Köpa värmepump?
Spara pengar
Polarpumpen har stort sortiment och låga priser, besök oss!
Annonsera i Värmepumpsforum, klicka här för att ställa e-postfråga och få mer info.
SMS-styrning för din luftvärmepump.
Varför betala dyrt för nåt enkelt?
 

Författare Ämne: Endast materialgaranti vid fel på växelventil  (läst 1982 gånger)

0 medlemmar och 1 gäst tittar på detta ämne.

Utloggad SkepparNiklas

  • Nybörjare
  • *
  • Antal inlägg: 1
Endast materialgaranti vid fel på växelventil
« skrivet: 03 december 2010, 08:56:14 »
Min IVT Greenline HT* är mindre än två år och nu har jag för andra hösten i rad fått växelventilen utbytt. Enligt montören var det ett känt att de växelventiler som kom med pumpen inte höll någon bra kvalitet. Förra hösten byttes den ut mot en likadan, och nu byttes den mot en bättre modell. Eftersom det är två års garanti skulle jag inte behöva betala någonting. Jag blev därför förvånad när det damp ner en faktura på arbete och bilkostnad från min leverantör. De tycker att de måste få betalt för sitt arbete, och jag säger att det måste ju vara en fråga mellan IVT och leverantör, det kan ju inte vara så att kunden skall behöva betala för dåliga produkter flera gånger? Min leverantör säger att jag får prata om detta med IVT så där sitter jag nu i telefonkö. Under tiden skriver jag av mig ilskan... Vad tycker ni, är jag ute och cyklar här?

Hälsningar
Niklas

Utloggad Håkke

  • Expert på värmepump
  • ****
  • Antal inlägg: 406
SV: Endast materialgaranti vid fel på växelventil
« Svar #1 skrivet: 03 december 2010, 09:45:43 »
Bestrid fakturan hänvisa till ditt köpekontrakt. Alla kostnader beträffande garanti skall din leverantör stå för, jfr Plus på TV och Dustin förra veckan. Ditt fall är helt vattentätt eftersom det rör sig om en defekt som fanns där från början. Vänd dig också till Kommunens konsumentrådgivare. Om de hotar med inkasso via Kronofogden så är det bara att bestrida igen. Såna här företag skulle fanimej hängas ut och det är skamligt att de får representera IVT.
Mexitegelvilla (1975) vid Hälsingekusten. 110m2 markplan med golvvärme + 110m2 källare +20m2 garage med radiatorer, 3 glas energifönster. Kamin i v-rum och brasinsats i gillestugan.  Dränerat om villan 2015 och isolerat källargrunden utvändigt med dränerande isolerplattor

Bergvärme sen 1994, ny IVT C9 HT+ med 120liters knäpptank nov 2009.
VP 7 år 13/11 2016: 12442 driftstimmar+54h 3kW tillsats sedan start. Antalet starter 22891 = snitt c 3270/år

VP 6 år 13/11 2015: 10721 driftstimmar+54h 3kW tillsats sedan start. Antalet starter 19262 = snitt c 3200/år

Total årsförbr 2015 12720 kWh inkl hh el.

Utloggad utopiazz

  • Guldmedlem
  • Dignitär inom värmepump
  • ******
  • Stad/land: Stockholm
  • Antal inlägg: 2778
SV: Endast materialgaranti vid fel på växelventil
« Svar #2 skrivet: 03 december 2010, 09:47:10 »
Vad jag vet så har IVT två års garani på sina pumpar. Därefter träder deras "trygghetsförsäkring/garanti" in.

Men ska man hårddra det så är det väl egentligen din leverantör som du har ett avtal med och inte IVT.
Ta alltid ut lycka i förskott, det värsta som kan hända är att du var glad i onödan.

VP Driftsatt 2005-02-10
Nibe 1115-8.5 med elpatron kopplad för 6kw (avstängd)
Nibe VPA 300/200, Acktank 500l, borra 203m (199 aktiva meter).
Villa 200m2 i Stockholm med 180m2 golvvärme (vatten) samt fyra vattenradiatorer.
Värmer även 2st gästsugor på totalt 30m2 med fem vattenradiatorer. Matning via 20m kulvert.

Utloggad utopiazz

  • Guldmedlem
  • Dignitär inom värmepump
  • ******
  • Stad/land: Stockholm
  • Antal inlägg: 2778
SV: Endast materialgaranti vid fel på växelventil
« Svar #3 skrivet: 03 december 2010, 09:48:52 »
Om de hotar med inkasso via Kronofogden så är det bara att bestrida igen. Såna här företag skulle fanimej hängas ut och det är skamligt att de får representera IVT.

Lugn i båten, det kan ju också röra sig om någon form av missförstånd.

Ta alltid ut lycka i förskott, det värsta som kan hända är att du var glad i onödan.

