Under avfrostningen är den ganska tyst tror jag, vilket känns lite udda, men det ska jag försöka kolla noggrannare på ikväll.

Det är inte alls udda. Det beror på att det är fläkten som låter mest och den står still under avfrostningen.

Fläkthjul som är dåligt balanserade är rätt vanligt på alla typer av "luftpumpar", ofta kan man se att centrum på fläkthjulet "kastar" i sidled vid vissa varvtal, eller vid alla varvtal - och då skall fläkten bytas ut, eller balanseras.
Du skriver att den börjar låta när den isar på, kan det vara så att den isar på så mycket att fläkthjulet börjar ta i isen?

Jag skulle ringa Nibe och be att få dit en annan servicekille/firma.
Som jag ser det är det uppenbart att din installatör är en kvacksalvare, bara tanken på att dra ned varvtalet (Minska uteffekten) på kompressorn gör att jag ser rött, jag skulle nog jagat honom från gården skrikande och vilt viftande med armarna.   

Den mindre varmvattenkapaciteten är gemensamt för alla värmepumpar, jämför med elberedare, elpannor eller oljepannor - och då kanske speciellt luft/vatten och vid låga utetemperaturer.
Kanske har ni dessutom någon ekonomi-inställning som gör att ni medger att tappvarmvattentempen inte är så hög som den KAN vara med er maskin.

Om du känner på utedelen och den vibrerar så är det obalans någonstans , att installatören har ändrat fart på scrollen innebär en försämring av prestanda ,  betyder ju att något inte är riktigt , och grannen hör ljudet , olika personer hör olika  frekvenser men 10m bort är inte bra  , häng på installatören så här vill vi inte ha det

Hej!

Efter en akut situation med en trasig varmvattenberedare och småbarn köpte vi en luft/vattenvärmepump utan att tänka så noga som vi borde gjort. Och nu har vi problem...

Det vi såldes in på var en nibe 2040 och firman rekommenderade platsen, samtidigt som de garanterade att grannen inte skulle höra den. Den står cirka 10 meter från grannen och den låter som en traktor så snart den blir isig, vilket sker redan vid 0 grader. Grannen klagar med all rätt.

De åtgärder som hittills genomförts är att firman varit här och avluftat, samt spärrat frekvenser för kompressorn på mer än 80.

När den låtit illa har fläkten gått på läge sex och kompressorn på 75 Hz+ och tittar jag på fläkten så ser den inte riktigt jämn ut i hur den rör sig. Firman påstår däremot med bestämdhet att fläkten inte kan vara relevant, eftersom det "bara är kompressorn som kan generera ljud som går genom väggar".

Ska den verkligen låta in genom väggen hos grannen 10 meter bort? Har vi blivit totalt lurade? Så här i efterhand ångrar jag bittert att vi inte läste på bättre.

Vidare har vi problem med varmvattenkapaciteten, som inte alls är i närheten av vad vi hade tidigare. Det största problemet där tror jag är att den tar väldigt lång tid på sig att värma upp varmvattnet igen efter en dusch (kanske 5-6 timmar). Så nu är maxtiden för duschande för oss båda tillsammans någonstans runt 15-20 minuter, även om det är en timme emellan.

Hälsningar,
Johanna