Värmepumpsforum allt om värmepump och värmepumpar
VärmepumpsForum Allmänt => Värmepumpar och installationsfrågor. => Värmepumpar - Mark/Berg och Sjövärmepumpar. => Ämnet startat av: Elmer skrivet 30 december 2010, 19:28:39
-
Fråga 1)
Vart vänder man sej om man inte är nöjd med en installation?
I mitt fall har jag fått frikyla installerat av en VVS-firma. Jobbet är felaktigt utfört (anser jag).
Kan tillägga att allt är betalt, men efter att jag anmärkt (återigen) har jag blivit upplyst om att det kommer ytterligare en faktura på bortglömt arbete samt material. Känns inte som ett professionellt beteende.
Är det SVEP eller finns det andra branschorganisationer man kan vända sej till.
Vet att ARN är ett alternativ, men jag skulle vilja ha installationen granskad och fackmannamässigt bedömd.
Fråga 2)
Jag fick en muntlig offert på pris för en installation av frikyla. Vid fakturering så blir priset det dubbla. Svaret från VVS-firman är att priset endast gällde fläktkonvektor och cirkulationspump. Jag borde begripa att det tillkommer rör, rördelar, nipplar, muffar, presskopplingar, rörisolering, upphängningar etc.
Är det ett vanligt sätt att arbeta inom VVS-branschen?
Trodde att jag beställde och blev lovad ett pris för en fungerande lösning.
Är också medveten om att jag borde ha krävt skriftligt vad som ingick, men det hade jag iallafall kunna blivit blåst på om jag inte förstår vilka delar som erfodras.
Nedan finns en länk till den aktuella tråden.
http://www.varmepumpsforum.com/vpforum/index.php?topic=36167.0
-
Firman ska i princip ha en skriftlig beställning av dej innan dom kan gå vidare och kräva in pengarna. Om jag skulle bli blåst av en skojare skulle jag inte tveka. Det bästa är naturligtvis om dom rättar till det som är fel och ni kommer överens om en rimlig ersättning för jobbet.
-
Kollade på länken tror inte installatören är kompetent att rätta till felen tyvärr.
-
Är av samma åsikt.
Kommer fler bilder på min hemsida som visar på mer detaljer... _/-
Känns skönt med lite medhåll. Man börjar ju undra om man är för petig.
Gott Nytt År
-
Är av samma åsikt.
Kommer fler bilder på min hemsida som visar på mer detaljer... _/-
Känns skönt med lite medhåll. Man börjar ju undra om man är för petig.
Gott Nytt År
En fråga är det nån liten en mansfirma som gjort jobbet eller har dom nån annan att skicka.
-
Det har varit en enmansfirma, men sedan ett år tillbaka finns det en anställd. Den anställde gjorde jobbet som jag reklamerade. Firmaägaren gjorde om.
Blev väl lite bättre, men bra = NEJ.
Har ingen förhoppning om att vare sej kompetens eller vilja att lösa problemen finns.
Firmaägaren blir irriterad om man inte är nöjd med jobbet.
Kan iallafall glädja mej åt att jag avstyrt 2 st. bergvärmeinstallationer som han höll på att få göra, men så blev mitt namn nämnt som referens knUp
Det är lite tråkigt att staden jag bor i har för lite VVS-firmor. VVS-firmor finns det, men ett stort antal har häcken full med att vara entreprenörer på ortens stora stålindustri.
När jag satte in bergvärme 2005 fanns det 3 VVS-firmor. Av dessa svarade bara 2 på min offert. Den jag inte valde hade inte samma åsikter som mej om hur rördragningen skulle utföras.
-
Rätt korkat att ha dej som referens trodde han du var en nöjd kund Sc:,h
-
Dom flesta i denna stad som har Nibe's värmepumpar har också haft samma VVS-firma som mej. Vet man nån med en Nibe så är det bara att fråga vad man tycker om jobbet.
Så det behöver inte vara firmaägaren som lämnat mej som referens.
-
Kanske var den enda kunden?
-
Jag undrar om det är samma klåpare som har installerat din frikyla som installerade våran bergvärme? Isåfall förstår jag att det ser ut som det gör.... De som var till oss var far/son som inte kommunicerade vare sig med varandra, med oss eller med borrfirman, + en del annat tok, så mycket strul blev det... Antar att det inte passar sig att skriva firmanamnet här, men folk borde verkligen avrådas från den firman! Har hört fler som klagat på dem....
-
Riktigt. Inga firmanamn här. Även fast du skriver far/son så blir det ändå inte kristallklart. Passar nog in på 3 VVS-firmor i denna stad.
-
Hej igen!
Efter ditt PM så är det ju iallafall konstaterat att det rör sig om samma firma.. :)
Inte många som är Nibe-installatörer i Sandviken heller...
-
hm kanske skulle ja funderat så här ???
fråga 1) http://www.konsumentverket.se/Klaga/Klagoguiden/Klagoguiden/ kan vara nåt
Den ytterligare fakturan skulle jag defenitivt INTE betala eftersom du inte anser att installationen är klar.
Samt att de redan lämnat ett pris på det tillkommande arbetet.
Jag skulle ta in en sakkunnig som kollar på installationen han kan ju bedömma ifall de är fackmannamässigt utförd.
Det kan max ta 4 tim. Då har du ju lite mer att gå på när ni disskuterar vidare. Men det viktiga är det som står i kontraktet från början, de ligger på en total va?
Fråga 2) ? ja det är ett vanligt fel att man missförstår varandra. Men i sak så är det pris som är överenskommet som gäller inget annat? INTE det dubbla, det var inte båda parter ense om, du har inte betalat allt va?
Att du är petig tycker jag inte man skall väl få det man betalt för, eller ???
-
Den bortglömda fakturan har inte kommit mej tillhanda ännu. Hoppas det förblir så.
Pågår förhandlingar med en annan VVS-firma som skall utvärdera jobbet samt lämna offert på vad det kostar att åtgärda alla fel. Om det räknas som sakkunnig vet jag ej.
Har bara betalat den 1:a fakturan på 21 kkr efter ROT-avrag, vilket jag tycker känns orimligt dyrt. Speciellt eftersom jag aldrig fick en fungerande lösning förrän sommaren var slut.
-
Pågår förhandlingar med en annan VVS-firma som skall utvärdera jobbet samt lämna offert på vad det kostar att åtgärda alla fel. Om det räknas som sakkunnig vet jag ej.
Du kan kanske kolla med Sitac om det finns någon certifiering för besikting av VVS anläggningar. Alternativt höra med hur Sandviken gör med sina besiktningar.
-
Du kan kanske kolla med Sitac om det finns någon certifiering för besikting av VVS anläggningar.
Tackar!
Hittade en Energiexpert i Gävle (2,5 mil österut) på Sitac's hemsida.
Skall höra mej för där.
Alternativt höra med hur Sandviken gör med sina besiktningar.
Menar du Sandviken som stad? Alltså vår lokala energirådgivare?
-
Alternativt höra med hur Sandviken gör med sina besiktningar.
Menar du Sandviken som stad? Alltså vår lokala energirådgivare?
Skrev lite fel, Sandvik skulle det vara. Dom borde ju ha personal som kontrollerar de egna anläggningarna och de entreprenörer som dom tar in.
EDIT Fixade till citaten som blivit fel
-
Thumbsup
Jobbar där. Bra idé. Skall kolla upp det.
-
Thumbsup
Jobbar där. Bra idé. Skall kolla upp det.
Då kanske du kan få ett bra "pris" av någon kollega