|
Skrivet av: TS Comfort AB« skrivet: 23 december 2007, 23:51:34 »Personligen tror jag ni har störst chans på www.lmg.nu eller via Panasonic direkt.
Kinnan brukar inte vilja röra saker dom inte har levererat. Skrivet av: Skyrex« skrivet: 23 december 2007, 23:34:01 »Tack för svaren även om jag blir lite snurrig. Vilka är LMG? vilka ska jag ta kontakt med först?
Skrivet av: TS Comfort AB« skrivet: 23 december 2007, 19:15:42 »Onzza har tagit in pumparna själva, Kinnan levererar inga maskiner till Onzza.
LMG är lättare att få hjälp av än Kinnan om ingen av dom två har tagit in maskinen. Störst chans är nog att kontakta Panasonic och gråta en skvätt och tala om att maskinen kommer från Onzza  Skrivet av: larryd« skrivet: 23 december 2007, 18:49:37 »Du får hjälp av Kinnan, om det är en pump dom importerat. Maila serienumret och fråga.
Du får hjälp av LMG om dom har importerat pumpen. Tror att det gäller Onzza's pumpar. Skrivet av: TS Comfort AB« skrivet: 23 december 2007, 13:59:25 »Tror det är lättare att få hjälp från den andre "generalagenten" LMG eller så kontaktar du Panasonic direkt på H16 supporten då dom handhar övriga av Onzzas ärenden till deras "stora" glädje
Skrivet av: Rickard« skrivet: 23 december 2007, 12:57:44 »Kinnan är den svenska "generalgenten" som sköter reklamationerna när andra inte tar sitt ansvar, i alla fall på fabrikationsfel typ H16.
Vet inte om de även kan ombesörja byta av fläktar. F11, F91 och H16 kan samtliga vara tecken på samma problem, i alla fall är det så jag uppfattat det hela. Skrivet av: Skyrex« skrivet: 23 december 2007, 09:42:49 »Jag har köpt min pump (sverigepumpen) av Onzza. Vet inte hur det gäller med garantier från dem längre då de inte säljer pumparna eller verkar vilja ha med dem att göra längre.? Det är lite mer än ett år sen jag köpte den. Tack. Är det Kinnan som tagit över ansvar och garantier alltså? Vet du om det är 1 eller 2 års garanti som gäller? Är F11 också ett vanligt fel och ev ett problem som går på garantin? Mv Jimmy! Skrivet av: Skyrex« skrivet: 23 december 2007, 09:40:25 »Jag måste säga att jag tycker synd om de som har fått E9DKE maskiner installerade för det tycks vara en riktig problemmaskin, eller ? Jo det må jag säga. Det har endast vart strul med den maskinen. Min faster har en Sanyopump som har fungerat utmärkt sedan köpet för nästan 3 år sedan. Jag ångrar starkt att jag valde den så kallade Sverigepumpen. Skrivet av: Rickard« skrivet: 23 december 2007, 08:47:25 »Jag har köpt min pump (sverigepumpen) av Onzza. Vet inte hur det gäller med garantier från dem längre då de inte säljer pumparna eller verkar vilja ha med dem att göra längre.? Det är lite mer än ett år sen jag köpte den. Om/när du får problem. Vänd dig till Kinnan, ange var du köpt den, när du köpt den och vilket serienummer den har så får du nog hjälp på något sätt. Skrivet av: Genki« skrivet: 23 december 2007, 08:18:31 »Jag måste säga att jag tycker synd om de som har fått E9DKE maskiner installerade för det tycks vara en riktig problemmaskin, eller ?
Skrivet av: Skyrex« skrivet: 23 december 2007, 00:48:12 »Jag har köpt min pump (sverigepumpen) av Onzza. Vet inte hur det gäller med garantier från dem längre då de inte säljer pumparna eller verkar vilja ha med dem att göra längre.? Det är lite mer än ett år sen jag köpte den.
Skrivet av: Gäst 999« skrivet: 21 december 2007, 12:51:56 »Är inte garanti frivillig ?
Skrivet av: larryd« skrivet: 21 december 2007, 12:15:02 »Normalt
så lämnar "specialistfirmorna" 2 års garanti. På kompressorn finns det en EU regel om 5 år, men det struntar nog dom flesta specialistfirmor i. Har du en Panasonic så tar generalagenterna ett bra och tydligt ansvar för konstruktionsfel typ H16 och fläktlager. Ta i första hand kontakt med din leverantör. Om han är ointresserad så går du in på Kinnan's eller LMG's hemsidor och anger data om pump och fel. Om du är osäker om vem som är generalagent, så mailar du pumpen's serienummer tex till Kinnan. Skrivet av: Gäst 999« skrivet: 21 december 2007, 10:57:53 »värmepumpar börjar inte skrivas av för än efter 2 år det är ett + studs
Skrivet av: ElVikingo« skrivet: 21 december 2007, 02:04:47 »Finns det olika garantitider på Panasonic, beroende på om de köpts från Kinnan, eller från andra?
