Köpa värmepump?
Spara pengar
Polarpumpen har stort sortiment och låga priser, besök oss!
Annonsera i Värmepumpsforum, klicka här för att ställa e-postfråga och få mer info.
SMS-styrning för din luftvärmepump.
Varför betala dyrt för nåt enkelt?
 

Författare Ämne: Thermia Online = Thermia Offline  (läst 2196 gånger)

0 medlemmar och 1 gäst tittar på detta ämne.

Utloggad Golfer

  • Nybörjare
  • *
  • Antal inlägg: 9
Thermia Online = Thermia Offline
« skrivet: 04 september 2006, 15:22:29 »
Thermia Har haft problem med sitt Onlineprogram sedan veckan innan midsommar . Får bara luddiga svar via Thermia Support att dom jobbar med problemet och att det ska lösas inom ett par veckor. Lite dåligt att Thermia inte informerar på sin hemsida. Jag undrar om fler haft problem med Thermia Online i sommar. Köper man ett övervakningsprogramvara så ska man väl kunna lita på att det funkar.Det är väl ok om det är tillfälliga driftstörningar men inte 2,5 mån som det varit nu.   >:(

Utloggad UMH

  • Kan värmepumpar
  • ***
  • Stad/land: Piteå
  • Antal inlägg: 138
SV: Thermia Online = Thermia Offline
« Svar #1 skrivet: 04 september 2006, 19:16:10 »
Det kanske bara är du som har problem.
Vad är det som krånglar?
« Senast ändrad: 04 september 2006, 19:18:21 av UMH »
Bergvärme 170m, 220m2 villa + 27m2 garage.

Utloggad Golfer

  • Nybörjare
  • *
  • Antal inlägg: 9
SV: Thermia Online = Thermia Offline
« Svar #2 skrivet: 05 september 2006, 07:13:57 »
Nej det är inte bara jag som har problem enligt Thermia var det 7-800 st som det inte fungerade för. Det är tydligen nåt problem med Thermias mjukvara som hanterar och loggar pumparna. Thermia Online ska gå in och logga varannan timme aktuella värden men det var det inte gjort sen midsommar , bara sporadiskt senast 2006-08-26 ´för mig. Och när man försöker ansluta mot den så får man aldrig kontakt. :(

kylteknikern

  • Gäst
SV: Thermia Online = Thermia Offline
« Svar #3 skrivet: 21 september 2006, 12:04:54 »
Problemet med Thermia Online åtgärdat!!!

Det fel som orsakat stora driftstörningar på Thermia Online är nu identifierat och åtgärdat. Felet låg i en av Telias utrustningar för att skicka den datatrafik som går från värmepumpen till vår Internetserver.
Ett fåtal enheter kommer att behöva en uppdatering av programvara för att återfå kontakten med servern, detta sker på distans och per automatik. Uppdateringen skall vara färdigt senast tisdag 12/9 -06
Vi beklagar de störningar detta orsakat er och jobbar aktivt med att eliminera framtida risker för liknande fel.

MVH Thermia Support

nibe, ctc, baxi, golvvärme, solenergi luft luft, luft vatten, toshiba polar, värmepump luft luft
 

AirPatrol
Besök vår webshop, klicka här!
Energioffert.se
luftvärmepumpar, tillbehör, installationsmaterial, vi har allt!
Lär dig allt om värmepumpar!

Online just nu!

SimplePortal 2.3.3 © 2008-2010, SimplePortal