Ja, den pump jag köpt av PolarHeat installerades i höstas, och har därför bara gått några månader under en osedvanligt mild vinter.
Under denna tid har det bl.a varit 2 veckors driftstopp pga havererad elektronik. Två moderkort skickades efter varandra på garanti, innan duktig elektriker till slut fick igång pumpen igen. Det första ersättningskortet fungerade överhuvud taget inte, medan en komponent i det andra ersättningskortet var monterad upochner - elektrikern löste som tur detta !

Arbetskostnaden för reparationen -tillsammans ganska många elektrikertimmar- vägrar leverantören stå för, med motiveringen att värmepumpen är "självinstallerad".
- Pumpen är installerad i sin helhet av behörigt rörföretag med stor erfarenhet av värmepumpar, samt av dito elföretag, vilket jag knappast kan kalla "självinstallallerad"...!

Under vintern har vi inte -vår vana troget- vågat resa bort av rädsla för att anläggningen plötsligt ska packa ihop !

Värmepumpen levererades med en mycket bristfällig manual av "hemsnickrad typ", som ger en fingervisning om att någon tekniker inte legat bakom verket.
Tillsammans med värmepumpen köptes också en solfångaranläggning av PolarHeat, och till denna levererades en manual som ser riktig ut - men inte var på svenska!
Kontakterna med PolarHeat(företaget förefaller i princip bara bestå av ägaren)är okomplicerade så länge allt går bra, men när problem uppstår och man därför ringer för support så kan man få höra: "Min 80-åriga morsa begriper det här bättre än du!"
Till hösten får vi därför tyvärr tänka oss att byta ut PolarHeat-pumpen mot en av ett mer etablerat fabrikat och från en mer vederhäftig leverantör.
- En sådan v-pump kostar några tusenlappar mer, men det kan det vara värt för att slippa all denna frustration!

//Luuq

Hej !

Är det någon som kan uttala sig om serviceorganisation och teknisk support för dessa pumpar ?

/Luuq