Värmepumpsforum allt om värmepump och värmepumpar
VärmepumpsForum Allmänt => Märkesspecifikt luft/luft => Värmepumpar - Luft/luft => Värmepumpar och installationsfrågor. => Toshiba => Ämnet startat av: falcor skrivet 14 oktober 2014, 08:53:53
-
Felanmälde min pump i början/mitten på juli och den är fortfarande inte lagad (garantiärende eftersom den gick sönder förra sommaren också) Vuabs service är katastrofalt dålig, dom kan inte få nåt att hända eller tala om när dom kommer att laga den. Inget fel på
Toshiba som märke men Vuabs kundsupport är obefintlig. Välj en annan leverantör.
-
Har köpt Luftpump av både VUAB (Toshiba RAS10) och Polarpumpen (Mitsubishi FH35). Båda är bra pumpar som levererar som utlovat.
Däremot är ÅF och val av säljare intressant. Polarpumpen är en lågprisaktör utan egna montörer och VUAB är en sk premium installatör.
Jag betalade ca 7.000 kr mer för min Toshiba hos VUAB inkl installation (2 år sedan) än hos Polarpumpen för Mitsubishin (1 år sedan).
Hos VUAB köpte jag även en GSM-fjärrstyrning för ca 3.000 kr som nu slutat fungera. Hos VUAB menar man att 2G nätet som enheten (TS-2) använder har förändrats och fjärrstyrningen har därför för ålderdomlig teknik för att fungera.
I alla fall vad gäller Telia som leverantör. Enligt VUAB kan det möjligen fungera med Tele/Comviq: "Du får prova dig fram....".
Varför kan inte VUAB som sålt hundratals av denna fjärrstyrning kontrollera om någon teleoperatörs SIM-kort (2G-nät) fungerar och svara kunderna??? Tröttare företag har jag sällan stött på - Katastrof!
Usel kundservice hos ett företag som tar betalt för "högre kundservice/totalgaranti" och annat "mumbo jumbo".
UNDVIK VENTILATIONSTEKNIK (VUAB) OCH SPARA DINA PENGAR!!!!!!!!!!!!!!!
-
Tack för upplysningen! Kan hålla med för ringde dem förra onsdagen och skulle bli återuppringd och väntar jag fortfarande. Nu vet jag!