VP Driftsatt 2005-02-10
Nibe 1115-8.5 med elpatron kopplad för 6kw (avstängd)
Nibe VPA 300/200, Acktank 500l, borra 203m (199 aktiva meter).
Villa 200m2 i Stockholm med 180m2 golvvärme (vatten) samt fyra vattenradiatorer.
Värmer även 2st gästsugor på totalt 30m2 med fem vattenradiatorer. Matning via 20m kulvert.

Utloggad Håkke

  • Expert på värmepump
  • ****
  • Antal inlägg: 406
SV: Endast materialgaranti vid fel på växelventil
« Svar #4 skrivet: 03 december 2010, 10:34:08 »
Visst kan det vara ett missförstånd, men IVT har ju certifiering av sina ÅF och då bör de väl veta att kunden inte skall betala något för garantifall under de 2 första åren. Efter 2 år så får man ju lägga ut lite som man får igen via försäkringen och i slutändan har det väl inte kostat kunden något om kostnaden inte understiger självrisken, vilket inte täcks av försäkringen.


För mig luktar det dock lite dubbelfakturering, för de får väl också betalt av IVT för detta?
Mexitegelvilla (1975) vid Hälsingekusten. 110m2 markplan med golvvärme + 110m2 källare +20m2 garage med radiatorer, 3 glas energifönster. Kamin i v-rum och brasinsats i gillestugan.  Dränerat om villan 2015 och isolerat källargrunden utvändigt med dränerande isolerplattor

Bergvärme sen 1994, ny IVT C9 HT+ med 120liters knäpptank nov 2009.
VP 7 år 13/11 2016: 12442 driftstimmar+54h 3kW tillsats sedan start. Antalet starter 22891 = snitt c 3270/år

VP 6 år 13/11 2015: 10721 driftstimmar+54h 3kW tillsats sedan start. Antalet starter 19262 = snitt c 3200/år

Total årsförbr 2015 12720 kWh inkl hh el.

Utloggad utopiazz

  • Guldmedlem
  • Dignitär inom värmepump
  • ******
  • Stad/land: Stockholm
  • Antal inlägg: 2778
SV: Endast materialgaranti vid fel på växelventil
« Svar #5 skrivet: 03 december 2010, 11:48:58 »
Visst kan det vara ett missförstånd, men IVT har ju certifiering av sina ÅF och då bör de väl veta att kunden inte skall betala något för garantifall under de 2 första åren. Efter 2 år så får man ju lägga ut lite som man får igen via försäkringen och i slutändan har det väl inte kostat kunden något om kostnaden inte understiger självrisken, vilket inte täcks av försäkringen.


För mig luktar det dock lite dubbelfakturering, för de får väl också betalt av IVT för detta?

Att börja skriva om inkasso, kronofogden och dubbelfakturering tycker jag är att ta i med tanke på den information vi tagit del av? Jag tycker nog att vi kan hålla tråden på en sansad nivå (än så länge)
Ta alltid ut lycka i förskott, det värsta som kan hända är att du var glad i onödan.

VP Driftsatt 2005-02-10
Nibe 1115-8.5 med elpatron kopplad för 6kw (avstängd)
Nibe VPA 300/200, Acktank 500l, borra 203m (199 aktiva meter).
Villa 200m2 i Stockholm med 180m2 golvvärme (vatten) samt fyra vattenradiatorer.
Värmer även 2st gästsugor på totalt 30m2 med fem vattenradiatorer. Matning via 20m kulvert.

Utloggad hokanp

  • Expert på värmepump
  • ****
  • Antal inlägg: 520
  • Älskar billig värme, speciellt från Kinapumpar
SV: Endast materialgaranti vid fel på växelventil
« Svar #6 skrivet: 03 december 2010, 12:02:04 »
Som andra skrev. Du har 2 års garanti.
Behövs väl inte skrivas något mer.
Älskar billiga Kinapumpar men köpte en NIBE 2025 Luft/Vatten..

Utloggad ninjan

  • Kan värmepumpar
  • ***
  • Stad/land: Östergötland
  • Antal inlägg: 75
SV: Endast materialgaranti vid fel på växelventil
« Svar #7 skrivet: 08 december 2010, 13:30:56 »
Två års garanti tycker jag omfattar både material och arbetstid, annars bör det framgå att det är just materialgaranti det handlar om. De två första åren brukar omfatta båda sakerna. Har du fått tag på IVT??

nibe, ctc, baxi, golvvärme, solenergi luft luft, luft vatten, toshiba polar, värmepump luft luft
 

AirPatrol
Besök vår webshop, klicka här!
Energioffert.se
luftvärmepumpar, tillbehör, installationsmaterial, vi har allt!
Lär dig allt om värmepumpar!

Online just nu!

SimplePortal 2.3.3 © 2008-2010, SimplePortal