Köpinformation
Alla priser är inklusive moms.
Betalning kan ske antingen via förskottsfaktura till Bg.nr 451-3164 eller via postförskott, väljer du postförskott så betalar du när du löser ut paketet på posten.
För kunder som befinner sig utanför Sverige, men inom Europa gäller enbart förskottsfaktura.
För mer info om frakter och returer se "Frakter
och returer"
När ni gör en beställning i webshopen ser ni löpande alla priser, både för produkten, frakten och ev. postförskottsavgift i "kassan", först när ni godkännt er order skickas den till oss.
WebIQ:s Energibutiken säljer endast varor via internet. Vi har normalt ingen försäljning över disk.
Fösäljning på plats kan dock ordnas efter överenskommelse, ring 070-6798263 för ök om tid. (Piteå är den ort vi finns på)
Innan du kan handla i vår webshop måste du registrera dig som kund.
Det är viktigt att du registrerar en riktig adress och e-postadress då vi skickar bekräftelse på din order med e-post.
Vi ser även gärna att ni uppger ert mobilnummer när ni registrerar ert konto, avisering av ert paket sker då via SMS, och ni får normalt era varor 1 dygn snabbare än om posten skickar ut en brevavisering.
Kontakta oss om du har några frågor eller om problem uppstår.
Betalning kan ske på följande sätt:
1. Postförskott
Postförskottsavgift (50 kr) tillkommer oavsett ordervärde.
Du får en avi i postlådan när paketet anländer till utlämningsstället, har du uppgett mobilnummer när du registrerat ditt konto i webshopen får du istället en SMS-avisering direkt till din telefon och du kan direkt hämta ut ditt paket.
För ej uthämtade postförskott debiteras den totala fraktkostnaden inklusive returfrakt.
2. Förskottsfaktura
Du betalar in orderns totalsumma inklusive fraktkostnad på WebIQ AB:s bankgiro nr 451-3164 senast 10 dagar efter beställning. Innan du betalar är det dock bra om du avvaktar vår bekräftelse på din order.
När pengarna har kommit in på vårt konto skickar vi varorna till dig, är brevet/paketet litet så kommer det direkt i din postlåda, men är det skrymmande, mer än 30 mm högt, eller väger mer än 2 kg, så kommer det till postens utlämningsställe nära dig.
3. Kortbetalning
Vi erbjuder för närvarande inte kortbetalning som ett alternativ.
Anledningen till detta är de höga avgifterna (ca 5% av totala inköpsbeloppet), vi fokuserar istället på att hålla lägsta möjliga pris på våra varor.
Garantier:
Vi erbjuder 1 års garanti på hela sortimentet, även på begagnade elmätare, om det inte kan göras för troligt att felet beror på oaktsamhet, felaktig inkoppling eller felaktig användning av varan.
I övrigt följer vi de lagar och avtal som gäller för garantier och reklamationer.
Returer och reklamation:
Vi erbjuder 14 dagars öppet köp från leveransdagen. Vi ersätter dock inte kostnader för returfrakt.
Meddela oss inom 7 dagar efter leverans, om varan du har fått är felaktig eller trasig. Vi ersätter självklart varan med en ny eller ger dig pengarna tillbaka.
Meddela postcentret direkt vid uthämtning av paketet om paketet inte är intakt.
Kontakta oss via e-post eller per telefon 070-6798263 vid eventuellt utnyttjande av ångerrätt och vid returer, innan du skickar tillbaka varorna.
Outlösta paket :
För ej uthämtade postförskott debiteras den totala fraktkostnaden inklusive returfrakt.
För kunder i utlandet
Vi levererar till kunder inom EU, med undantag för Åland. Kunder från Norge, se nedan.
All betalning sker för närvarande i Svenska Kronor.
Vi erbjuder inte postförskott utanför Sverige.
Betalsätt "Förskottsfaktura" är det val som kunder från länder inom EU men utanför Sverige måste välja, för dessa kunder krävs en utlandsbetalning.
För kunder från Norge, på grund av skatteregler och fraktkostnader, kontakta oss för prisuppgifter och manuell beställning.
Vi levererar inte till Åland.
De uppgifter ni behöver för att kunna göra en utlandsbetalning till WebIQ:s konto är som följer:
Kontouppgifter:
IBAN: SE87 8000 0826 4405 3171 9961
BIC/SWIFT-kod: SWEDSESS
Mottagare:
WebIQ AB
Skidvägen 13
94493 Hemmingsmark
Sweden
WebIQ AB ansvarar ej för landets eventuella avgifter för tull, import eller liknande.
Kontakt:
WebIQ AB
Skidvägen 13
94493 Hemmingsmark
tel.0911-33066, 070-6798263 (kontorstid)
e-post: rickard@webiq.se (Vi svarar normalt på e-post inom några timmar, oavsett dag)
Villkor
Vi reserverar oss för eventuella ändringar i sortimentet, t.ex. priser, skrivfel samt slutförsäljning.
Hantering av personliga uppgifter:
All information som skickas till WebIQ:s Energibutiken används endast hos oss och kommer inte att lämnas vidare till någon utomstående part.
|
