Har en Sanyo 123 som inköptes december 2007. Fungerat bra fram tills förra månaden då den helt plötsligt började slå av och på. Vid dessa tillfällen slog jag av och på säkringen vilket fick den att hoppa igång. Sista rycket den hade gick den i flera dagar i sträck utan minsta problem för att sedan tvärdö. Eftersom jag har den 5-åriga trygghetsförsäkringen ringde jag numret till KCC men hamnade till slut hos ett företag som heter Varmt&skönt. Givetvis kunde dom hjälpa mig, tyvärr fick man ju vänta i 3 veckor på reparatören. När han väl kom bytte han kretskort på en halvtimme.

Något som Varmt&Skönt var snabba på var att, trots min garanti, skicka en faktura på 6000 kronor. Notera då att kretskortet kostar 2400 plus moms. Företaget hade bara för resan till mig fakturerat 2369 kronor. Va f#n trodde dom? Trodde dom jag ringde dit för skoj skull och att vi inte hade någon reparatör här i bygden.

Ringde upp deras "ekonomi-avdelning". Helt plötsligt hörs en kvinnlig röst utbrista - Hallå! ingen presentation. Jag förklarar mitt ärende och hon säger då - Vad är problemet?
Problemet? Jag har ju garanti och har ingen tanke på att betala 6000. Hade jag inte haft garanti skulle jag ju inte anlitat ett företag så långt bort.(16 mil) Hon mumlade i någon minut med en manlig anställd i bakgrunden. Hon skulle kolla upp detta och återkomma sa hon till sist. Otålig som jag är ringde jag åter efter 3 timmar. Då började samma kvinna svamla om nya fakturor. Till sist kunde jag komma fram till att jag inte skulle betala något alls. Puh!


Lektionen kan alltså sammanfattas

1. När man köper luftvärme, kolla detta forum först. Jag levde i villfarelsen att Sanyo var ett kvalitetsmärke...

2. Kolla upp hur servicen ser ut vid eventuella driftstörningar. Att vänta nästan 3 veckor är inte OK.

3. Presentera sig samt prata tydligt om man jobbar med kunder via telefon. Mycket av min irritation kommer just från detta bemötandet. Att kvinnan pratade med brytning var inte det största problemet utan att hon "svamlade" och uppenbarligen inte hade någon koll på min garanti.

4. Förbanna dig själv att du inte satte in en kamin istället...

Sanyo verkar vara det märke med absolut mest fel. kretskort fel, kompressor fel ja allt möjligt. tur man köpte en toshiba ras 10 polar 1 funkar kanon sparat 12000 kwh på 1 år!

Du har alltså sparat halva din förbrukning.
utan att sänka komforten ?

 
  Hej på er, det var jag som var så missnöjd med min Sanyo och hyllade min oljepanna. Den är fantastisk, byter man munstycke nu och då och fyller på olja så fungerar det perfekt. Tryggt att luta sig mot när Sanyon krånglar. Har nu fått innekretskortet bytt och nu är allt bra igen. Men litar på värmepumpen gör jag inte mera. Den får vara mera som ett komplement och en kul grej.

Kan nog enbart hålla med dig en värmepump är inget som jag litar på heller och jag ser den som ett komplement och inte så kul grej

Har 2 123:or, 4 resp. 3 år gamla. Fungerar perfekt och har reducerat elkonsumtionen från 25000 kwh till 13000 kwh. Behöver aldrig använda strömslukande elelement längre.

Just nu går min, men den stannar nog om nån dag igen sen får jag vänta en vecka o se om man får igång den igen lol

har en sanyo 123 som gått klanderfritt i ca 3år dem ger bra värme men dax för en rengöring.

Kretskort inne så kan den vara totalt död (inte svara alls) men kan också fungera sporadiskt, kan gå flera dagar om du bryter strömmen och startar upp igen.
Kretskort ute brukar den felkoda direkt på.

..konstigt..kan det bero på montör? Handhavare?...jag har sålt en hel del maskiner från Skåne i söder till Västernorrland och de fungerar.. jag har visserligen monterat de flesta själv men ändå....var ligger felet?

Kanske i klimatet? Själv tror jag på kvaliten på pumpen.
Svårt att se att det ska bero på montör att det ryker 10-12 innekretskort varje höst.
Visst kan vissa saker bero på montör men felarterna som vi får upp är till 98% pumpen i sig.

Statestik är svårt det tycker jag oxå
Antag det finns 1000 A pumpar med 30  fel per år
   "       "    "     10    B   "         "    1     "    "    "
Så skriver du som Folksam att pump A har 30 fel o pump b 1 fel
Man vill oxå veta antal inom varje fabrikat o antal inom varje modell o antal fel för varje fabrikat o modell o kanske servicekostnaden för varje modell.
Kan någon komma med dom informationerna skulle många vara mycket tacksamma.
Hälsningar
Curt

Hårt att säga aldrig mer luftvärmepump för att en Sanyo har jävlats med dig, finns mkt bättre märken både garanti och driftsmässigt, men valet är ju ditt eget.

Sticker sanyo ut ur mängden beträffande driftstörningar ? Jag har tidigare tänkt mig dem som ett kvalitetsmärke..

Trist med dina dåliga erfarenheter, med ett par måndagsex. Vi är ju dock väldigt många här på forumet som har helt andra erfarenheter av detta o andra märken. Kanske finns det nån här som kan hjälpa dig om du beskriver det nuvarandet problemet lite noggrannare? Om nu inte installatören tar o skärper sig.
Annars får du ta o editera din profil . . .
Hoppas det ordnar sig!

Mvh Kento