Om den visar 38 grader i displayen, och känns kallt i duchen så är det ju inget fel på givaren, troligen.
Men visst, om det visar 50 grader i displayen, men ni bara får 20 grader i kranen, då kan det vara fel på givaren.

Du kan även ha en kärvande växelventil, om du har termostater på dina radiatorer som stryper flödet om det blir för varmt inne så kan det kanske orsaka ofrivilliga stopp, men det verkar mer långsökt.
Om du har spänningsfall på en fas MÅSTE du felsöka och åtgärda, annars kan kompressorn ta skada.

Fasföljden spelar ingen roll på en kolvkompressor, så det lär i vart fall inte vara problemet.
Troligen är det en fas borta, eller så har du ett övergångsmotstånd i en säkring, eller i kontaktorn som drar kompressorn.
Som jag förstått det hela så larmar det för fel fasföljd även om det skiljer för mycket i spänning mellan olika faser.
Har du gamla säkringar med porslinshuv är det inte så ovanligt att det kan bli en loppa mellan bottendel och säkring, en loppa som ger ett övergångsmotstånd, vilket i sin tur resulterar i ett spänningsfall.
Att dra säkringarna hårdare brukar kunna hjälpa i fall som detta.

Hade det varit en trasig säkring borde motorskyddet ha löst ut, så rent instinktivt tror jag mer på att du har för låg spänning på en av faserna.
Kontaktor, motorskydd, mjukstart (om det finns i din värmepump) eller säkringarna/bottendel/porslinshuv är bovarna i fall som detta.

Har du kompetens att mäta spänningen så kan du själv försöka hitta fram till plintarna efter motorskyddet och mäta spänningen mellan jord/nolla och faserna när kompressorn går.

Har upptäkt att vv på våran fighter 1235 helt plötsligt är väldigt lågt. Det bärjade här om dagen då en i familjen duschade på morgonen och nästa på em å när den tredje skulle duscha ca 1h efter då fanns det inget varmvatten. Efter en dusch idag så va tempen nere på 38 grader och den hade inte hoppat igång å börja värma. Jag kollade instälningarna för vv å då står det att den ska hoppa igång vid 47 å stanna vid 55 grader. Jag startade då om hela pumpen och då började den värma vv i typ 40 sek. Då fick jag ett felmeddelande (larm 5) fel fasföljd. Jag bröt då strömmen till den å den hoppade igång å började värma men stannar efter ett tag på 41 grader å vill inte värma mer. Vv-instälningarna så fortfarande lika. Är den nån som har nått tips på vad det kan vara för fel?? Tacksam för hjälp!