Ämne: Problem med Mitsubishi MSZ-FA25

[13563]

Hej

Jag fick min FA25:a installerad 2006-05-26 företaget i Saltsjöbo.
Nu för 2 veckor sedan så märkte jag och min hustru när ni satt och kolla på TV att fasiken
vad kallt det var på nedervåningen. Jag gick och kollade maskinen och märkte att den stog
och bara blåste kalluft ur innedelen. Samt att fläkten går endast på 1:ans läge oavsett om jag kör
den 2,3 eller 4:ans läge.
Den var inställd på Värme symbolen , +23°C vilket gör att jag då har behaglig värme inne.
Dagen efter så kontakate jag företage, men det var ingen som fanns anträffbar
för tillfället sa telefonisten. Ringde igen dagen efter och fick samma scar.
Jag ringde säljaren som sålde den tilll mig och sa att jag skulle kontakta en viss person på företaget
ifråga på hans mobil nummer, som jag fick.
Men där var det bara en svarare på. Ringt även och sökt VD ifråga, men han var hemma och var sjuk.
Kunde INTE hjälpa mig efter att jag förklarat läget från min sida.
Nu efter två veckor har jag ringt detta företag och sökt han som har hand om service av dessa maskiner
men kommit i kontakt med han bara en gång på två veckor!!
Vi gjorde en felsökning över telefon, han beskrev vad jag skulle göra.
Stänga av maskinen både på inne och ute delen via brytaren. Samt resetta innedelen med fjärren. Inget av detta
gjorde att maskinen började att fungera som den ska.
Har ringt dem varje dag i två veckorstid , men fått bara lämna telefonmeddelanden i växeln. Ingen respons på
tillbaka ringning från deras sida.

ÄR DET BARA JAG SOM HAR DENNA ERFARENHET FRÅN DETTA FÖRETAG!

[vpgr]

Hade för mig att de har gått i konkurs.

Du har i alla fall en gasläcka på din maskin.
Hör utav dig till oss så kan vi hjälpa dig.

Mvh
Tomas

[Guest]

Hur slutade sagan?

[13563]

Jo så här slutade det.
1) Efter femtioeleva påringningar till detta företag så fick jag iallafall en installatör/service kille hem för
att kolla på detta.
Man kunde konstatera ett läckage på innerdelen av en koppling till ett koppar rör.
Man fyllde på med nytt kylmedia och den fungerade!
2) Men ack så kort tid det varade då. Efter drygt 2 dagar så blev det bara kallluft igen som kom när man körde på värmeläget.
Ringde återigen in en felanmälan och det tog nu ca: bara 1 vecka innan samma kille dök upp för felsökning. Han kunde konstatera
att han haft i för lite kylmedia. Ändå hade han en våg som han vägde gas flaskan med. Förmodligen var det som så att han EJ tömt den maskinen helt utan det var kvar lite kylmedia i maskin.
Efter det så gick den bra och värme kom. Men ack så kort tid återigen.
3) Efter 2-3 dagar igen så var det dags. Ingen värme kom. Nu så kom samma kille igen och var väldans bekymmersam. Kunde konstatera att han haft i för lite kylmedia gång nr,2 varpå om man har för lite eller för mycket kylmedia så fungerar inte värme läget. Gång 2 kunde han konstatera att andra kunder haft samma problem som jag. Han haft för dåliga slangar för överföringen av kylmedia till maskinen. Nu var dessa utbytta och maskinen har gott som smort nu i ca: 3 månader utan problem.

Summa sumarum:
Jag kommer ALLDRIG att tipsa vänner och kollegor om detta företag för inköp & installation.
Man har tydligen fÃ¥tt ett kontrakt med ett stort bygg varuhus varpÃ¥ enligt installations/service killen sa att under 2006 hade dem ca: 5000st maskiner pÃ¥ 15-20st killar. Inte undra pÃ¥ att man fÃ¥r dÃ¥lig service & support.   

[Rollster]

Vilka slarvnissar" till montörer ! 
Fara runt och installera maskiner Ã¥t folk , och ha undermÃ¥lig utrustning / verktyg !  _/-
Det ska vara kvalitetsverktyg av högsta kvalitet för proffsbruk när man använder dem hel tiden !

"Bra verktyg gör halva jobbet" !!!! !