DKE (H16 fixad) pumpen avfrostar inte. Finns heller ingen is på den... måste vara knaster torrt ute!
Åfanken... så Panasonic har gjort avfrostningen lite smartare åxå.
-
Min är definitivt inte smart snarare riktigt korkad för vid dellast ca 25% avfrostar den ca var 40:e minut även vid 10minus och snustor luft.
När den gör så med den lasten torde cop krypa under 2.
Håller på att bråka med pana fortfarande för det är fel på min pump sen jag fick utbytes pumpen.
Har numera fel kod H16 och när dom byte hade jag bara F91 så den koden har kommit efter bytet.
Börjar bli riktigt trött på pana och deras ovilja att göra något åt pumpen som reklamerades redan den 10:e februari och till dags datum vägrar dom ta ansvar eller svara på mail.
Ringde i måndags och det var något krystat det samtalet.
Men det kan bero på att jag fick bita ihop för att inte säga vad jag igentligen ville säga.
Ska ringa i dag igen för nu har jag försökt få bort H16 enl deras instruktioner och det värkar inte gå med mindre än att jag river ut kretskortet.