Ämne: Ikea luftvärmepumpar

[Fixaren]

Oavsett funktion eler inte misstänker jag att det är säkrare att köpa en maskin av IKEA än vpgr. Tror att IKEA kan bita i det sura äpplet utan problem. Men VPGR kan få problem om han drabbas av samma sak, med gällande lagstifftning är det installatören/försäljaren som är ansvarig gentemot slutkund.
Lagstiftningen kan ses som bra för konsument men som installatör som vill vara långsiktig kan det kosta åtskilliga "pengar" att reda ut tillverkarnas problem. Vilket förklarar oviljan hos vissa installatörer att både sälja och installera produkter.

[vpgr]

Vet ej hur du analyserar och bedömer, men ser ej på vilka grunder det generellt skulle vara säkrare att köpa en maskin från IKEA än från VPGR ?

Rent ekonomiskt så kar säkert Kamprad mer pengar än oss, och då är väl köpet rent finansiellt säkrare vad gäller garantier eller återköp ( i alla fall om vi pratar om MASSREKLAMATIONER)

Angående vårt koncept om besök hos kunden innan köp för att gå igenom placering, funktioner, konsekvenser, maskinval, e.t.c. så anser jag vårt koncept tryggare än IKEA´s då du får endast en montör som skall sätta upp en förutbestämd maskin på din vägg.

Alla reklamationer kostar pengar för de inblandade, även för konsumenten.

Vi har valt att stoppa E9/E12DKE serien p.g.a. högre felfrekvens än acceptabelt för felfrekvens (H16+ andra fel)
Är vi petiga ?
Fan vet, men en sak är klar: varför sälja en vara till en kund om man misstänker att den kanske i framtiden inte blir felfri?
Är E9/E12DKE så otroligt överlägsna andra maskiner att man skall chansa ?
Vi anser inte det, det finns många andra bättre maskiner, även inom samma prisklass som dessa modeller.

Vårt avrådande har absolut inget att göra med IKEA, utan det är frågan om vår policy:
En garanti gör inte en kund glad om maskinen kan strula.
Det skapar bara frustration.
Oavsett vad som står på etiketten.

Tomas

[Intruder@1400]

Hej.
Ursäkta min okunniga nyfikenhet, men vad är "H-16" för typ av fel.
Står inga felkoder i min instr.bok.

/Klasse

[tolins]

H 16 står för fel på utedelens kretskort,el fel på transistormodulen

[bjwa]

Att det rör sig om E9/12DKE "Folkvärmen" har väl i princip redan slagits fast ovan, men även den IKEA-installatör jag talat med har bekräftat detta.

Har övervägt att köpa en och har därför hört mig för hos de etablerade Panasonic-säljarna. De har avrått med hänvisning till fler fel jämfört med övriga Pana-modeller. Något jag har ställt mig lite tvivlande till. Är det något de hittat på för att de tar flera tusen mer än IKEA för samma pump?

Nu har jag här på forumet kunnat konstatera att det stämmer och någon DKE-pump är inte aktuell för mig innan problemen är helt klarlagda och åtgärdade. Och det lär inte hända innan jag har köpt pump.

Bl a med tanke på det tveksamma sätt som Panasonic hanterar felen på (som beskrivits i andra trådar på forumet) blir det inte någon Panasonic överhuvudtaget. Den typen av fel ska givetvis åtgärdas även efter garantitiden. Hade iofs varit intressant att se hur en annan tillverkare hade agerat i en liknande situation, inte på något sätt självklart att det hade varit bättre...

[pantast]

Hei bjwa,
Det eneste språket Panasonic forstår er økonomisk. Når dette (hanteringen av H16 feilen) kommer ut i riksmedia i Norge og Sverige og salget STUPER blir det fyr i baken på generalagenter etc. Fordi de tror at det kun er lavprisleddene som vil lide faller de i fellen og råder Panasonic til å handle som de gjør.
Forbrukerne er ikke redd for dårlig omtale i media (kanskje litt urolig pga såret stolthet, men den kamelen svelger vi?). Dårlig omtale er det kun leverandører og produsenter som skal være redd for. I Norge skylder de på lyn-nedslag (åska?) i flere hundre VPer!!! Uansett hvem som selger pumpene og til hvilken pris er det Panasonic som er ansvarlig produsent. Om pumpene er for dårlige til å selges i Norden er det kun ETT selskap som er ansvarlig overfor forbrukerne. Det er tross alt de som produserer rasket og de som jubler høyest når deres salgsvolum overgår alle andre. Det skal bli interessant å se om de har anstendighet til å be om unnskyldning når sannheten spres via flere brukerforum på nettet.

