Ad
CitCop - Värmepumpar med installation i hela Sverige
Besök oss idag
Annonsera i Värmepumpsforum, klicka här för att ställa e-postfråga och få mer info.
140x140vpforum-11.gif
kontakta oss för pris!

Författare Ämne: Thermia Online = Thermia Offline  (läst 3766 gÃ¥nger)

0 medlemmar och 1 gäst tittar på detta ämne.

Utloggad Golfer

  • Nybörjare
  • *
  • Antal inlägg: 9
  • Karma +0/-0
Thermia Online = Thermia Offline
« skrivet: 04 september 2006, 15:22:29 »
Thermia Har haft problem med sitt Onlineprogram sedan veckan innan midsommar . FÃ¥r bara luddiga svar via Thermia Support att dom jobbar med problemet och att det ska lösas inom ett par veckor. Lite dÃ¥ligt att Thermia inte informerar pÃ¥ sin hemsida. Jag undrar om fler haft problem med Thermia Online i sommar. Köper man ett övervakningsprogramvara sÃ¥ ska man väl kunna lita pÃ¥ att det funkar.Det är väl ok om det är tillfälliga driftstörningar men inte 2,5 mÃ¥n som det varit nu.   >:(

Utloggad UMH

  • Kan värmepumpar
  • ***
  • Stad/land: PiteÃ¥
  • Antal inlägg: 138
  • Karma +0/-0
  • Kön: Man
SV: Thermia Online = Thermia Offline
« Svar #1 skrivet: 04 september 2006, 19:16:10 »
Det kanske bara är du som har problem.
Vad är det som krånglar?
« Senast ändrad: 04 september 2006, 19:18:21 av UMH »
Bergvärme 170m, 220m2 villa + 27m2 garage.

Utloggad Golfer

  • Nybörjare
  • *
  • Antal inlägg: 9
  • Karma +0/-0
SV: Thermia Online = Thermia Offline
« Svar #2 skrivet: 05 september 2006, 07:13:57 »
Nej det är inte bara jag som har problem enligt Thermia var det 7-800 st som det inte fungerade för. Det är tydligen nåt problem med Thermias mjukvara som hanterar och loggar pumparna. Thermia Online ska gå in och logga varannan timme aktuella värden men det var det inte gjort sen midsommar , bara sporadiskt senast 2006-08-26 ´för mig. Och när man försöker ansluta mot den så får man aldrig kontakt. :(

kylteknikern

  • Gäst
kylteknikern
SV: Thermia Online = Thermia Offline
« Svar #3 skrivet: 21 september 2006, 12:04:54 »
Problemet med Thermia Online åtgärdat!!!

Det fel som orsakat stora driftstörningar på Thermia Online är nu identifierat och åtgärdat. Felet låg i en av Telias utrustningar för att skicka den datatrafik som går från värmepumpen till vår Internetserver.
Ett fåtal enheter kommer att behöva en uppdatering av programvara för att återfå kontakten med servern, detta sker på distans och per automatik. Uppdateringen skall vara färdigt senast tisdag 12/9 -06
Vi beklagar de störningar detta orsakat er och jobbar aktivt med att eliminera framtida risker för liknande fel.

MVH Thermia Support

nibe, ctc, baxi, golvvärme, solenergi Mer än 20 års erfarenhet av värmepumpar
 


Annonser

Right Block

Vibrationsdämpare
Besök vår webshop, klicka här!
Energioffert.se
Energibutiken.se smarta varor på nätet, leverans till dörren
luftvärmepumpar, tillbehör, installationsmaterial, vi har allt!
Annonspriser

Online just nu!

Ad
CitCop - Värmepumpar med installation i hela Sverige
Besök oss idag
Annonsera i Värmepumpsforum, klicka här för att ställa e-postfråga och få mer info.
140x140vpforum-11.gif
kontakta oss för pris!