Köpa värmepump?
Spara pengar
Polarpumpen har stort sortiment och låga priser, besök oss!
Annonsera i Värmepumpsforum, klicka här för att ställa e-postfråga och få mer info.
SMS-styrning för din luftvärmepump.
Varför betala dyrt för nåt enkelt?
 

Författare Ämne: Rimlig kostnad för ett besök?  (läst 1498 gånger)

0 medlemmar och 1 gäst tittar på detta ämne.

Utloggad superduck

  • Lär mig om värmepumpar
  • **
  • Stad/land: Arlöv
  • Antal inlägg: 18
  • Jag saknar kunskap!
Rimlig kostnad för ett besök?
« skrivet: 31 mars 2005, 13:46:38 »
Hejsan,

Jag har ingen erfarenhet av sådant här sedan tidigare så jag har svårt att bedöma om det priset jag får betala är rimligt eller orimligt, tänkte att det är lika bra att slänga ut en fråga här och så får ni berätta för mig om jag skall vara nöjd eller missnöjd.

När jag precis hade flyttat in i min villa så trodde jag och min sambo att vi hade något problem med värmepumpen (IVT Focus E06, från 1997) eftersom den lät väldigt mycket. När jag ringde IVT och frågade dem så hävdade de att den skulle låta ungefär lika mycket som en kylskåp, den låter betydligt mer.

Jag ringde E*********** AB och de var trevliga och vi bestämde en tid. En tekniker kom och tittade på pannan och mätte lite och konstaterade att allt verkade fungera bra och han tyckte inte att ljudnivån var onormal. Han hade dock aldrig sett en så gammal värmepump tidigare så han spenderade knappt 10 minuter av de 30 han var hemma hos mig med att prata i mobiltelefon med en annan kille hos dem som hade mer erfarenhet. Inget ont i det. Jag har för övrigt inga klagomål på killen som var hemma hos mig, han verkade hyfsat duktig och var normalt trevlig.

I princip kom han alltså i onödan, men det är förstås mitt eget fel och jag har inga problem med att betala för den lärdomen, det skall kosta litegrand att vara dum.   huvuddunk

När fakturan kom var den på 1418 spänn, där ingick:
  • 95:- Grundkostnad
  • 525:- för 1.0h Arbetskostnad
  • 394:- för 45min Restid
  • 120:- för 30km resväg

och sedan 25% moms på det.

Jag pratade med E*********** och tyckte att detta var väl styvt. De berättade att de alltid tog en hel timme arbetskostnad, oavsett om det tog fem minuter eller femtiofem minuter. Efter lite diskussion gick de med på att sänka restiden till 30 minuter och resvägen till 20km vilket totalt blir 1203 kronor inklusive moms.

Jag har absolut inga klagomål på bemötandet ifrån E***********, men undrar om ni tycker att detta är en rimlig kostnad? Skall vara jag tok-förbannad eller bara skriva upp detta under "lessons learned" kapitlet? Generellt kan jag tycka att det är konstigt att både ta betalt för restiden och för påbörjade timmar, borde det inte vara antingen eller? Alltså, att antingen bjuder man på restiden och så får man betala för en hel timme eller så betalar man för restiden och ungefärligen den tid man hade teknikerna hemma hos sig.

Vad vet jag.  Sc:,h

Jag anonymiserade namnet på företaget, är lite osäker på reglerna för det här forument och poängen är egentligen inte just namnet på de som skickade fakturan utan mer beloppet.


mvh
     martin


Utloggad ortendahl

  • Expert på värmepump
  • ****
  • Stad/land: Danderyd
  • Antal inlägg: 202
SV: Rimlig kostnad för ett besök?
« Svar #1 skrivet: 31 mars 2005, 14:07:09 »
Jag tror inte du har blivit mer "lurad" än många som behöver hjälp av experter. Deras prislista hade säkert funnits tillgänglig i förväg om du hade frågat...

Men var nöjd med att du faktiskt ringde och bråkade lite! Hur ska företag kunna förstå att de behandlar kunder illa om ingen berättar det för dem? Jag är så ARG  fiR: på mig själv för de tillfällen när jag bara betalat och sedan surat i stillhet efteråt. Ta den där gången när de skulle byta cirkulationspumpen till exempel...nej, förresten, jag ska inte höja blodtrycket i onödan... Jag har inte bett dem om hjälp igen, om man säger så.

Och ta inte på dig skuld i onödan - det var väl inte ditt fel??
Det ska inte kosta att vara dum, men man kan tjäna på att vara påläst. Och ta hjälp av vpforum...  :)
Thermia Villa 105 värmer 200 m² i måttligt isolerat souterränghus från 1945.

