Efter en rad chockartade elräkningar sedan vi installerade värmepumpen (Bosch) i december har vi nu kommit så långt som att inse att pumpen skickar ut värme i elementen utan att till synes vara medveten om det. Tittar man på displayen för temperaturer visar den på sin höjd att fläkt, kompressor och varmvatten är igång. Inte framledningsgivaren. Ändå ligger temperaturen i elementen konstant på över 20 grader, ofta uppåt 25-26, även då vi har 20 grader varmt ute. Till slut insåg vi att om vi ställde in tidsstyrningen på semester så försvinner värmen i elementen - så nu har vi varit på semester sedan i mitten av juni...
Vet inte om det är värmepumpen, installationen, inställningarna eller elementen det är något fel på. Installatören är föga hjälp. Har varit här och tittat på pumpen några gånger men rycker mest på axlarna och säger att "ja, nu borde den ju inte gå, det är ju ett väldigt slöseri med el"
. Sist ställde han om till fabriksinställningar, men det har inte gjort någon skillnad. Vi har även ställt in värmekurvan så att den egentligen inte ska dra igång förrän temperaturen ligger betydligt lägre än standard (V=10, H=55), utan resultat.
Vet inte vad vi ska ta oss till annat än att ha pannan inställd på semester året om... Finns det någonstans man kan vända sig för att få hjälp? (Installatören är ju auktoriserad för märket, men verkar inte ha någon koll. Känns tveksamt att slå upp någon annan i telefonkatalogen och betala för det och kanske inte komma längre) Måste vi ta kostnaden för att reda ut problemet själva eller kan vi ta det på försäkring eller genom reklamation? Vad har man för rätt som konsument när man köpt installation av värmepanna från ett litet företag? Var ligger ansvaret för att den ska fungera?
Tacksam för råd!