Ämne: Köpa värmepump

[Rickard]

Jag driver ju sedan ett antal år webtjänsten www.energioffert.se
En tjänst som skall hjälpa presumtiva kunder att komma i kontakt med företag som behöver fler uppdrag.

Nu noterar jag helt plötsligt att de inkommande "förfrågningarna" blivit betydligt färre - bara den senaste veckan!
Vad beror detta på?
Oron i Europa?
Lägre börsvärde?
Sista veckan före löning (har jag aldrig märkt av tidigare)
Den milda hösten?

Personligen anser jag att de nya elkostnadszonerna borde trigga kunder från södra Sverige att vilja köpa värmepump nu innan kylan slår till.

Eller är folk så kortsiktiga att de väntar tills det blir kallt?

[Gäst 999]

för oss ´stoppar alltis försäljningen upp en månad innan jul...... tomte::

[ORAKLET]

Tjänsten är en bra sak som folk tyvärr missbrukar. Massor av ggr som man köppt förfrågningar men sedan så hör folk inte av sig alls. Man åker på besök och lämnar offerter men sedan,tystnad

 

[Rickard]

Det är inget missbruk att folk inte kontaktar dig efter att ha fått offert, det innebär ju troligen bara att de inte är intresserade av din offert.

Hur ofta ringer du själv till Volvohandlaren och meddelar honom att du köpt en Toyota istället för Volvon du fått offert på?

[doggydoggen]

Folk köper nog värmepump när dom ser att börsen brinner, den milda hösten/vintern är nog den största anledningen.

Dogge

[ORAKLET]

Hur ofta köper volvo en förfrångan för 200 spänn och åker 5 mil enkelväg samt räknar fram en systemlösning

Klart folk inte måste välja mig, men ett mail eller samtal är inte så mkt begärt

[svenske kocken]

Hur ofta ringer du och är trevlig ( även om det kan vara jobbigt) samt frågar vad dom tycker om offerten och om det är några frågetecken?

[ORAKLET]

Hehe   jag har inga problem med att ringa och vara trevlig, det är bara er jag har lite problem med ibland

Nyligen sÃ¥ hände detta rörande en offert pÃ¥ 1mille  har inte hört ett pip pÃ¥ 1 mÃ¥nad nu.  Tycker bara att det hör till god ton att lämna ett besked .  Det skulle jag gjort om jag bad dig om en eloffert.  Att folk väljer ngn annan,, ja sÃ¥ är det ju och det har jag inga problem med.

Likadant med offertförfrÃ¥gningar man svarar pÃ¥ och inte ett pip kommer tillsvars alls   Om jag vore konspiratoriskt lagd sÃ¥ skulle jag trott att Rickard skickar mailen själv som tur är sÃ¥ är jag inte lagd Ã¥t det konspiratoriska hÃ¥llet      

[sege]

Det har nog aldrig hänt att jag ringt och tackat nej till offert. Varken som privatperson eller i jobbet.

En säljare får ringa upp och höra om offerten var intressant eller inte och då svarar jag alltid trevligt om det är något av intresse eller inte.

[Rickard]

Mmm, det var precis det jag menade, man gör helt enkelt inte det, oavsett hur mycket jobb "säljaren" lagt ned på att blidka mig som kund.

Herregud, tänk vad det skall kosta för de företag som arbetar med direktreklam, om jag som kund skulle ringa och säga att jag inte var intresserad av deras erbjudande skulle jag inte fÃ¥ göra annat. 

Det är självklart säljaren som skall kontakta kunden om man funderar över hur kunden tagit emot förslaget.
Om man som säljare gör det får man säkert sälja lite mer, men framförallt får man nog lära sig varför man inte fick jobbet, i vart fall om man frågar.
Med den kunskapen kan man sedan förändra sitt arbetssätt och på så sätt sälja mer.

[ORAKLET]

Det kommer jag aldrig göra.  Tycker det är fel att jag ska behöva sitta pÃ¥ möten till 23,30 pÃ¥ kvällarna för att kunden ville det. Men dem kan inte kosta pÃ¥ sig ett samtal, när vi var 2 som "slogs" om jobbet

Man vill ju inte tjata på folk liksom.

[Rickard]

Hur du arbetar är naturligtvis upp till dig, och förhoppningsvis kommer du att hitta en kundbas som attraheras av dina erbjudanden och förslag.
Faktum kvarstår, det är inte normalt att en kund som väljer att INTE köpa av en viss säljare kontaktar säljaren och meddelar sitt beslut.

Det är ju trots allt inte en anställningsintervju vi talar om, även om det för "nya" säljare säkert kan uppfattas på ett liknande sätt.
Som säljare är det din uppgift att försöka blidka kunden, och aldrig förvänta dig nåt tillbaks, om de inte väljer ditt förslag vill säga.

[ORAKLET]

FörstÃ¥r hur du menar. Kommer aldrig att gilla det. Och jag kommer aldrig ringa och "jaga" kunder.  Kanske tänker jag fel, men det finns annat att göra än att jaga. Just i detta fall sÃ¥ blev jag kontaktad av kunden, jag fick lägga ner massor av tid precis som alla andra som lämnar fastighets offerter. Man ställer upp pÃ¥ sena möten, och sedan sÃ¥ ,,,inget.
Och massor av folk gnäller på installatörerna som missar ett möte, då är dem dumma

Jag menar inte att detta är specifikt för din offerttjänst, fenomenet är det samma oavsett vilken tjänst det gäller. Och jag känner mig dum när jag missat att svar på en fråga från smurfen och upptäcker den en vecka senare

Skulle aldrig be en yrkesman av nått slag om en offert på ngt och sedan inte ens säga -nej tack

 

[petera9999]

lite konstigt resonemang.
jobbar själv med försäljning och i en upphandling kontaktar jag kunden kontinuerligt med tanke på att ibland så kan man komma på saker som kunden har glömt.
då tycke kunden att man är seriös och då handlar det inte om pengar på samma sätt.

peter

[Legless]

Naturligtvis är det hövligt och väluppfostrat att även meddela att man avböjer en offert. Exemplet med direktreklam är inte relevant då det erbjuds varor/tjänster som inte efterfrågats.

Med vänlig hälsning / Gunnar