Antingen har elkassettens automatsäkring eller överhettningsskydd löst ut.
Ta loss fronten på värmepumpen, automatsäkringen sitter till höger under manöverpanelen, överhettningsskyddet sitter på elkassetten till vänster, se bild 1.
Filtret på kalla sidan brukar vara en "filterball", den ska sitta på slangen in från berget och är antagligen invirad i isolering, se bild 2.