Nordiske forbrukere er altfor snille med produsentene og deres agenter. Min pumpe funker enda men jeg har ikke tenkt å sitte på gjerdet og vente til den stopper før jeg rasler med sabelen. I mellomtiden samler jeg informasjon for at avisene skal få en historie som er så stor at den oversettes til japansk!!!
Selvfølgelig skal vi heller ikke la Sveriges volumselger nr. 1 slippe unna selv om de fraskriver seg ethvert ansvar og faktisk henviser kundene direkte til  Panasonic istedet for å ta ansvar og organisere klagene fra sine kunder. SKAM dere som skryter av hvor mange VPer dere har solgt og omsetningsøkning fra 1 til 100 millioner på ett år. Nesten utelukkende på salg av Panasonic pumper!!! Nå stikker dere hodet i bakken og lar telefonen ringe!!!
Jeg har midler til å kjøpe ny VP. Det blir IKKE Panasonic og DET skal jeg fortelle til alle som vil høre hvorfor!!! Maken til arrogant kundebehandling er det heldigvis lenge imellom hver gang jeg opplever. Jeg kan forstå hvorfor de stikker hodet i jorden, men jeg aksepterer det ikke. Det er tross alt flere hundre forbrukere som har fått et mindreverdig produkt og de fleste gjorde det pga tillit til produsenten!!!! og ikke fordi de stolte på leverandøren!!!

Den som roper høyest blir iallfall HØRT om ikke alltid FORSTÅTT!!!

Lykke til med valg av VP.

mvh

[Norrman]

Hej,
Jag har nu suttit och grubblat kring det här med H16 problemen
på E9/E12DKE pumparna..

Vad jag förstår så har de felen som är upptäckta kommit
i samband med förra kylaperioden? Har jag fel?

Pumparna som felen har kommit på, har de haft samma generalagent,
eller har det varit privatimporterade pumpar? Ej anpassade för
den nordiska och svenska klimatet? Har kinnans maskiner drabbats?

Eller är det bara så att, hela den här akutlarmet på H16 Problem
ett uppblåst och överdrivet försök att få människorna att välja en
annan pump? Eller kanske försöka befläcka Kinnans rykte och panas rykte
pga. panasonics marknadsposition?

Det kanske blir så att jag oxå får H16 problem på min maskin (9IFP, Ikea pumpen)
fast det är inte fastslaget att det är en e9dke pump. Eftersom Ikea lämnar ut väldigt lite
teknisk info om pumpen.. Men om fallet blir så att jag får problem med pumpen, så har
jag garantier som täcker fel och brister i pumpen.
Kinnan är en seriös och ett företag med gott rykte, skulle
de då ta onödiga risker med att döpa om "en skit maskin" bara för
att få bort dem ur lagern?
IFP = IkeaFamilyPump som pumpen spekuleras heta, är inte Ikeas pump,
utan Ikea family medlemmar har förmån att köpa pumpen till ett förmånligt pris,
direkt från kinnan. Sverige anpassat, monterat och klart för 14900:- inkl.moms
Fulla garantier och service av pumpen inom 2år ingår..

Ja, så är allting ett försök att befläcka maskinen så att människorna väljer kanske rent av
ett annat märke och ett annat generalagent än kinnan?

[BVH]

Hej alla!

Jag försstår inte att man ens funderar på panasonic pumpar i dagsläget när man vet att det är problem med dom (DKE) 

Man tycker att det finns så många likvärdiga pumpar i dagsläget,så att man välja riktigt bra utan panasonic,
Åtminstonde tills Kinnan har klargjort vad det var som utlöste det hela   samt garanterat att det ej kommer att återkomma .
Men det är ju bara min privata åsikt. Thumbsup

/Bengt

[vpgr]

Hej,
Jag har nu suttit och grubblat kring det här med H16 problemen
på E9/E12DKE pumparna..

