Här finns info från konsumentverket som är intressant i ärendet:

https://www.hallakonsument.se/klaga-angra-eller-anmala/vad-lagen-sager/lagen-om-distansavtal-och-avtal-utanfor-affarslokaler/

Tydligen är det var själva avtalet gjordes upp som är den springande punkten i den här situationen; var det inte på plats i en affärslokal så gäller distansavtalslagen - som ger ångerrätt. Och det även om det är kunden som kontaktat säljaren. Dock finns det då tydligen vissa tilläggsvillkor som sidan ovan inte nämner... jag hittade något som går ut på att säljaren då måste ha marknadsfört att man kan beställa på distans.

Sedan kan det vara så att en värmepump och framför allt dess installation helt eller delvis undantas från ångerrätten, till exempel eftersom den är anpassad för kunden eller betraktas som en tjänst. Det har jag ingen ordentlig uppfattning om.

Går det justera luftluckans vinkel så den ser lite mindre öppen ut? Hänga vit kort bomullsgardin i takskena runt innedelen?
Jag avskyr alla L/L med samtliga subjektiva sinnen.

Kan du länka till prejudikat eller lagtext där detta framgår klart?
Det är inte så att jag ifrågasätter om du har rätt, utan vill bara själv förkovra mig om jag själv skulle ställas inför ett fall som detta, där en kund vill ångra efter genomförd installation.

Hmm, om du som kund kontaktat ett företag på orten som har en fysisk lokal så vete katten om det anses vara distanshandel eller "telefonförsäljning", jag tolkar nog andemeningen i lagen som om telefonförsäljning är när företaget ringer upp och försöker sälja prylar.
Eller när du beställt via internet eller postorder.
Att affären gjorts upp efter att du kontaktat ett lokalt företag på telefon istället för fysiskt i butiken, och sedan kommunicerat via e-post känns inte som ett solklart distanshandelsfall enligt mig i alla fall.
En annan sak som kan diskvalificera ångern är "Varor som snabbt kan försämras, till exempel livsmedel."
Jag skulle vilja påstå att en värmepump som varit monterad en gång är mer eller mindre värdelös för företaget som monterat och/eller sålt den.
Känns som att det är upplagt för ett ARN-ärende om installatören vägrar, och jag är inte så säker på vem som går vinnande ur striden. 

Hej alla!
Vi fick idag installerat en IVT aero 605 L/L värmepump. Allt var frid och fröjd tills vi slog på den och den ser ut som självaste fan när luckan öppnades. Känns väldigt tungt att behövas dras med den nu i 13 år!!! Vi känner oss ganska lurade faktist för i alla broschyrer så visade det sig att fläkten var avstängd (förstår varför nu!). Vet någon här hur det fungerar med ångerrätt. Hela affären skedde via telefon och mail.