0 medlemmar och 1 gäst tittar på detta ämne.
När blev SVEP en konsumentorganisation?
Dom är ju inte utalat en konsumentorganisation
Men har inte konsumenten en del i det hela? Ofta ser man här på forumet att man rekommenderar folk att se om installatören är ansluten till SVEP. Det tvingar ju de flesta att faktiskt gå med i den organisationen för att inte se "sämre" ut än konkurrenerna
Svår fråga Lexus
Kanske är det priset som avskräcker; att göra en anmälan kostar nämligen 1 500 kronor. Martin Forsén ser inget konstigt i det.– Det är ju ett sätt att markera, att det inte ska tas upp struntsaker i nämnden. Det är väldigt kostsamma utredningar. Men de här pengarna får man tillbaka om man får rätt.Är det bra för konsumenten, tycker du, att en intresseorganisation ansvarar för reklamationer som rör den egna branschen?– Definitivt. Allmänna reklamationsnämnden har inte möjlighet att upprätthålla kompetens på alla konsumentprodukter som finns, och den här typen av produkter kräver en mycket hög teknisk kompetens.
Men kan jag som konsument vara säker på att nämnden är neutral?– Ja, det skulle jag nog vilja påstå.
Vilka företräder konsumenterna?– Det är det som skiljer oss från Allmänna reklamationsnämnden: Vi har ingen företrädare för någon konsumentgrupp i vår reklamationsnämnd.