Ämne: Kotly, lever dom?

[Karl-Evert]

Har beställt en st radioator från Kotly som test och kan säga att det inte gått så bra.
Beställde i slutet av oktober och inte fått något svar från dom.
Har skickt tre mail till dom utan respons tillbaka.
Har någon beställt från dom nyligen?
Finns det andra ställen med bra kvalité och bra priser?
Behöver till våren nio st radiotorer till.

[Smurfen.]

Du kan ju läsa här om en som handlat http://www.varmepumpsforum.com/vpforum/index.php?topic=59601.msg665832#msg665832

[Karl-Evert]

TÃ¥grÃ¥ttan beställde den 16 oktober och har fÃ¥tt sina radioatorer. 
Jag beställde den 22 oktober och har inte hört något av dom.
Jag vet inte vad för slutsats man skall göra av det. 
Kanske min beställning var för liten för att dom skall bry sig. 

[Tågråttan]

Nu borde du fått din leverans om det ska stämma som för mig, vet inte om det är för att du beställde lite eller om det är för att den även ska skeppas till Gotland. Har läst på nätet, en del påstår att det tar längre tid Gotland med leveranser.

Jag var orolig för att jag beställde mycket som gjorde att det tog sån tid, men en sak är iallafall säker, ska dom försöka öka sin försäljning till Sverige bör dom förbättra kundkontakten. Räkna inte med att du får en förvarning om att leveransen kommer, dom ringer när dom står utanför dörren, typ.

[Janne.L]

Ni som har beställt från Kotly, kommer det något mail eller updateras status på leveransen (om man logar in där) efter att dom mottagit betalningen? Eller är det så att det har varit helt tyst från att man betalt och varorna står på gården?

Betalade min beställning i onsdags men har ännu inte hört ett piip därifrÃ¥n 
Med tanke pÃ¥ era dröjsmÃ¥l med leveranser är det kanske lite tidigt att oroa mig. Men vill ju inte heller vänta 2 mÃ¥nader 

[Tågråttan]

är det så att det har varit helt tyst från att man betalt och varorna står på gården?

Det är ungefär det du får räkna med och det tar förmodligen 2 månader innan det sker en leverans.

[Karl-Evert]

Beställningen på en st radioator fick jag ingen respons på från Kotly men det beror nog på att jag valde att betala med kort.
Tydligen är det bara banköverföring dom vill ha när dom skall leverera utomlands.
Den 10/1 la jag en ny order pÃ¥ 9 radioatorer och valde banköverföring och dÃ¥ hände det saker, ungefär en timme senare fick jag bekräftelse mailet och nÃ¥gra timmar  senare fick jag ett nytt mail med vad frakten skulle gÃ¥ pÃ¥ och vilket konto pengarna skulle föras över till, den 11/1 förde jag över pengarna.
Idag fick jag ett mail att radioatorerna är på väg med DSV och en länk där man kan se var godset är.
DSV är ett Dansktägt globalt logistik företag, tredje största i världen efter DHL och Schenker, finns på 27 ställen i Sverige.
Kanske Polakerna nu blivit lite mer service inriktade 

[Janne.L]

låter ju lite lugnande (i Karl-Evert fall).
Gjorde beställningen 18/1 och betalade med SEPA betalning samma dag.
Lite ovanligt att det tar sån tid efter betalning. Oftast brukar det hända saker samma dag som säljaren får pengarna, men den erfarenheten är mestadels från Ebay.
Skickade iallafall ett mail igår och frågade om dom fått betalningen, så får se hur bra dom är på kundservicen.
Har mailat med dom ett par gånger tidigare (före beställningen), ena gången kom det svar, andra inte..

[Karl-Evert]

Idag kom radioatorerna men inte med en Polsk eller Dansk lastbil utan med ett lokalt åkeri. Dom har tydligen varit omlastade flera gånger på resan.

[Tågråttan]

Köpte du enkelpanel radiatorer med konvektorplåt ?
Jag köpte tre sådana med fel fästen.
Tror att man skulle köpt dom här då!
https://kotly.com.pl/produkt-angle-brackets-for-side-fed-korad-radiators--kit-for-one-radiator--383.html?l=en

[Karl-Evert]

Jag har bara köpt dubbelpanel med dubbla plåtar och den modellen av fäste som du länkar till.
Kotly skriver att dom är till Korad med sidoanslutning och det är med sidoanslutning jag har.
Jag tolkar det att dom skall passa till enkel, dubbel och trippel med eller utan plåtar.
Dom andra fästena så står det att dom är för Korad med bottenanslutning.

[Tågråttan]

Jag såg det nu, jag har bara sidoanslutningar och det passar bra till alla utom enkelpaneler, avståndet ställer man ju in i med dom tre valmöjligheter man har, blir väll lika stort oavsett sort.
Om jag inte missförstår bilden är det 1 bult i bottenfästet och hur man fäster det övre förstår jag inte utav bilden på det jag länkade.

Mina radiatorer är uppsatta med 6 bultar och dom största med 9.

[Karl-Evert]

Det blanka plåtfästet är det övre fästet. Det fäster man med en 8mm franskskruv. Tycker man det blir för klent finns tre st 6mm hål till i varje fäste som man kan sätt t.ex. byggskruv i.
Sen hänger man radioatorn på det övre fästena som finns på baksidan av radiatorn.
Plastdelarna monterar man på dom nedre fästena på baksidan av radiatorn.
Dom är stöd mot väggen som man justerar så att radiatorn hänger lodrätt.
Tog ett tag innan jag klurade ut hur dom här fästena skall monteras.
Men man måste ha ordentliga reglar att fästa i.

[NiKKEE]

Köpte mina Purmo på nexterio.pl. Verkar dock som att de inte har några element längre men billigt var det! Det finns andra företag i Polen som har element bara att leta om man söker Purmo.