Ämne: Installationsprotokoll

[kalle2345]

Undrar lite över vad som skall följa med en installation rent pappersmässigt?
Om man köper en värmepump där det ingår installation av extern firma,
räcker det då att man får kvitto från butiken där det står att installation ingår?
Eller bör det finnas med någonting ytterligare även från den som installerar?

Det här s.k. Swedacprotokollet används tydligen inte längre efter vad jag hört.
Finns det någonting annat?

Om man exvis skulle behöva använda sig av den 5-åriga kompressorgarantin någon gång
i framtiden, vad eller vilka handlingar bör man då ha vad gäller installationen?

[Raffen]

Hej Kalle!  Ett s.k installationsprotokoll eller alt en s.k kontrollrapport.

Mvh Raffen.

[Ubbe0]

Ett s.k installationsprotokoll eller alt en s.k kontrollrapport.

Min ME FD25 är köpt från Canvac via firma i Malmö och för att garantin ska gälla kräver Canvac ett installationsprotokoll (eller om det står kontrollrapport, har inte pappret framma). Det var inget installatören plockade fram och fyllde i självmant, jag fick säga till om det speciellt och fick det via posten några dagar efter installationen.
Det bör nog kollas upp ifall du inte har ett sådant kalle2345. För din del räcker det med ett papper som då täcker båda pumparna (de ska då stå med som två separata enheter).

[Raffen]

Denna kontrollrapport skall överlämnas till kunden när pumpen är installerad och igångsatt (provkörd av installatören), och alltså innan installatören lämnar kunden för att åka därifrån.

Mvh Raffen.

[kalle2345]

Nej jag har inte fått något papper överhuvudtaget vid installationen.
Jag frågade och fick till svar att Swedacprotokollen inte används längre.
Jag är mest orolig för om garantin måste användas i framtiden.
Tycker det är trist att man inte ordnar ett sådant dokument självmant.
Jag får höra med firman som sålt pumparna.

[Ubbe0]

Tycker det är trist att man inte ordnar ett sådant dokument självmant. Jag får höra med firman som sålt pumparna.

Jag tycker det är mycket märkligt att detta ska behöva vara struligt.
Bäst att du fixar fram ett protokoll, annars är det stor risk att ME/Canvac (beroende på var VP:n är köpt) nekar garantiåtgärd.
Läser man på Canvacs hemsida kräver de ett protokoll för att garantin ska gälla.
Var köpte du dina ME?

[Oskar P.]

ja mycket riktigt så är ackrediteringsdelen via Swedac inte gäller längre, likaså är ackrediteringsnumren på väg bort, det är precis i skiftet till ett helt nytt behörighetssystem så jag är inte helt insatt än men man ska lämna ett igångkörningsprotokoll.

[kalle2345]

Canvac är det svenska generalagenten för Mitshubishi Electric?

Jag har nu kollat med firman som jag köpte av och fått svar:
Att kompressorgaranti gäller ändå idag utan installationsprotokoll.
Före 1 juli skrev man protokoll för då gällde ackreditering.
Idag gäller certifiering och då behövs inget protokoll.

Någon som vet med säkerhet att detta gäller?
Vore trist om det är ett missförstånd och garantin inte skulle gälla.
Kanske skall man ta kontakt med Mitshubishi för att få bekräftelse på
vad som är rätt?

[TS Comfort AB]

Det är väl ändÃ¥ försäljaren av aggregatet som har ställt ut garantin som avgör vad han mÃ¥ste ha för att hÃ¥lla sina garantier gentemot kunden 

Om det är någon av Canvacs återförsäljare så måste det kanske finnas installationsprotokoll men det vet säkert nån här på forumet.

Vet inte om Canvac räknas som generalagent direkt då det är Mitsubishi Sverige som säljer maskiner till dom och som även har egen försäljning och levererar till tex Finland.

[pumpemontør]

Denna kontrollrapport skall överlämnas till kunden när pumpen är installerad och igångsatt (provkörd av installatören), och alltså innan installatören lämnar kunden för att åka därifrån.

Mvh Raffen.

Helt riktig!

Seriøse installatlører har papirene i orden, det er viktig for kunden,men minst like viktig for installatøren i tilfelle reklamasjon mot importør av Mitsubishi E.

Mvh
Pumpemontør

[tolins]

Förr krävde canvac att vi fyllde i ett igångkörningsprotokoll som sändes till dom,nu räcker det med att man är en godkänd installatör för att garantin ska gälla.Jag har inte varit med om att det uppstått problem vid garanti el försäkringsskador om kunden anlitat en kylfirma för install