Ämne: Electrolux ESD12HRA

[Cherokee]

Hej!

Har en E-lux ESD12HRA LLVP, sedan drygt ett år tillbaka. Jag har den till att värma ett ca 30kvm stort, relativt välisolerat utrymme, nya fönster, tilläggsisolerat osv. Har den som enda värmekälla, den fixar dock inte att hålla tempen. Har den inställd på 18 grader, vid -10 grader ute så är det bara några få + grader inne. E-lux service har varit där flera gånger, bytt kretskort utan resultat. Ytterdelen isar igen för att det är för kallt inne, har fått ställa dit ett konvektorelement på 2Kw för att få upp innetempen så att avisningen skall komma igång. Enligt E-lux så är det inget fel på anläggningen. Är det någon här som vet hur det skall vara?

Tacksam för svar

[Raffen]

Hej Cherokee och välkommen till forumet! Thumbsup  Nej exakt vad som är fel med din pump det vet jag inte men visst är det nÃ¥got fel pÃ¥ den. En pump med en maxeffekt pÃ¥ 6 kw och som vid test ger ivf 2,6 kw värme vid -15 ºC skall inte ha nÃ¥gra som helst problem med att värma upp ett välisolerat rum pÃ¥ bara ca 30 m2. Pumpen testades dessutom av Energimyndigheten 2007, här finns testresultatet: http://www.energimyndigheten.se/sv/Hushall/Tester/Testresultat/Luftluftvarmepumpar/?productGroupId=20&productTestId=227

De har varit och bytt kretskortet bl.a säger du, har de kollat upp och mätt pumpen med avseende på tryck, värmeavgivning, gasmängd mm inkl ev förekommande gasläckage på den?? Så mitt råd är isf att ring upp dem igen och se till att de kommer ut till dig och fixar till din pump, och att de gör det lite ordentligt och inte bara chansar med att byta ett kretskort.

Mvh Raffen.

[Usk]

Jag har samma problem. När det är + ute inga problem. Electorlux var här förra veckan dom sa vi behövde rengöra innerdelen. Kostar 1500 men jag misstänker det är ett sätt att tjäna pengar. Pumpen är 1 år gammal.

[Cherokee]

I våras var det en "kylskåpstekniker" från E-lux och mätte trycket i systemet, ca 4bar!! Han hade inte med någon utrustning för att fylla på systemet. När de sedan var och bytte kretskortet var jag inte där, så jag vet inte om systemet blev påfyllt. För några månader sedan var det ytterligare en serviceman där, pumpen isade igen totalt, han ringde mig sedan och sa snorkigt att jag "körde" pumpen fel? Har varit i affären och stött på flera gånger, ingen servicegubbe har hört av sig. Till sist så kom butikschefen och tittade på pumpen. Vi rengjorde innerdelen utan resultat. Det verkar som E-luxservice inte vill fixa till denna pump. Ska vi reklamera eller vad?

[Raffen]

Hej Cherokee!  Ja dÃ¥ tycker jag att du skall ta kontakt med dem snarast igen eftersom det verkar som du har garanti kvar pÃ¥ pumpen eller?? Du skall be dem att ta med utrustning för att kolla upp riktigt noga efter ev gasläckage i kopplingarna mellan inner och utedel (finns ju pÃ¥ 2 ställen), att de ocksÃ¥ ser till att Ã¥tgärda sÃ¥ att dessa kopplingar blir helt täta och gärna att de ocksÃ¥ kollar upp detta noggrant via tryckprovning med kvävgas efter att de tätat kopplingarna ordentligt. Sen skall de ta ur all gammal gas ur pumpen och gärna väga den för att se hur mkt gas som har läckt ut ur pumpen. Sen skall de Ã¥ter igen göra en riktigt ordentlig och noggrann vaccumsugning av pumpen och fylla pÃ¥ helt ny gas i exakt rätt viktmängd enligt specifikationen som finns för den här pumpen (detta görs ocksÃ¥ dÃ¥ via samma precisionsvÃ¥g).
Om de inte är villiga att ställa upp och göra dessa åtgärder med din pump så tycker jag att du omgående skall begära reklamation och returnera den här pumpen.

Mvh Raffen.

