Ämne: Är Bosch exakt samma som IVT?

[Rickard]

Om ni köpt en komplett anläggning med ute och innedel så skall den gamla shunten öppnas helt och villastyrningen stängas av.
Alla termostater skall öppnas för fullt, och man reglerar tempen via värmepumpens styrdator.
Det är inte såååå svårt att läsa sig till hur man gör i manualen, men visst tycker man att installatören borde ha grundläggande kunskaper om en värmepump - inte bara kunna skilja på olika fabrikat (vilket han tydligen inte kunde heller).
Allt som berättas gör att jag uppfattar det som att ni haft enorm otur med valet av installatör.

[purjo__]

Och eftersom installatören tydligen har varit oanträffbar en längre tid så borde IVT kunna skicka dit någon annan (med mer kompetens?) för att lösa problemen. Det är ju därför man betalar extra för att det ska stå IVT på prylarna...

[Vavvan]

Vilken innedel har ni? Är den kopplad på nåt sätt till nån gammal tank eller liknande?

Den är kopplad till vår gamla vattentank men elpatronen är helt ny.
Tack alla för era svar. Från början tänkte vi att det skett ett missförstånd mellan installatören och hans arbetare men nu tror vi mera på rent bedrägeri och funderar på att polisanmäla honom. Trots att han varit på firman och fått våra meddelanden så ringer han inte upp. Vi talade med en regionchef på IVT och han skulle snacka med honom också men det verkar nästan som om IVT är med på det för han tyckte inte det var något konstigt eftersom det var samma maskin. Min man som arbetat på IBM menade på att om de satt in en Siemens när kunden köpt en IBM så hade inte kunden accepterat det eftersom IBM har en tyngd bakom sitt namn och så är det ju här också som någon skrev tidigare.
Vi misstänker nu att installatören satt detta i system ock vi vet att han har ett dotterbolag där han säljer Bosch. Han köper in den billigare Bosch via detta bolag och sedan sätter han in den som en IVT och tjänar mellanskillnaden.
En konstig sak är också att utedelen är helt anonym. På Bosch står deras namn i rött men det finns inte här, bara en liten plåt på sidan och det kan ju vara en bidragande orsak till att vi inte reagerat tidigare eftersom innedelen finns i ett utrymme under trappan så ser man inte den på samma sätt heller.
Det känns som rent bedrägeri och vi funderar på att polisanmäla firman.

[Rickard]

Hmm, är den kopplad till er gamla vattentank ELLER till en IVT/Bosch innerdel.
Jag blir fundersam när du skriver att innerdelen sitter under trappan.
Skulle vara klargörande om du kunde göra en ritning över hur anläggningen är kopplad, med alla cirkpumpar inritade.

[Vavvan]

Hmm, är den kopplad till er gamla vattentank ELLER till en IVT/Bosch innerdel.
Jag blir fundersam när du skriver att innerdelen sitter under trappan.
Skulle vara klargörande om du kunde göra en ritning över hur anläggningen är kopplad, med alla cirkpumpar inritade.
Jag klistrar in svaret som vi fick när vi klagade på att elementen var helt varma.
Ursäkta sent svar. Lasse har varit sjuk en längre tid och jag har nu pratat med honom om din anläggning.

Svar på första oklarheten. Utshuntningen till elementen styrs från er gamla styrning. Ej från värmepump.

Faktura 160186 avser felsökning av värmepump. Där inget fel konstaterats. Ni anmälde att elementen inte slår ifrån. Men som sagt är det den gamla befintliga styrningen som styr utshuntningen.

Jag föreslår att vi delar den kostnaden 744:- . Om ni betalar in 372 kr så krediterar jag resten.

Om ni vill tittar vi pÃ¥ den gamla styrningen och ger ett pris pÃ¥ ett nytt. 

Ja både utedelen och innedelen skall vara nya IVT. Innanför väggen där utedelen står finns ett utrymme som används som förråd och där står innedelen sedan fortsätter rören ett par meter genom en hall och där finns vattentanken med elpatronen och där sitter också någon mätare på väggen med inställningar för olika kurvor och den hade vi sedan tidigare.

[Rickard]

OK, det skulle ändå vara bra, om du nu vill ha hjälp av oss att lösa problemen (och inte bara moraliskt stöd) om du kunde rita upp ett schema på hur allt är kopplat, gärna lite bilder OCKSÅ.
Annars blir det svårt att komma med handfasta råd.
Jag tycker att ni skall reklamera hela anläggningen om det verkar som att han lurat er och vägrar ha med er att göra, men under tiden (denna typ av Ã¥renden har en förmÃ¥ga att kunna dra ut pÃ¥ tiden i Ã¥ratal ibland) sÃ¥ vore det  ju bra om det fungerade sÃ¥ bra som det kan göra.

Jag misstänker att han programmerat värmepumpen att värma tanken med fast kondensering, och det kan ge 30-40% lägre besparing än om man programmerar den för flytande kondensering.

[purjo__]

Förmodligen en hydrobox under trappan. Har ni beställt och betalat för en innedel med tank/varmvattenberedare istället för den gamla?

[Vavvan]

Vi är jättetacksamma för all hjälp som ni ger här. Vi har nu fått kontakt med installatören så vi får se vad som kommer att bli resultatet av det men vi har dock kvar problemet med att pumpen inte reglerar värmen som den ska och att de säger att detta orsakas av vårt gamla system. Vi är själva inte alls insatta i detta. Jag ska ta lite foton men tänkte lägga ut offerten så ni kan reda ut vad det är vi beställt. Jag vet dock inte hur man lägger in foton här och offerten är avfotograferad.

[purjo__]

Jag vet dock inte hur man lägger in foton här och offerten är avfotograferad.

http://www.varmepumpsforum.com/vpforum/index.php?topic=42946.0

[Rickard]

Vi är jättetacksamma för all hjälp som ni ger här. Vi har nu fått kontakt med installatören så vi får se vad som kommer att bli resultatet av det men vi har dock kvar problemet med att pumpen inte reglerar värmen som den ska och att de säger att detta orsakas av vårt gamla system. Vi är själva inte alls insatta i detta. Jag ska ta lite foton men tänkte lägga ut offerten så ni kan reda ut vad det är vi beställt. Jag vet dock inte hur man lägger in foton här och offerten är avfotograferad.

Anonymisera gärna offerten så man varken ser ert eller leverantörens namn, forumet är inte menat för att bedriva häxjakt på enskilda personer eller leverantörer.
Däremot hjälper vi gärna till med råd både för att få det att fungera bättre, och hur du kan göra för att få rätt behandling av din leverantör och IVT.

[Vavvan]

Tänkte absolut inte hänga ut någon och både firmans namn och vårt har jag redan redigerat bort men hur får jag sedan in bilden här?

[Rickard]

I varje inlägg kan max 10 bilder bifogas.

För att bifoga bilder från hårddisk eller kamera, gör som i nedanstående beskrivning:
(Bilden visar hur det ser ut när du klickat på "svara" eller "Nytt ämne" och skall skriva ditt inlägg)

[Vavvan]

Tack för länken till hur man gör,  sÃ¥g den inte först.

[Vavvan]

Här kommer detaljerna

[purjo__]

Det står ju där att den ska kopplas till befintlig tank, så installatören verkar ha gjort det ni har betalat för. Dock finns det säkert en del att göra för att få den att gå optimalt (förutom att fixa det som är fel).