Ämne: Dålig montering

[Anders Eriksson]

Nånstans i forumet borde det finnas rekommendationer och varningar för oseriösa aktörer.
Jag har tyvärr själv färsk erfarenhet av det sistnämnda.
Jag beställde en värmepump (luft-vatten) från Polarpumpen. Jag har inget ont att säga om leverantören. Men efter alla år som arbetsledare i byggbranschen har jag aldrig stött på en mer oseriös firma än xxx så passa Er för dem!
Hos oss gjorde de ALLTING fel:
1. Fel på montering av utedel (snett och alldeles för nära väggen)
2. Fel att montera pannan mot bef system (de frågade aldrig vad VI ville)
3. Fjärrkontroll/givare ej monterad
4. Cloud funktion (styrning via mobil) ej monterad
5. Värmepumpen gick inte som den skulle och trycket föll konstant.
6. Innerdelen stod inte som den skulle efter montage. Den stod snett och vilade på ett tomt elrör. Ej inlodad.
7. Jordfelsbruytaren var avslagen (!!!) då vi kom till fastigheten och hela systemet nere och iskallt i huset. Men det fanns inga jordfel! Slutsats: Man hade glömt att sätta på den med följden att huset blev iskallt (+2 grader). Sedan jordfelsbrytaren vreds på har maskinen gått även om trycket fortfarande faller.
8. Skvallerrör fanns inte monterade från säkerhetsventilerna (3st) så när vatten läcker ut hamnat det på överdelen och farligt nära hålen ner till elektroniska komponenter.

När jag och min fru kom till huset före jul var huset iskallt. Ett samtal till montören vid xxx slutade med att han la på luren. Sedan dess har han aldrig hört av sig. Vid ett besök av Kivik Kylprodukter där man monterade skvallerrör konstaterade de att montaget var det sämsta som de någonsin hade sett.
Nu ska en firma från Helsingborg göra om hela monteringen av värmepumpen. Även om Polarpumpen skött detta hyggligt bör man i det snaraste göra sig av med xxx som underentreprenör. Annars riskerar även Polarpumpens rykte att befläckas!

[Rickard]

Jag har valt att inte ha en sådan avdelning i forumet för att det är lite av en hästhandlarbransch.
Det innebär bland annat att inlägg som ditt mycket väl skulle kunna vara påhitt från aktörer (ägare/anställda/släkt/eller vänner) i branschen som inte tvekar att misskreditera sina konkurrenter.
Det finns ett antal recensionssajter på nätet som inte bryr sig om oskylda företag/företagare blir svartmålade på nätet. 'Dessa sajter gör det av en enda anledning, och det är att tjäna pengar på annonser.
Jag tjänar också pengar på annonser, men jag vill inte försöka locka till mig besökare med recensionsavdelningar som riskerar att helt oskyldiga företag blir misskrediterade online.

Det har under årens lopp florerat ett antal ämnen som dessa i forumet, och de första åren så lät jag det ofta vara, men efter att vi i forumet ett antal gånger utrett vad som egentligen låg bakom misskrediteringen så visade sig ofta vara rena rättshaverister och/eller utpressare som helt enkelt använda forumet/internet för att få rätt i konflikter där de inte alltid hade rätt.
Jag har t.o.m varit med om fall där man påstått att en vara var defekt, trots att man köpt en helt annan vara av företaget, en vara som man helt på egen hand haft sönder men ville ha ersättning för.

Denna typ av ämnen har alltså haft en historik av tjafs som är oerhört svårt för mig, eller någon annan som läser att ta ställning till.
Jag brukar säga att jag eller vi i forumet knappast kan vara domare, jury eller bödel när det gäller fall som dessa.
Jag brukar även rekommendera kommunens konsumentvägledare som hjälpreda i fall som dessa.
Nu har dessutom ARN åter börjat behandla värmepumpar, så även där finns en chans att misskreditera bolaget om man vill det, och då på ett rättssäkert sätt.

Annars accepterar jag bara namngiven kritik om det finns referenser till källkontrollerad media, eller domar i ARN eller rättsväsende.

Jag uppfattar det som att Polarpumpen är informerade, mycket mer kan du inte göra om du inte vill sprida det dåliga ryktet på andra recensionssajter.