[Raffen]

Hej Cherokee!  Ja du fÃ¥r gärna kommentera mitt inlägg här, väntar t.om pÃ¥ lite feed back frÃ¥n dig, för det är väl inget som är oklart för dig här hoppas jag??

Mvh Raffen.

[Cherokee]

Hej!

HÃ¥ller med dig i det du säger, skönt att fÃ¥ lite medhÃ¥ll  Thumbsup är ju inte van vid det... (e-luxservice)
Det är i vÃ¥r stuga, blivande Ã¥retruntbostad som pumpen sitter. Var där idag och kollade -5 ute +15 inne med ett 2 Kw konvektorelement som stöd... undrar hur mycket ström vi sparat med vÃ¥r pump... 

Det blir ett besök i morgon i ELON's butik 

[Raffen]

Hur lång garantitid fick du på pumpen?? 2 års helgaranti eller?? För du hade bara haft den i drift i ungefär 1 år sa du i ditt första inlägg eller hur??

Mvh Raffen.

[Raffen]

I våras var det en "kylskåpstekniker" från E-lux och mätte trycket i systemet, ca 4bar!! Han hade inte med någon utrustning för att fylla på systemet. När de sedan var och bytte kretskortet var jag inte där, så jag vet inte om systemet blev påfyllt. För några månader sedan var det ytterligare en serviceman där, pumpen isade igen totalt, han ringde mig sedan och sa snorkigt att jag "körde" pumpen fel? Har varit i affären och stött på flera gånger, ingen servicegubbe har hört av sig. Till sist så kom butikschefen och tittade på pumpen. Vi rengjorde innerdelen utan resultat. Det verkar som E-luxservice inte vill fixa till denna pump. Ska vi reklamera eller vad?

Vad hade "kylskåpsteknikern" för kommentarer till dig ang sitt uppnådda mätresultat på pumpen på 4 bar??

Mvh Raffen.

[Cherokee]

Angående "kylskåpsteknikern" så trodde han att trycket var för lågt, han var ju som sagt kylskåpstekinker. Han konstaterade att det blinkade lite lampor i en viss ordning som visade att kretskortet var trasigt. Som sagt så vet jag inte om det fyllde på systemet sedan.

Jag tror att vi köpte med 3Ã¥rs garanti, men det kvittar ju när det aldrig kommer nÃ¥gon och fixar felet...  Vi börjar bli ganskaa trötta pÃ¥ detta nu, bara betala elräkningar och se glada ut...

[Raffen]

Ja du får väl åka iväg till butiken och tala om för dem hur det ligger till, och vad du vill ha gjort, och hur det skall utföras. Och det är nog jätteviktigt om du är med själv samtidigt förstås när de utför det här jobbet för annars vet man inte vad de hittar på för någonting i efterhand.

Mvh Raffen.

[doggydoggen]

Jag har en Electrolux ESD09HRA som nu tuffat på i lite drygt 1 år,den sitter i ett garage på c:a 70 kvadrat,denna lilla pump är jag riktigt riktigt nöjd med,inte en enda nedisning och klarar hålla garaget i inställd temp iallafall neråt -15g (välisolerat garage)
har i stort sett glömt bort den,utan är bara varmt i garaget när man går dit,så det skall vara.=)
så du har garanterat fel på pumpen.

Dogge

[Fidusen]

Cherokee ,

Service och installatörers kunskaper verkar vara ett stort "Svart hål" i denna branchen! Speciellt för värmepumpsbranchen!!
Om du läser igenom lite trådar runt om för de olika fabrikaten, så kommer du snart att upptäcka vilken stor ignorans och kunskapsbrist det finns hos många värmepumpsintallatörer och Servicefirmor inom detta område.

Du är inte ensam om detta fenomen och det enda som hjälper är att klaga och klaga, när inte det hjälper så hänger man ut dom här!
Fast det är inte tillÃ¥tet att skriva illa om nÃ¥gra leverantörer pÃ¥ Forumet, för dÃ¥ kommer Rickard och drar dig i öronen  

Men om man läser lite mellan raderna sÃ¥ blir man förskräckt och  

Det skulle behövas ett seröst kontrollorgan för denna branchen, inte bara ett skriftligt prov, utan även en uppföljning av kvaliteten på montörers förmåga och noggranhet vid installationer. de som slarvar skall SVARTLISTAS offentligt! På samma sätt som en del vill göra med snattare, fuskbyggare osv.

