Ämne: Varning!Varning!

[hplp]

Varning för att handla av bildelaronline24.se !
Hade jag visst det fanns en sida att kolla företaget på se.trustpilot.com hade jag aldrig handlat där själv.
Jag behövde en drivaxel till Golf GTI Turbo, råkade googla fram bildelaronline24.se. Tyckte inte den axel som kom upp vid sökningen var likadan som den som satt där, så jag kontaktade supporten och fick ett svar med beställnings nummer till den som skulle passa. Samma axel som jag fick upp, tänkte att de kan väl sådant där så jag beställde.

Axeln kom, och passade inte. Kontaktade bildelaronline24.se, fick svar, den passar! Gav mig inte, finns inte en chans att man kan montera den på min bil. Jag skickade bilder, förklaringar och all information som fanns att tillgå om min bil, likväl fick jag gång på gång beskedet att jag fått rätt axel, men även att de fattat beslut om att jag fick returnera den, på egen bekostnad.

Eftersom inte felet begåtts av mig anser jag att de borde stå för returen, som dessutom är så dyr för en privatpersoner  i Sverige att det troligen blir billigare att kasta axeln i stället.
Men jag behöver fortfarande en axel. Kollar om http://www.mister-auto.se/sv/ har. Knappar in reg.nr, jodå, de har tre att välja mellan, ringer V.A.G för att kolla, finns två som passar till min bil och mister-auto.se säljer en av dem, köper så klart.

Kontaktar   bildelaronline24.se för nu måste de inse att de rekommenderade fel axel.
Fick nyligen svar som lyder:

Dear Customer,

Since our technicians say that the spare part is supposed to fit due to
your car details, then the return of this spare part is to be carried
out at your expenses.

Best regards,

Emma Weber
Customer support

Hur ska jag tolka detta? Att VW har monterat in fel drivaxlar vid tillverkningen av Golf 4 GTI Turbo, eller?
Är det så att bildelaronline24s ” tekniker ” bestämmer vad som ska säljas? Hyllvärmare eller med högsta förtjänst?

Allt jag skrivit kan jag verifiera, utom samtalet med V.A.G.
Jag hoppade i galen tunna, gör inte det ni med.

Till sist, någon som behöver en sprillans ny drivaxel till fyndpris?
 

[Tågråttan]

Behöver iofs ingen drivaxel, men halvljuslampan vänster fram hade gått på husbilen och för att göra det enkelt åkte jag till Mekonomen för att det skulle bli rätt, dom knappade in mitt registreringsnummer i datorn och sen sa dom att jag skulle ha H4.

River ner hela fronten, slutligen kommer jag åt lyktans baksida och upptäcker att det ska vara en H7
Argaste stunden på semestern!!!

Dom har fel uppgifter på Mekonomen.

[karlmb]

Fel uppgifter förekommer, särskilt för "specialare" förstås. Men jag tror att om betalade med kreditkort så har du möjlighet att hota med att refusera deras betalning, om du ännu inte betalt kortfakturan.

[hplp]

Behöver iofs ingen drivaxel, men halvljuslampan vänster fram hade gått på husbilen och för att göra det enkelt åkte jag till Mekonomen för att det skulle bli rätt, dom knappade in mitt registreringsnummer i datorn och sen sa dom att jag skulle ha H4.

River ner hela fronten, slutligen kommer jag åt lyktans baksida och upptäcker att det ska vara en H7
Argaste stunden på semestern!!!

Dom har fel uppgifter på Mekonomen.

Mekonomen? Ett skämt vill jag påstå. De sa att båda styrstagen var helt kass, de inre lederna. Märkligt inte bilprovningen upptäckte det. De sa att drivaxeln var krokig ! 
Jag ska åka dit å slänga grejerna på disken sen och be dem tala om vad de ser, blir skoj.

[hplp]

Fel uppgifter förekommer, särskilt för "specialare" förstås. Men jag tror att om betalade med kreditkort så har du möjlighet att hota med att refusera deras betalning, om du ännu inte betalt kortfakturan.

Använder E-kort, så det är nog inget att göra åt.
Förstår att det lätt kan bli fel bland så mycket delar som det finns, men borde man inte få en aha-upplevelse om någon ifrågasätter deras val. Och borde man inte som företag vara mer rädd om sitt namn och sina kunder. Jag berättar sanningen för så många jag kan och jag är övertygad om att en å annan affär och kund uteblir.

[karlmb]

Det är noterat! Ja oseriöst att inte erbjuda gratis returfrakt idetta fall.

[Tågråttan]

Fel uppgifter förekommer, särskilt för "specialare" förstås. Men jag tror att om betalade med kreditkort så har du möjlighet att hota med att refusera deras betalning, om du ännu inte betalt kortfakturan.

Kontant, slängt kvittot, tror jag gav 74kr för två.
Det stör mig inte, utan allt jobb för en amatör som mig på första försöket.
Sen bytte jag båda lamporna på 15 minuter eftersom jag visste exakt hur jag skulle göra

Det är ingen specialare, det är en Fiat Ducato

[torbjorn_forsman]

Min uppfattning är att det är oftare det blir fel än rätt när man använder registreringsnummersökningar för att hitta bilreservdelar. Man måste alltid kolla om den föreslagna delen verkar vara korrekt innan man beställer, även om det kan vara irriterande ibland att behöva riva bilen först och sedan låta den stå isärplockad ett par veckor medan man väntar på leverans.
Det är större chans att man hittar korrekta uppgifter i rekommendationstabeller från tillverkare av piratreservdelar än hos återförsäljarna. Och man kan gärna kolla hos flera olika tillverkare om det verkar finnas osäkra faktorer.

[hplp]

Min uppfattning är att det är oftare det blir fel än rätt när man använder registreringsnummersökningar för att hitta bilreservdelar. Man måste alltid kolla om den föreslagna delen verkar vara korrekt innan man beställer, även om det kan vara irriterande ibland att behöva riva bilen först och sedan låta den stå isärplockad ett par veckor medan man väntar på leverans.
Det är större chans att man hittar korrekta uppgifter i rekommendationstabeller från tillverkare av piratreservdelar än hos återförsäljarna. Och man kan gärna kolla hos flera olika tillverkare om det verkar finnas osäkra faktorer.

Just precis vad jag gjorde. Ville inte riva för jag vet det kan ta tid med leverans. Till sist vart jag ändå tvungen att riva ner axeln för att fota , mäta och ta fram oem nr. att skicka till butiken. Gissa hur det känns då att få veta att axel som suttit i min bil är fel och de har skickat den rätta, som inte går att montera.

[shelter]

Har man inte rekommenderat den sajten här förut? Kanske bör se upp med den då eller så hade du en enorm otur (sommarvikarier?)... men otur försvarar inte deras dåliga bemötande.

[Rickard]

Att gå ut med en varning efter ett enda dåligt bemötande kan väl vara rätt osäkert.
Jag tycker man bör läsa svaren och inse att det är stor risk att få fel prylar oavsett var man beställer.
Kundbemötandet är om jag inte misstar mig olagligt, när man köper på distans (om den lagen inte bara gäller i Sverige) gäller reklamationsrätten om man får en felaktig vara, vilket detta måste anses vara, det åligger dessutom säljaren att bekosta returfrakten.

Det är bara när man hävdar ångerrätten man själv får betala returfrakt.

[boek]

http://www.byggahus.se/forum/ovrigt-off-topic/240448-att-handla-bildelar-pa-internet-kan-bli-dyrt.html