Det är normalt och ofrånkomligt med is på utedelen vid sånt här väder,  men den ska avfrosta innan det blir för illa.
Du kan se under avfrostningsmenyn hur lång kompressordrifttid det har gått sedan sista avfrostningen och hur lång tid det var mellan de två sista, min pump har ca 200 minuter nu mellan avfrostningarna. Har du onormalt lång tid mellan avfrostningarna eller kanske inga alls så kan det vara fel på tempgivaren för brine in, avfrostningsgivaren eller avfrostningsshunten alternativt så behöver du justera avfrostningskurvan.
Edit:
Du kan själv kolla så att avfrostningsgivaren visar rätt, den ska visa ungefär samma temp som utegivaren och du kommer åt att läsa av värdet via servicemenyn/avfrostning.
Kolla även så att inte brine in givaren inte visar orimliga värden och om du gör en manuell avfrostning kan du även se om den vita armen på avfrostningsshunten rör sig, det går sakta så du får titta noga. Avfrostningsshunten har en svart motor och sitter långt ner i vp, iaf på min vp som visserligen är en Duo men det är nog lika i din.

EDIT2: Under Servicemenyn/avfrostning har du fläktstart, där kan du andra vid vilken brinein temp fläkten ska starta. Servicemenyn når du om du håller vänsterpilen intryckt 5 sek.

MVH

Snuppesno