Utloggad ThomasK

  • Kan värmepumpar
  • ***
  • Antal inlägg: 107
SV: Rimlig kostnad för ett besök?
« Svar #2 skrivet: 31 mars 2005, 14:12:17 »
Min erfarenhet säger att det inte är något ovanligt upplägg som firman har. En del servicefirmor och reparatörer som har lite mer lokal anknytning kan ha en högre grundavgift i vilken då restiden och resvägen ingår, men summa summarum blir det nog ung.  samma pengar.

Själv hade jag en reparatör hemma som fixade frysen; 400:- grundavgift, 200 :- per påbörjad halvtimme + 80 :- i reservdelar + moms gav 850 kr för 20 minuters arbete.

Det är nog som vanligt, kom överens innan så slipper man överraskningarna efteråt...


HDSL/Thomas
Nibe Fighter 2026-8 och Konverterad VVM 240, driftsatt 18/5 2012
värmer 160 kvadratmeter tilläggsisolerad 30-talsvilla i Blekinge

Utloggad superduck

  • Lär mig om värmepumpar
  • **
  • Stad/land: Arlöv
  • Antal inlägg: 18
  • Jag saknar kunskap!
SV: Rimlig kostnad för ett besök?
« Svar #3 skrivet: 31 mars 2005, 15:10:10 »
Tack för era uppmuntrande ord! Det känns lite bättre nu.  Jag är glad över att jag hittade detta forum när jag i helgen hade problem (annan tråd) och fick hjälp direkt här, gratis.

Internet är fantastiskt.


/m

Utloggad ME

  • Dignitär inom värmepump
  • *****
  • Antal inlägg: 1207
    • www
SV: Rimlig kostnad för ett besök?
« Svar #4 skrivet: 31 mars 2005, 16:05:57 »
Nä, det låter helt normalt, hade problem med mitt kylskåp och då ville företaget ha 800 pix för att titta på det och då ingick 30 min arb och det var något liknande för tvättstugan.

MEN all hedet åt vit varu firma OM den inte var reparabel och du köpet deras märke igen kunde du få tillbaka de 800kr genom att skicka in kvitto på nya och repet. (om jag för stod det rätt) Nu nytte jag termostat själv  ca 420kr inkl moms, så jag sparade en hacka.
CTC Ecoheat 8.5 - v2, 200m borrhål      -=-

Utloggad Rickard

  • Rickard
  • Administratör
  • Dignitär inom värmepump
  • *****
  • Stad/land: Piteå
  • Antal inlägg: 25571
  • Ägare av forumet
SV: Rimlig kostnad för ett besök?
« Svar #5 skrivet: 01 april 2005, 14:43:58 »
Tack för era uppmuntrande ord! Det känns lite bättre nu.  Jag är glad över att jag hittade detta forum när jag i helgen hade problem (annan tråd) och fick hjälp direkt här, gratis.

Internet är fantastiskt.


/m

Synd att du redan hunnit betala "i onödan", annars hade du kunnat sätta in en slant på donationskontot. Bg 5004-7786  ;D ;)
Webbshop för energisparare:http://www.energibutiken.se/
Till forumets kostnadsfria Offerttjänst: http://www.energioffert.se
Min loggade anläggning: http://e-logger.se/pub?rmarklund
Mina andra forum: www.poolforum.se och: www.atvforum.se
Konverterat från direktverkande elradiatorer till vattenburet och värmepump 2003. Hus: Älvsbyhus -75, Ort PITEÅ, uppvärmd yta ca 170 m2. Värmepump Nibe 1210.7 kW, 500 meter ytjord-kollektor i en slinga, 14 st Korado radiatorer,2-rörs vattenburet system. Utomhuspool 4 X 8 meter som värms med värmepump till ca 30 grader under maj-sept.
Yrke: Egen företagare, bakgrund: Systemtekniker med inriktning mot styr/regler. 3 års yrkesutbildning + diverse internutbildningar, 20 års yrkeserfarenhet.
Allt om mig: http://www.varmepumpsforum.com/vpforum/index.php?topic=5196.msg48236#msg48236

nibe, ctc, baxi, golvvärme, solenergi luft luft, luft vatten, toshiba polar, värmepump luft luft
 

AirPatrol
Besök vår webshop, klicka här!
Energioffert.se
luftvärmepumpar, tillbehör, installationsmaterial, vi har allt!
Lär dig allt om värmepumpar!

Online just nu!

SimplePortal 2.3.3 © 2008-2010, SimplePortal