Jag har (från kinnan+installationsfirma) 2 år enligt konsumentköplagen samt förlängd materialgaranti 5 år. Som jag ser det så borde alla felkoder ni talar om vara materialgarantifel. Då E9/12DKE kom 2004/2005 så borde alla ha materialgaranti fortfarande. Eller??? Och i annat fall, är inte en så pass ny apparat omfattad av hemförsäkring med allrisk med? Jag har för mig att den avskrivs med 10% per år. Så 18000/10 år ger nästan mer ersättning än vad den kostar idag. 18000-3600=14400 (Få bolag är så korkade att de inte hänger med, men en helt ny för under 10000 tror jag nog de skulle gå med på. Eller??? Vet ni som hanterat H16 mfl fel, hur det ligger till? Skrivet av: Skyrex« skrivet: 20 december 2007, 23:22:26 »Jag har precis fått ett H16 fel åtgärdat. Pumpen funkade utmärkt ett par dagar
 Nu måste vi köra den på max fläkt, värme samt powerful för att det ska bli ens någon värme i huset nästan. Dessutom så blinkar powerknappen, och den blå lampan super alleru buster) lyser nog konstant. Tror den avisar någon gång i timmen. Ibland kör den ut luft på högre effekt än vad vi manuellt inställt på max, men den är inte varm luften. Testade att felkoda och den visar F11. Det verkar enligt forumet finnas flera förklaringar för F11. Kan någon hjälpa mig med mitt fall tro? Vad kan ett sådant fel kosta att åtgärda isåfall? Mvh Jimmy! Skrivet av: Master Heat Cool« skrivet: 02 maj 2007, 18:47:21 »Är det en E9 eller E12CKP du har e det lungt så länge timer lampan inte blinker ( den Oranga)
F11 är fel kod för 4 vägsventilen... F11:a koden har blivit kvar från fabrik efter programering... liten miss där... Skrivet av: Bosse-värmepumpsdo« skrivet: 04 april 2007, 19:19:37 »Tack för uttömmande svar, uppvärmningsytan är bara 65 m2 så pumpen borde räcka till grannens kåk också Det är bara att gå den långa, långsamma vägen och stå på sig, ge dig inte. Skrivet av: Zaibot« skrivet: 04 april 2007, 11:30:20 »På min pump har jag märkt att den går och går så länge det är plusgrader. Men växlar jag till kyldrift och efter en kort stund tillbaka till värmedrift så kommer H-16 felet.
Annars, dra ur kontakten i kretskortet som går till kompressorn. Då borde du få H-16...  Skrivet av: Vacumskallen« skrivet: 19 mars 2007, 19:23:54 »Tack för uttömmande svar, uppvärmningsytan är bara 65 m2 så pumpen borde räcka till grannens kåk också
 . Var tidigare i kontakt med säljföretaget och dom sa att F11 var kretskortet. Tror mer på din teori Bosse, men vad ska jag göra för att reklamera när jag bara har F11 kvar i displayen. Risken finns att pump  blir en skrotburk till vintern, och utan garanti då? Tror det finns massor med sidoproblems på dessa pumpar som egentligen ska härledas till berömda H16, eller är jag ute och cyklar .Skrivet av: Bosse-värmepumpsdo« skrivet: 19 mars 2007, 07:46:00 »Om kompressorn går i "tomme" och drar väldigt lite ström (under 1A) så exikveras H-16.
Om kompressorn går i tomme i starten och inte producerar tillräcklig tryckskillnad så hinner inte kolvarna i växelventilen förflytta sig till värmepumpsdrift under de 5 sekunder som ventilen är dragen då får du istället F-11. Maskinen vet ju inte att fjädern är trasig utan tror att antingen är ketskortet trasigt H-16 eller växelventien F-11 och i bland tolkas även köldmediebrist som felorsak vid "dåliga" temperaturer F-91. Felet är trolitvis det samma! Detta gäller uteslutande E-DKE och andra pumpar med samma felkod är felet troligtvis växelventilen. Låt felkoderna vara kvar i fjärren (Helst H-16) och bara ring! Om bara F-11 är kvar så finns stor risk att fyrvägsventilen byts och att felet återkommer nästa höst i värsta fall! Skrivet av: tolins« skrivet: 19 mars 2007, 07:09:48 »Hur stor yta har du som pumpen ska värma upp,tycker att det låter som om du har för liten pump
Skrivet av: teery« skrivet: 19 mars 2007, 06:38:34 »Om den visar H16 så är pumpen skrot. Det blir att byta utedel. Se H16 tavlan.
Skrivet av: Vacumskallen« skrivet: 18 mars 2007, 21:47:25 »Pumpen är en E9DKE
 den "signalerar" på F11 . Har haft problem i vinter med avisning 2 ggr/ tim a´ 10-12 min vid -6 grader och mer . Är inte nöjd med pumpen, ger inte tillräckligt med värme. Har haft +18 grader 3 meter från innedelen när den avfrostar 2ggr i timmen ( inställd på 25 grader, display). Men som sagt,visar F11 vid felsök nu, men visade även bekanta H16 tidigare i vintras. Har garanti kvar, monterat själv med en pensionerad kylmontör som handledare. Pumpen går som vanligt och powerlampan blinkar vid avfrost som den ska.Skrivet av: teery« skrivet: 18 mars 2007, 13:59:35 »Blinkar Timerlampan? Står pumpen stilla? Vad är det för en panasonic pump?
Skrivet av: Fesken« skrivet: 18 mars 2007, 13:11:32 »Fel på 4-vägarn....
Om du har tur vilket är mest troligt, så är det bara magnetspolen. Skrivet av: Vacumskallen« skrivet: 18 mars 2007, 09:54:50 »   |
|
|
gäster: 681
dolda: 1
användare: 12