Vad jag förstår så har de felen som är upptäckta kommit
i samband med förra kylaperioden? Har jag fel?

Pumparna som felen har kommit på, har de haft samma generalagent,
eller har det varit privatimporterade pumpar? Ej anpassade för
den nordiska och svenska klimatet? Har kinnans maskiner drabbats?

Eller är det bara så att, hela den här akutlarmet på H16 Problem
ett uppblåst och överdrivet försök att få människorna att välja en
annan pump? Eller kanske försöka befläcka Kinnans rykte och panas rykte
pga. panasonics marknadsposition?

Det kanske blir så att jag oxå får H16 problem på min maskin (9IFP, Ikea pumpen)
fast det är inte fastslaget att det är en e9dke pump. Eftersom Ikea lämnar ut väldigt lite
teknisk info om pumpen.. Men om fallet blir så att jag får problem med pumpen, så har
jag garantier som täcker fel och brister i pumpen.
Kinnan är en seriös och ett företag med gott rykte, skulle
de då ta onödiga risker med att döpa om "en skit maskin" bara för
att få bort dem ur lagern?
IFP = IkeaFamilyPump som pumpen spekuleras heta, är inte Ikeas pump,
utan Ikea family medlemmar har förmån att köpa pumpen till ett förmånligt pris,
direkt från kinnan. Sverige anpassat, monterat och klart för 14900:- inkl.moms
Fulla garantier och service av pumpen inom 2år ingår..

Ja, så är allting ett försök att befläcka maskinen så att människorna väljer kanske rent av
ett annat märke och ett annat generalagent än kinnan?

Det måste vara en otrolig konspiration det här.
Till och med Panasonic har gett ut en serviceinstruktion om felsökning av H16 problematiken.
Även kompressorproduktionen har förändrats.
Och generalagenter till höger och vänster i Europa byter ut trasiga ytterdelar.

Ingen försöker svärta ner eller fläcka ner någons rykte.

Maskinerna havererar rätt som det är, punkt.


Tomas

[lvpumpen]

bjva
Är det något de hittat på för att de tar flera tusen mer än IKEA för samma pump?

Enligt min källa tjänar dom endast 800 kronor/pump som dom säljer åt IKEA.
Men de dom förlorar på gungorna tar dom igen på karusellen(monteringen)

Ganska naturligt att man rekomenderar andra pumpar än IKEA pumpen eftersom försäljningsnettot borde vara i runda slängar runt 4000 kronor mindre för IKEA:n

[RiMaX]

Det kommer att vara en vanlig E9-DKE utan trågvärmare, utan extra isolering om min källa går att lita på. (och det tror jag)
Dvs det blir INGEN "Sverigepump" för det priset.

mvh Rickard

"Sverigepump"=Värmekabel + Bimetalltermostat!

[Ifp 9]

Har precis satt in en pump från ikea, och för att få slut på rykten om vad det är för pump så kan jag säga att det är E9GKE-5 inverter 5kw

[Raffen]

Hej Ifp 9!  Ja det var ju en bra bekräftelse du kom med eftersom många verkar ha undrat över och spekulerat om vad Ikeapumparna var för slags Panasonicpumpar. Så Ifp 9 är alltså en E9GKE-5 inverter 5 kW, och Ifp 12 är en E12GKE-5 inverter 6,5 kW, vad bra att det är utrett ordentligt nu.

Mvh Raffen.

[larryd]

Det måste vara en otrolig konspiration det här.
Till och med Panasonic har gett ut en serviceinstruktion om felsökning av H16 problematiken.
Även kompressorproduktionen har förändrats.
Och generalagenter till höger och vänster i Europa byter ut trasiga ytterdelar.

Ingen försöker svärta ner eller fläcka ner någons rykte.

Maskinerna havererar rätt som det är, punkt.


Tomas

Du har helt rätt Tomas/Värmepumpsgruppen, att byta utedelar  på Panasonic E9DKE är vardagsmat idag.
Generalagenterna Kinnan och Citcop anger att dom har mycket utbytesenheter i lager.

Tycker att man borde fixa bytet på några veckor?
För mig känns det mycket tryggare om jag köpt en värmepump från IKEA, än från Värmepumpsgruppen.

http://www.varmepumpsforum.com/vpforum/index.php?topic=16481.0