Ämne: Thermia G3 har "barnsjukdom"?

[mikethebike]

Jag upplever ju att det fortfarande tjuter. Men hittills så pass lågt att det inte stör. Men tjutet kan iof bli högre. Det är ju inte superkallt ute och pumpen kanske blir mer högljudd vid strängare kyla...

Men, jag vet ju om att tjutet finns där. Den känslan känns lite sådär. Sen att felet avhjälps med en liten gummibit och ett plastbuntband. Det är ju som att köpa en ny bil som läckte från avgasröret. Bilfirman erbjöd sig att åtgärda det med lite cement pasta. Man skulle inte gilla den lösningen.

Enligt thermia kan oljud bero på olika saker. Tex att pumpen står på ett betonggolv kan förvärra ett tjut. Vad vet jag? Det jag vet är att min pump är åtgärdad med gummi och buntband.

Kanske är kompressorn ett måndagsex, det kanske hjälper att helt byta kompressor, eller kanske inte...

Vad hade ni gjort i mitt ställe?

Att pumpen stÃ¥r pÃ¥ ett betonggolv är väl för de flesta det vanliga, i ett pannrum. Vid mina egna diskussioner med Thermia har jag, mÃ¥hända lite spydigt, frÃ¥gat om det kanske är olämpligt att placera Vp:n  pÃ¥ ett ställe där det är hÃ¥rda golv och väggar vilket det naturligtvis är i ett pannrum med betong och gips.
Självklart säger man att det inte har någon betydelse, och ska givetvis inte heller ha någon betydelse.
 Oljudet har ingenting med material i väggar, golv och tak att göra, kommer frÃ¥n Vp:n och är relaterat till nÃ¥gonting i konstruktionen.
Jag är fortfarande övertygad om att man haft för bråttom att släppa en produkt utan att den är färdigtestad.
Hade ett snack med min Thermiakontakt förra veckan, får se vad det leder till.

Mike

[Rodge68]

Thermias kundtjänst ger jag inte mycket för, endera vill de inte eller så kan de inte. Någon sa till mig för många år sedan att man går till huvudet först och arslet sedan, här vet jag inte vem som är vem?

Nä satsa på förstklassig kundtjänst säger jag! De stackars montörerna har ju fullt upp med sina installationer och ska inte behöva stå upp för Thermias svaghet som leverantör i form av avsaknad kompetens.

I morgon ringer jag och säger att jag är installatör sÃ¥ fÃ¥r vi se om man fÃ¥r prata med ett huvud.. 

[Tommy E]

Säg att du är en missnöjd kund som snart kontaktar ARN för en reklamation, så kan det hända att du får prata med någon Funkade mkt bra med en annan firma i en helt annan branch.

[Lmf]

ARN fungerar inte för värmepumpar.
Man får anmäla till SVEP och det kostat dessutom 1500:-

[Zyberdude]

Det är ju själve *a* att man skulle behöva pröjsa 1500 för att ens veta om ett företag har gjort rätt eller fel.

Hur behandlas då ett fall om vi antar att thermia skulle bli fälld i svep att g3 10kw pumpen borde vara "tystare", kommer thermia då att byta/reparera/ge pengarna tillbaka till samtliga ägare av en sådan pump eller skall varje enskild ägare göra en ny anmälan?

[Tommy E]

Lmf.
Det var ju surt värre, googlade arn och värmepumpar och du har såklart helt rätt.
Tur att det funkade att skrämma garageport leverantören med iaf.