Stå på dig, det finns alldeles för många som ger upp och man vet det från leverantörssidan
För ett jävla liv om du inte fÃ¥r felet avhjälpt sÃ¥ kanske vi kan fÃ¥ bort nÃ¥gra av de mest oseriösa Installatörer och Servicefirmor  

MVH/Fidusen

[Cherokee]

Trevligt med alla inlägg!!

Trodde inte var så ruttet i denna branch. Det vi är med om hoppades och trodde jag var sällsynt, men icke. Pumpen är ju köpt hos ELON som är en ganska stor elkedja, största problemet verkar vara deras servicepersonal. Killen vi köpte pumpen av är ganska reko och har till slut lagt ner lite energi själv på att försöka lösa vårt problem, men imorgon ska jag som sagt "prata" lite mera med honom. Om det inte löser vårt problem, så blir det Konsumentverket. Vi har varit i kontakt med dem och det kommer jag att nämna för försäljaren imorgon.

Jag ska skriva här imorgon om hur det gick... ha det


MVH

  Cherokee

[Cherokee]

Hej Dogge!

Är värmepumpen den enda värmekälla du har i garaget?

Cherokee

[doggydoggen]

Hej Dogge!

Är värmepumpen den enda värmekälla du har i garaget?

Cherokee

Jepp den enda värmekällan,har även byggt om fjärrdosan så att jag har 10 graders funktionen,och det fungerar åxå bra.

http://www.varmepumpsforum.com/vpforum/index.php?topic=30924.20

Med ett så litet rum som 30m2 så borde pumpen leva ett ovanligt lätt liv(utrymmet var ju även bra isolerat)

När man läser om dom installatörer som varit hemma hos dig så blir man ju mörkrädd..tyvärr så drar ju dessa installatörer/firmor ner förtroendet för hela branscen,jag vet inte hur man skall komma tillrätta med sånt här
kanske du kan ta kontakt med electrolux direkt och försöka få tag i någon mer seriös firma som kan hjälpa dig?

Har ingen förståelse för att en installatör skall behöva åka ut x-antal gånger och byta ut grejjer på måfå.
i mitt jobb så åker man ut på fel 1 gång,*konstaterar* fel och åtgärdar det,det kan på sin höjd bli ett återbesök på grund av beställning av komponenter,skulle man svammla på på detta viset så skulle man ju få byta yrkes inriktning i livet relativt omgående.

Edit:Om jag inte missminner mig,firman har rätt att göra *3* reperations försök innan du kan kräva reklamation.
synd detta faktiskt,jag tycker electroluxen verkar vara ordentligt byggd och min spinner på väldigt fint,sånt här sänker ju ryktet,knepigt att inte fabrikörerna har mer koll på vilka dom tillåter att handla med deras varor.

Dogge

[Cherokee]

Var idag inne hos min pumpförsäljare igen. Han har ju som sagt varit ute hos mig och själv konstaterat att pumpen inte går som den ska. Hans servicekille har tydligen inte utrustning för att mäta trycket i systemet, konstigt tycker jag, för han mätte det för ett år sedan??!! Så nu skickar försäljaren firman som satte upp pumpen, hem till mig för att få ording på problemet. Han sa också att om det inte lyckas så skulle de sätta upp en Mitsubishipump istället. Den som lever får se.

En fråga, om en pump går ett år med för lite köldmedium, tar den någon skada?

Cherokee

[Cherokee]

Nu har vi tröttnat på det hela!!!

Ska gå till butiken och häva köpet, de kan komma och hämta pumpen. Ska istället köpa en ny pump av en firma som KAN värmepump. Vi har som sagt köpt vår pump av ELON, som inte verkar kunna någonting om pumpar.

Blir lite upprörd av att en firma som säljer luftpumpar inte har en riktig service/reparations-organisation!! 

[MGKea]

Har också en 12:a. Den är inne på tredje vintern och värmer hela hustet (170kvm, 23 ºC) ensamt ner till -15 ºC utan problem.

