Skrivet av: Sture
« skrivet: 16 september 2008, 15:49:57 »Det är helt rätt att det är viktigt vem man väljer som installatör. Jag har därför valt bort IVT då jag hört från säkra källor att deras serviceorganisation är värdelös. Likadant väljer jag bort installatörer som inte ens orkar inkomma med en offert. Hur kan man lita på en leverantör om dom inte ens orkar skicka ut en offert?
Jag har motsatta erfarenheter i Skåne. Vi skickade offertförfrågan till 3 installatörer av IVT, 2 av CTC och en av Nibe. Installatörerna av CTC och Nibe svarade inte eller kändes oseriösa.
Den enda erfarenheten av IVTs serviceorganisation jag har (uppstartskontrollen efter en månad) var oklanderlig. Servicekillen kom dagen efter jag ringde och verkade kunna sina saker.
Instämmer helt med f91jsw både vad gäller CTC och Nibe, har samma erfarenhet vid offertförfrågan. Det beror väl på att vilken rörkrökare som helst kan sälja deras maskiner.
Betr IVT´s service så upptäkte jag att avfrostningen inte fungerade, det var på förmiddagen en fredag, sannolikt givarfel. Ringde installatören som då var i Falkenberg på jobb (vi bor i Borås). Jag kommer i kväll vid 7-tiden,sa han. Blev dock något försenad, dök upp vid 9-tiden och bytte givare, det gick på garantin. Det var alltså en fredagskväll!
Han ställer också alltid upp och svarar om jag ringer och ställer frågor. Jag kan inte tänka mig bättre service...
Sture