[Cherokee]

Den vämer ENSAMT 170 kvm ner till -15 ºC??!!

Wov, våran värmer inte ens 35 kvm med stöd av ett 2Kw konvektorelement... vi är väldigt trötta på vår pump, men framförallt på vår leverantör...

[doggydoggen]

Tyvärr så råkar alla fabrikat ut för måndags exemplar och då är det ju viktigt att garantin fungerar,låter konstigt att dom inte byter ut hela pumpen först?,för det är enligt mig en bra pump med genomtänkt konstruktion.

För dig med dina 35 kvadrat så är det överkapacitet och hade passat perfekt om allt fungerat som det ska,fast jag hade nog valt en mindre modell från början faktiskt.

Teoretiskt så kan pumpen ta skada eller åtminstone nötas mer,blir ungefär som om du köper en ny bil och kör den full gas ett år.
dvs det håller motorn för,men har troligtvis högre slitage än om den gått mer normalt

Hmm..var det en bra liknelse. ..

Dogge

[Cherokee]

Vi köpte en såpass stor pump, för när huset är färdigrenoverat och färdigbyggt så blir det kanske drygt 100 kvm att värma.

[Cherokee]

I brist på servicetekniker så får man agera själv. Lite grann iaf, lyfte bort toppen på utedelen idag. Hela förångaren fylld med ett 1 - 2 cm tjockt lager med is!! Det syntes inte utifrån att det var så illa. Det är bara mitt på där fläktmotorn sitter som det passerar luft genom förångaren, inte konstigt att den inte ger bättre värme.

Vad göra för att få maskinen att frosta av hela förångaren??
En sak jag läst mig till här på forumet är att flytta ut tempgivaren, ska prova det imorgon.

Någon som har några andra idee'r vad som kan orsaka detta?

Tacksam för svar

    Cherokee

[tomolander]

Kan vara mycket, men köldmedel/givare verkar vara de vanligaste förslagen på igenisning. Har en Bosch AA6 (Systermodell) till din pump och den funkar kanon att värma 86 m2 2 plan ner till -22 efter det märker man att den inte orkar.
Så pumpen tycker jag är kanon.

[Cherokee]

Kommer ingen vart med vår E-lux LLVP. Säljaren lyckas inte få någon servicetekniker el dyl. att komma till oss och lösa problemet. Han säger att han försöker få dit någon iallafall. Så idag gick jag in och gav honom mitt kontonummer.

Det blir nog en IVT 12 KHR-N istället. Hoppas den funkar bättre...

   Cherokee

[Lelle]

Electrolux/Sharp/Bosch samt även IVT har alla sitt ursprung från samma källa, de tillverkas av Sharp.

Med dina erfarenheter skulle jag välja värmepump efter vilken service man kan förvänta sig från den som säljer, samt vilket förtroende som man får av dem. Så är det någon som både säljer och installerar samt utför service så skulle i alla fall jag värdera det ganska högt och välja dem.

[Cherokee]

Hej Lelle!

Håller med dig fullständigt. Vår LLVP-pump har fått bra betyg i tester osv, men som du skriver så är service och bemötande viktigast oavsett märke. Jag har varit runt lite här i "byn" och diskuterat lite med olika säljare om vilken service de kan erbjuda. Alla ger ju givetvis bra service. Tyvärr så märks det först när man köpt produkten, och om den börjar krångla, hur bra service man får... Lite "grisen i säcken" tyvärr.

Blir antingen en IVT eller en Mitsubishi. Båda säljarna verkar trovärdiga, med en liiiiten fördel till Mitsubishi...

   Cherokee

[CenturionX]

Hej Cherokee
Låter verkligen som att du fått ett måndagsexemplar kopplat med firmor som borde hålla sig till att sälja tvättmaskiner.
Jag köpte min EXH12 för 3-4 år sedan och den installerades av Electrolux home-butikens installatör i Norra Sthlm.
Pumpen har gått kanon hela tiden... ända ner till -25 och servar hela mitt radhus (2 våningar). När det blir -25 stöd-värmer jag med oljeradiator i ett av rummen som ligger längst bort från pumpen men i övrigt funkar den kanon.
Tråkigt att du haft problem men det bevisar att vissa firmor inte skall hålla på med vad som helst.